團(tuán)體行為與管理課件-wenkub
2023-03-02 16:49:56 本頁(yè)面
【正文】 境 變 量 1．工作的物質(zhì)環(huán)境 2．團(tuán)體環(huán)境 3．組織環(huán)境 4．社會(huì)環(huán)境 高效率的團(tuán)體應(yīng)有的特征： ? 團(tuán)體內(nèi)部有良好的溝通； ? 團(tuán)體成員間有較強(qiáng)的凝聚力； ? 成員有參與決策的機(jī)會(huì)； ? 團(tuán)體成員認(rèn)同組織目標(biāo)； ? 團(tuán)體成員有較強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)； ? 團(tuán)體成員有良好的精神狀態(tài)； ? 有較高的工作效率； ? 成員有較高的工作滿意感。 2）團(tuán)體規(guī)范是被團(tuán)體成員共同認(rèn)可并遵從的行為準(zhǔn)則或規(guī)范。第六章 團(tuán)體行為與管理 第一節(jié) 團(tuán)體的概述 第二節(jié) 團(tuán)體動(dòng)力機(jī)制分 第三節(jié) 團(tuán)體凝聚力 第一節(jié) 團(tuán)體的概述 一、團(tuán)體的概念與類型 二、團(tuán)體的形成與發(fā)展 三、團(tuán)體環(huán)境對(duì)個(gè)體 心理與 行為的影響 四、團(tuán)體的功能 一、團(tuán)體的概念與類型 什么是團(tuán)體 團(tuán)體的特征 團(tuán)體的類型 什么是團(tuán)體 指兩個(gè)及以上的人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，通過(guò)一定的社會(huì)活動(dòng)方式和規(guī)范相互聯(lián)系、相互作用而形成的集體形態(tài)。它可以是正式規(guī)范；也可以表現(xiàn)為一種非正式的、約定俗成的、不成文的行為規(guī)范。 作業(yè)： 找出你目前扮演的 5種角色，分析說(shuō)明它們的角色特征：角色期待、角色知覺(jué)、角色沖突、角色同一性。 衡量指標(biāo)：向心力、忠誠(chéng)感、責(zé)任感、榮譽(yù)感以及團(tuán)結(jié)、和諧、友好、融洽、協(xié)作的關(guān)系。 團(tuán)體行為模型 外部 條件 團(tuán)體 成員 資源 團(tuán)體 結(jié)構(gòu) 團(tuán)體 互動(dòng)過(guò)程 組織績(jī)效 和 員工滿意度 （團(tuán)體效力） 團(tuán)體 任務(wù) 內(nèi)部構(gòu)成 團(tuán)體高效力 =高績(jī)效 +需求滿足 二、團(tuán)體的外部環(huán)境條件 組織戰(zhàn)略： 規(guī)定目標(biāo)和手段 權(quán)力結(jié)構(gòu) ：決定團(tuán)體位置、成員關(guān)系 正式規(guī)范： 標(biāo)準(zhǔn)程序、規(guī)則、政策 組織資源： 資金、材料、設(shè)備、時(shí)間 人員挑選： 決定成員類型 績(jī)效獎(jiǎng)酬： 標(biāo)準(zhǔn)、方式 組織文化： 軟性、隱形規(guī)范 物理環(huán)境： 設(shè)備、照明、噪音、觀感 三 、 團(tuán)體 內(nèi)部 結(jié)構(gòu) ——成員資源 ：個(gè)人績(jī)效和貢獻(xiàn)的來(lái)源 ——團(tuán)體結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo) 、 角色 、 規(guī)范 、 規(guī)模 、 地位 、 成分 團(tuán)體成員資源 1）能力： 完成任務(wù)的可能性 2）人格特點(diǎn)： 積極意義的特質(zhì) 獨(dú)立性強(qiáng)、善社交、自我依賴
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