【正文】 抽成 （ 招生 主任及其他 招生 骨干帶團(tuán)隊(duì)的個人業(yè)績不再納入團(tuán)隊(duì)提成范圍 ）：（ 團(tuán)隊(duì)當(dāng)月總業(yè)績 ） 單位 ： 元 （ 三 ） 招生經(jīng)理 分級標(biāo)準(zhǔn) ： 初級 招生經(jīng)理 中級 招生經(jīng)理 高級 招生經(jīng)理 底 薪 1500 1800 2100 績 效 1000 1000 1000 補(bǔ) 貼 360 360 360 受訓(xùn)級別 招生經(jīng)理 級 區(qū)域經(jīng)理級 招生經(jīng)理 級 區(qū)域經(jīng)理級 招生經(jīng)理 級 區(qū)域經(jīng)理級 等級考核標(biāo) 季度凈利潤 8萬 季度凈利潤 15萬 季度凈利潤 21萬 凈利潤提成 15% 15% 15% 注 ： 1） 補(bǔ)貼 ： 伙食補(bǔ)貼 360元。 5） 初級 招生經(jīng)理 達(dá)不到等級考核標(biāo)準(zhǔn)降級的降為高級 招生 主任。 招生經(jīng)理 績效方案 績效考核 ： 校址 ： 被考核人 ： 主評人及職位 ： 考核期 ： 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)及要求 本月完成情況 權(quán)重 區(qū)域 考核 得分 領(lǐng)導(dǎo) 復(fù)核 得分 總結(jié) 工作改進(jìn)建議及下一階段工作安排 數(shù)據(jù)管理 按照公司規(guī)定對 分校 各項(xiàng) 招生 管理進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并完成公司規(guī)定的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。由區(qū)域 （ 或督導(dǎo)部門 ） 根據(jù)對 分校 當(dāng)月的督導(dǎo)抽查的情況考核評定。 連帶考核 ： 校 內(nèi)有重復(fù)違規(guī) （ 同一種錯誤兩次出現(xiàn) ） 情況發(fā)生的 ， 每次扣5 分 ， 違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的視具體情況另行處理。被有理由投訴的 ， 每次扣3分。此項(xiàng)考核由區(qū)域 （ 或督導(dǎo)部門 ） 根據(jù)每月與 招生 員、見習(xí) 招生主任 、其他 招生經(jīng)理 的溝通情況 （ 包括被相關(guān)人員投訴的情況 ） 進(jìn)行綜合評定 10 學(xué)習(xí)及內(nèi)部培訓(xùn) 早會、夕會的組織 ； 組織學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度、通知 ； 會議未安排或者未按公司規(guī)定要求開展的 ， 每次扣除 2分 ， 違反 3次以上本項(xiàng) 0分。 評估人 （ 市場部 經(jīng)理 ）： 被考核人 ： 審核人 （ 運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo) ）： 注 ： 所有考核項(xiàng)目由區(qū)域經(jīng)理直接考核 ， 運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)審核 ， 公司督導(dǎo)部門可根據(jù)督導(dǎo)的情況對考核分?jǐn)?shù) 進(jìn)行扣除 ； 區(qū)域管理中心發(fā)現(xiàn)或受理被考核人直接違反考核項(xiàng)目內(nèi)容及有關(guān)投訴的 ， 需要備案登記并于次日及時通報該 公司 招生經(jīng)理 ， 并負(fù)責(zé)及時核實(shí) ， 落實(shí)該項(xiàng)考核。轉(zhuǎn)正后的薪資待遇一級 3檔或一級 4檔 （ 視實(shí)際情況而定 ） 績效考核 前臺文員 績效考核表 校址 ： 被評估人 ： 考核期 ： 項(xiàng)目類型 考核項(xiàng)目 要求及標(biāo)準(zhǔn) 分值 招生經(jīng)理 考核 評分 市場 經(jīng)理 復(fù)核 評分 主管評價工作建議及下一階段工作安排 客戶服務(wù) 電話 服務(wù)務(wù)及 招生受理 按電話服務(wù)規(guī)范的要求 ， 做好 公司客服電話的接聽 （ 下班應(yīng)轉(zhuǎn)接 ）， 詳細(xì)登記客戶服務(wù)需求 ， 及時進(jìn)行客戶分配 ， 工作及時高效。 招生 解說錯誤每次扣 1分 ， 超過 3次本項(xiàng) 0分。 5 資料及檔 案管理 按 招生 檔案管理要求 ， 建立客戶資料檔案 ， 合理管理客戶 資料及交易協(xié)議、單據(jù)等。 最終得分 ： 被考 核人 ： 評估人 （ 招生經(jīng)理 ）： 審核人 （ 市場部 經(jīng)理 ）： 二、薪資體系及管理 2 （ 一 ） 基本薪資體系 項(xiàng) 目 見習(xí) 招生專員 招生專員 招生 主任 招生經(jīng)理 底 薪 500 600 1000 績效 300 400 500 500 業(yè)績考核獎勵 200 300 500 600 補(bǔ) 貼 360 360 360 360 生源 獎懲 完成有效 生源 收集 25人 ， 每少 一 人 從業(yè)績考核獎勵中扣除 20元 ； 增加一條獎勵 5元 ； 未完成 15人 以上有效 生源 收集 的， 每少 一 人 從業(yè)績考核獎勵中 扣 除 30元 ； 廣告 位 獎勵 廣告 位 ， 達(dá)成合作的按每家 50元獎勵 注 ： 補(bǔ)貼 ： 伙食補(bǔ)貼 360元。 （ 二 ） 晉升及降級 見習(xí) 招生專員 晉升 見習(xí) 招生專員 ， 累計(jì)完成 2單交易 或個人業(yè)績達(dá)到 3000 元以上可升級為正式 招生專員 見習(xí) 招生專員 淘汰 見習(xí) 招生專員 ， 2 個月累計(jì)收集 生源 少于 30條 ， 或單月 生源 收集少于 10條 ， 或 2個月未有交易業(yè)績的予以淘汰 （ 辭退 ） 其他人員晉升與降級 （ 業(yè)績考核已明確規(guī)定的情況除外 ）， 參考《 裕達(dá) 連鎖體系晉升及降級機(jī)制》 （ 三 ） 提成方案 l、 提成方案 ：（ 個人業(yè)績提成 ） 個人業(yè)績 03000 30017000 700110000 1000113000 13001以 上 提成比例 5% 8% 10% 15% 20% 注： 個人業(yè)績 ： 招生 人員創(chuàng)造的 學(xué) 費(fèi) 的收入額計(jì)為其個人業(yè)績 提成 說明： 以個人當(dāng)月的業(yè)績總和計(jì)算 ， 根據(jù)其業(yè)績總和對應(yīng)的提成比例檔次計(jì)算提成。 （ 四 ） 績效考核表 招生專員 績效考核 招生專員 績效考核 校址 ： 被考核人 ： 主評 人及職位： 考核期： 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)及要求 本月完成 情況 權(quán)重 得分 工作改進(jìn)建議及下 一階段工作安排 約見 量 每月 約見 量不少于 30人 ， 根據(jù)實(shí)際完成數(shù)量按比例計(jì)算得分。 5 客戶回訪及聯(lián)系 按照客戶回訪及聯(lián)系的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行回訪 ， 未及時回訪和聯(lián)系或沒有添加回訪記錄的 ， 每次扣除 3分 ； 10 客戶服務(wù) 質(zhì)量 嚴(yán)格客戶服務(wù) 質(zhì)量管理 ， 被客戶投訴的每次扣除 5分 ； 情節(jié)嚴(yán)重的 （ 包括被投訴兩次以上的 ） 本項(xiàng) 0分 ，另行處理。被有理由投訴的 ， 每次扣 2分。 10 報表管理 根據(jù) 公司 的要求 ， 及時匯總上交各類報表 ， 未及時完成每次扣 1分 ，違反 3次以上本項(xiàng) 0分。被有理由投訴的 ， 每次扣 2分。根據(jù)督導(dǎo)抽查結(jié)果評定 ， 每違反一次扣除 3分 ， 3次以上本項(xiàng) 0分。定期抽查 ， 按抽查結(jié)果評定。 內(nèi)部協(xié)作 與公司各部門的工作配合 ， 積極 主動。 15 招生 操作規(guī)范 按照公司的規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行客戶管理、業(yè)管操作、受理客戶需求、填寫各類單據(jù)和協(xié)議 ， 有違反相關(guān) 招生 規(guī)定的每次扣除 5分 ， 情節(jié)嚴(yán)重的 （ 包括違反兩次以上的 ）本項(xiàng) 0分 ， 另行處理。 招生 解說錯誤每次扣 1分 ， 超過 3次本項(xiàng) 0分。 5 資料及檔案管理 按 招生 檔案管理要求 ， 建立 學(xué)員資料檔案 ， 合理管理客戶資料及交易協(xié)議、單據(jù)等。 四、 考勤管理 （ 一 ） 基本考勤規(guī)定 公司 所有員工上班簽到、下班簽退。遇節(jié)假日 ， 提前一周提交節(jié)假日排班表 ， 經(jīng)加盟 校 總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。 招生 主 任 、 招生經(jīng)理 等管理干部請假一律由加盟 校 總經(jīng)理審批。報備時間應(yīng)盡可能在當(dāng)天內(nèi) ， 最遲不超過第二天中午 12： 00， 否則一律視為遲到、早退處理。 公司 招生經(jīng)理 不在 崗無法簽字的可由 招生 主 任 簽字。當(dāng)日不在崗超過半小時不到 4小時按曠工半天處理 ， 超過 4小時按曠工一天處理。一次檢查假最長不超過半天。員工直系親屬死亡 ， 可給假 3天 ； 旁系親屬死亡 ， 可給假 1天 ； 其他親屬死亡 ， 需請假者 ，按事假處理。曠工半天扣發(fā) 10%的底薪 ； 曠工 1天扣發(fā) 20%的月底薪 ， 依次類推 ， 不夠抵扣的扣除業(yè)績提成部分 ， 扣完為止。 （ 3） 當(dāng)月累積事假超過 10天的 ， 不發(fā)放當(dāng)月薪酬 ， 并考慮調(diào)崗。 附件 ： 請假審批單 年 月 日 姓名 職務(wù) 請假類型 請假時間 年 月 日至 年 月 日共 天 事由 部門 意見 年 月 日 領(lǐng)導(dǎo)意見 年 月 日 銷假備案 年 月 日 注 ： 請假類型 ： 婚假、公假、病假、事假、其它 （ 請說明 ） 見習(xí) 招生 員或 招生 員請假一天以內(nèi)的 ， 部門 意見由 招生 主 任 簽批 ， 領(lǐng)導(dǎo)意見由 招生經(jīng)理 審批 （ 調(diào)休審批相同 ） 調(diào)休審批單 年 月 日 姓名 職務(wù) 調(diào)休時間 年 月 日調(diào)休至 年 月 日 事由 部門 意見 年 月 日 領(lǐng)導(dǎo)意見 年 月 日 考勤報備登記表 姓名 未能簽到時間 原 因 招生 主管意見 招生經(jīng)理 意見 外出登記表 姓名 外出時間 事由 返回時間 招生 主 任 意見 招生經(jīng)理 意見 五 、職能管理 招生 經(jīng)理 行政管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 招生 管理 前臺文員 見習(xí) 招生經(jīng)理 （一） 行政管理 公司 人事管理 ： 包括考勤、值班安排、人員請假報 備 、人員增加申請、 招生員 轉(zhuǎn)儲干推薦等各項(xiàng)人事有關(guān)工作。 （ 3） 生源 推薦、外貼制作。 辦公環(huán)境管理 ： 營造并保持干凈整潔的辦公環(huán)境和 校園 形象。 員工培養(yǎng) ： （ 1） 通過溝通、引導(dǎo) ， 保證每個新員工對公司 各項(xiàng)政策、制度及企業(yè)文化有正確的認(rèn)識。 午會 （ 15分鐘 ） 午會主持 ： 招生經(jīng)理 或見習(xí) 招生經(jīng)理 主持 ； 午會環(huán)節(jié) ： （ 1） 問好 !喊口號 ； ` （ 2） 任務(wù)追蹤 ： 上午工作落實(shí)情況 ， 下午工作任務(wù)的再次確認(rèn) ； 晚會 ^ 晚會主持 ：一 般由 招生經(jīng)理 主持 ； 時間 ： 3060分鐘左右 ： 晚會環(huán)節(jié) ： （ 1） 總結(jié)當(dāng)天的工作量完成、 招生 開展情況 ， 交流各自客戶意向 ； （ 2） 公司 內(nèi) 生源 的交流 ； （ 3） 其它活動 ： 根據(jù) 公司 現(xiàn)階段所面對的問題 主 動安排相應(yīng)的活動 ， 例如 ： 招