【正文】 Period 試用期 Working Hours 、 Rest Days and Overtime Work 工作時(shí)間、休息日和超時(shí)工作 Basic Salary 基本工資說(shuō)明 Time and Swipe Card 考勤卡的試用規(guī)定 Attendance 考勤規(guī)定 Employee Uniform 員工制服 Transfer、 Promotion and Demotion 調(diào)崗、晉升和降級(jí) Resign、 Termination 、 Dismiss 辭職、辭退、除 名 Renewal of Employment Contract 合同續(xù)簽 Exclusive Service and Entire Time 限制兼職工作之規(guī)定 Change of Personal Particulars 個(gè)人情況變更說(shuō)明 CHAPTER 4: Employee Benefits 第四章 員工福利 Duty Meals 工作餐 Public Holidays 法定假期 Annual Leave 年假 Matrimonial Leave 婚假 Maternity Leave 產(chǎn)假 Paternity Leave 生育看護(hù)假 Compassionate Leave 喪假 Work Injury 工傷 Medical Benefits 醫(yī)療福利 Hospitalization Leave 住院 Prolonged Medical Leave 醫(yī)療期 Leave without Pay 無(wú)薪假 Year End Bonus 年終獎(jiǎng) Training 員工培訓(xùn) CHAPTER 5: Hotels Rules and Regulations 第五章 員工必須遵守的各項(xiàng)管理規(guī)定 Name Badge 員工名牌管理規(guī)定 Employee ID Card 員工通道管理規(guī)定 Employee Entrance and Exit 員工接受例行安全檢查的規(guī)定 Security Vetting 員工考勤管理規(guī)定 Time Card and Daily Sheet 員工接待私人來(lái)訪的規(guī)定 Personal Call 員工接打私人電話的規(guī)定 Personal Visit 員工店內(nèi)吸煙的規(guī)定 Personal Call 禁止吐痰規(guī)定 Washroom 員工使用客用洗手間的規(guī)定 Use of Elevators 員工使用客用電梯的規(guī)定 Use of Parting Lot 員工使用停車場(chǎng)的規(guī)定 Loitering 員工不允許在店內(nèi)閑逛的規(guī)定 Lost and Found Items 失物招領(lǐng) Hotel Property Control 員工不允許將酒店物品帶出酒店的規(guī)定 Eating/ Drinking 員工不允許在崗上飲食的管理規(guī)定 Under the Influence of Alcohol or Illegal Drugs 員工不允許醉酒或服食毒品的管理規(guī)定 Personal Papers and Mobile Phone 員工配帶私人傳呼機(jī)和手機(jī)的規(guī)定 Use of Hotel Computer 員工使用酒店電腦的規(guī)定 Confidentiality 員工要遵守的酒店保密制度的管理規(guī)定 CHAPTER 6: Employee Responsibilities 第六章 員工職責(zé)規(guī)范 Uniform 員工個(gè)人工作服的保管和試用 Personal Hygiene 員工個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范 Personal Grooming 員工個(gè)人 儀表儀容規(guī)范 Posture 員工個(gè)人體態(tài)規(guī)范 Attitude 員工工作態(tài)度要求 Cleanliness 員工工作環(huán)境規(guī)范 Punctuality 員工守時(shí)準(zhǔn)則 Efficient and prompt service 員工工作效率和服務(wù)效率的要求 CHAPTER 7: Employee Facilities 第七章 員工設(shè)施介紹 Employee Dining Room 員工餐廳 Employee Locker and Employee Locker Room 員工更衣柜和更衣室 Employee Notice Board 員工宣傳欄 Employee Activity Area 員工活動(dòng)區(qū)域 Employee Dormitory 員工宿舍 CHAPTER 8: Employee relation guide 第八章 員工關(guān)系指南 Hotel Publication 店刊 Employee Convention 員工大會(huì) Employee Drumbeating Column 員工宣傳欄 Employee Suggestion Box 員工意見(jiàn)調(diào)查 CHAPTER 9:Rewards and Punishment system 第九章 獎(jiǎng)懲制度 Objective 目的 Employee Rewards 員工獎(jiǎng)勵(lì) Rewards Kind 獎(jiǎng)勵(lì)種類 Rewards Byelaw 獎(jiǎng)勵(lì)條例 Rewards Program 獎(jiǎng)勵(lì)程序 Rewards Ways 獎(jiǎng)勵(lì)辦法 Rewards Form 獎(jiǎng)勵(lì)形式 Blame 過(guò)失 Blame Sort 過(guò)失類別 Discipline Punish 紀(jì)律處分 Punish Byelaw 處罰條例 Punish Program 處罰程序 Punish Way 處罰辦法 Punish Repeal Time and Repeal Ways 處罰撤銷期及撤銷辦法 CHAPTER 10:Security system 第十章 安全制度 Security Byelaw 安全條例 Fire Control Security 消防安全 Fire Guard Against 火災(zāi)預(yù)防 Deal with Fire Alarm 火警處理 Deal with Suddenness Circs 受傷等意外情況的處理 Elevator Fault 電梯故障 Other Exigence 其他緊急情況 CHAPTER 11:environment egis and saving energy step 第十一章 環(huán)境保護(hù)及節(jié)能措施 Protect Environmental Step 保護(hù)環(huán)境的措施 Employee Must Be Saving Energy Sources 員工必須注意到節(jié)能 Appendix 1 Employee Handbook Acceptance 附錄 1. 接受《員工手冊(cè)》協(xié)議 Appendix 2 Personal Hygiene 附錄 2. 個(gè)人衛(wèi)生 Appendix 3 Grooming Standard For Female 附錄 3. 儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)（女） Grooming Standard For Male 儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)（男） Appendix 4 employee individual circs note 附錄 4. 員工個(gè)人情況記錄 前 言 本《員工手冊(cè)》 旨在使您對(duì)杭州華 美 達(dá)酒店有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和了解。 總經(jīng)理歡迎辭 親愛(ài)的員工： 非常 高 興 并熱忱歡迎您成為杭州華美達(dá)酒店的一員！ 酒店創(chuàng)業(yè)、發(fā)展之本將始終貫穿如一， 我 注重員工成長(zhǎng) 和 發(fā)展， 同時(shí)深信 唯有一流的員工才有一流的企業(yè)；唯有不斷發(fā)展、進(jìn)步的員工，才有蒸蒸日上的企業(yè)。我深信，通過(guò)您的勤奮、努力和無(wú)私的奉獻(xiàn)，展現(xiàn)在 您 面前的將是一個(gè)充滿活力生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的廣闊天地。 華美達(dá)的成功之處，韋亞斯其次，建立預(yù)訂銷售系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)。酒店集團(tuán)以特許經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展，需要更多的專家型資訊人員、戰(zhàn)略管理人員和職業(yè)經(jīng)理人階層，所以人力資源開(kāi)發(fā)工作就十分重要，比如華美達(dá)，它的總部在美國(guó)，但它的雇員則來(lái)自世界各地。 第二章 酒店簡(jiǎn)介 杭州華美達(dá)酒店是一家 由杭州英冠房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司投 資興建的高檔時(shí)尚商務(wù)酒店 。 為保證 酒 店的正常運(yùn)營(yíng)， 酒 店共設(shè)有 八 部，即：行政人事部、財(cái)務(wù)部、 市場(chǎng) 營(yíng)銷部、前廳部、餐飲部、 管家 部、工程部、 安全 部。 任何申請(qǐng)者只有在通過(guò) 行政人事部經(jīng)理 和各部門(mén) 經(jīng)理面試 ， 并得到 總 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可就職。試用期結(jié)束前三周部門(mén)經(jīng)理將對(duì)員工進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將由 行政人事 部在試用期結(jié)束前一周通知給員工本人。 您的實(shí)際工作時(shí)間應(yīng)根據(jù)部門(mén)經(jīng)理所制定及批準(zhǔn)的工作時(shí)間表執(zhí)行。希望您能服從安排，即便是在您的休息日，或法定假日。每月的工資收入通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金形式發(fā)放。無(wú)論在任何情況下，隨意處置考勤卡、代他人打卡、讓他人代打卡等都將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者可導(dǎo)致立即辭退。未經(jīng)部門(mén)主管同意