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tesco樂購(gòu)超市退差價(jià)作業(yè)工作流程規(guī)范-wenkub

2023-07-24 17:13:17 本頁(yè)面
 

【正文】 收銀課適用之。 三.權(quán)責(zé): 依各狀況不同由各相關(guān)管理單位負(fù)責(zé)。 退差價(jià)金額權(quán)限: 5 元以下經(jīng)辦員 (含 5 元 ) 10 元以下組級(jí)簽核 (含 10 元 ) 30 元以下課級(jí)簽核 (含 30 元 ) 30 元以上事發(fā)當(dāng)時(shí)由課級(jí)簽核,事后由客服經(jīng)副理審核。 4 。 6 生效日期 20xx/ 頁(yè) 次 2/4 核 準(zhǔn) 表號(hào): 顧客反映商品結(jié)帳價(jià)格高于標(biāo)示價(jià)格 核對(duì)結(jié)帳金額并查證商品正確價(jià)格 價(jià)格是否有誤 輸入退差價(jià)資料 開立差價(jià)單,顧客收銀簽名 END 退還差價(jià)并重開收據(jù)或發(fā)票并收回原收據(jù)或發(fā)票 耐心解釋,取得顧客諒解。 2 YES 。 4 。 1 YES
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