數(shù)據(jù)庫營銷培訓(xùn)00-wenkub
2023-02-28 18:44:02 本頁面
【正文】 務(wù) 實(shí)際情況 業(yè)務(wù)分析 目標(biāo) 數(shù)據(jù) 策劃營銷策略 業(yè)務(wù)分析 實(shí)施營銷 Email 營 銷 短消息 營銷 DM 直郵 數(shù)據(jù)庫營銷的操作 商業(yè)需求 業(yè)務(wù)分析，篩選數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)抽樣檢查，驗(yàn)收確認(rèn) 制定營銷策略， 設(shè)計(jì) DM/EDM/短消息內(nèi)容 提交服務(wù)結(jié)果報(bào)告，提出建議 執(zhí)行 實(shí)施 ,啟動監(jiān)測統(tǒng)計(jì)服務(wù) 工作流程 數(shù)據(jù)庫資源采集 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)源 政府機(jī)構(gòu) 市場活動 數(shù)據(jù)合作、置 換 …... 清洗，核實(shí) 校對，匹配 個(gè)人 消費(fèi) 者庫 企業(yè) 數(shù)據(jù) 庫 數(shù)據(jù)采集加工 數(shù)據(jù)庫分析篩選 客戶身份識別系統(tǒng) 名詞解釋 : 建立客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 客戶細(xì)分就是根據(jù)符合其產(chǎn)品特征的客戶歸組到一起，這 是了解客戶和針對特定客戶組進(jìn)行市場定向所不可缺少的。 決定使用哪些條件取決于客戶細(xì)分的目的和應(yīng)用方法。比如，在貸款申請中，要對申請的風(fēng)險(xiǎn)大小 做出判斷，為了解決這個(gè)問題而建立的一棵決策樹，從中我們 可以看到 CHAID的基本組成部分：決策節(jié)點(diǎn)、分支和葉子。 有深度，不只是浮面的 看穿水面不只是去重復(fù)客戶表面的行為，還要有看穿表面的能力 數(shù)據(jù)庫營銷效果預(yù)測 數(shù)據(jù)數(shù)量 x信息發(fā)送成本 x預(yù)估回復(fù)率 x預(yù)估成交率＝廣告效果成本 單價(jià) X數(shù)量 例：某大型活動數(shù)據(jù)庫營銷效果預(yù)測 ? 總計(jì)發(fā)送 900萬條 ,按每條 ,成本 54萬元 。公司的長時(shí)期積累了大批的客戶，從老客戶入手，開展交叉銷售，挖掘出更多的銷售線索，是一條必經(jīng)之路。 三、數(shù)據(jù)庫營銷方案設(shè)計(jì) 分析客戶收入水平與投資習(xí)慣，通過以前積累的用戶行為特征數(shù)據(jù)，以客戶理財(cái)偏好關(guān)注度為分類標(biāo)準(zhǔn)，將所有客戶分為八個(gè)類別，并制定了八套以基金為主的綜合理財(cái)方案，建立一個(gè)定時(shí)發(fā)送任務(wù)，在活動的當(dāng)天的凌晨 1點(diǎn)左右，通過 EDM給客戶發(fā)送過去。這次 的回饋率右上了一個(gè)臺階，并根據(jù)后臺追蹤到每一個(gè)用戶，客戶經(jīng) 理針對目標(biāo)大客戶展開了一對一的跟蹤營銷。 當(dāng)然此次營銷的成功，有賴于此基金公司本身的品牌影響力，和以往 的業(yè)績，同時(shí)與企業(yè)內(nèi)部的營銷團(tuán)隊(duì)的努力分不開的。 00:23:5600:23:5600:232/28/2023 12:23:56 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 28日星期二 上午 12時(shí) 23分 56秒 00:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 12時(shí) 23分 56秒 上午 12時(shí) 23分 00:23: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 00:23:5600:23:5600:2
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