【正文】 標(biāo)、過程及結(jié)果的全面、準(zhǔn)確、客觀、公開和公正。 ?目前 HIS系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)以病案首頁為中心，包括門診、手術(shù)、檢查記錄及門診醫(yī)囑在內(nèi)的電子病歷，但尚缺乏病例分型、診斷符合率審核或抽查環(huán)節(jié)，仍由主治醫(yī)生自報，數(shù)據(jù)的可靠性不高； ?HIS及相關(guān)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)比較多，數(shù)據(jù)挖掘的價值很大。 ?缺乏必要的工作量統(tǒng)計和核算分?jǐn)倷C制；少數(shù)醫(yī)院建立了比較完善的工作數(shù)質(zhì)量登記統(tǒng)計制度，但由于缺乏貫穿全院的數(shù)據(jù)采集與審核機制，統(tǒng)計報表的工作量很大。 醫(yī)療服務(wù)流程 市場營銷流程 技術(shù)創(chuàng)新流程 ?重視新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，但缺乏必要的評估與激勵機制；片面追求發(fā)表論文和學(xué)歷提升。 聯(lián)系人：何休群 咨詢總監(jiān) 聯(lián)系電話： 13817798748 169。未經(jīng)上海東旦軟件開發(fā)有限公司的書面許可或授權(quán)，任何單位及個人不得以任何方式或理由進(jìn)行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播。 Copyright Ons Corporation 2023 KM | 秘密 | Confidential 上海東旦績效管理研究中心 上海東旦軟件開發(fā)有限公司 大中型醫(yī)院 績效考核與運營管理信息系統(tǒng) 簡介 中國上海 ． 169。 Copyright ons Consulting 2023 大中型醫(yī)院績效考核與運營管理系統(tǒng)簡介 Page 2 閱讀及保密申明 ? 編制本簡介的目的介紹 醫(yī)院績效考核與營運管理信息系統(tǒng) 的基本原理、核心功能及基本操作。 ? 為保護(hù)客戶權(quán)益，本簡介中的圖片 故意隱藏了實例數(shù)據(jù)、客戶 log，給您閱讀理解帶來不便，敬請諒解。 Copyright ons Consulting 2023 大中型醫(yī)院績效考核與運營管理系統(tǒng)簡介 Page 3 目錄 1. 信息系統(tǒng)概述 2. 決策分析類模塊 3. 營運管理類模塊 4. 人事考核類模塊 169。 ?門診、住院、手術(shù)、藥品等管理制度比較齊全，但缺乏必要的內(nèi)部核算和責(zé)任追究機制；各種制度自成體系，缺乏整合，形成合力不夠。 ?片面強調(diào)財務(wù)指標(biāo)，包括收入和成本；重視科室的工作量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的考察不夠。比如通過數(shù)據(jù)分析，可發(fā)現(xiàn)目前不少病種的收費標(biāo)準(zhǔn)均超過社保規(guī)定的最高標(biāo)準(zhǔn)，中醫(yī)收入比例正在下降、與中西醫(yī)結(jié)合發(fā)展定位不符等問題。 適時登記、采集、量化、統(tǒng)計、復(fù)合各類基礎(chǔ)信息，強調(diào)適時反饋、強化動態(tài)管理和精細(xì)化管理，避免為考核而考核。 Copyright ons Consulting 2023 大中型醫(yī)院績效考核與運營管理系統(tǒng)簡介 Page 11 核心專利技術(shù)：系統(tǒng)集成 +人性化操作 結(jié)構(gòu)樹控件組 全局編碼服務(wù) 全局計算服務(wù) 系統(tǒng)安全技術(shù) 通過全局編碼服務(wù)，解決應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成問題，提高程序通用性及可維護(hù)性 廣泛應(yīng)用于統(tǒng)計模型、績效模型的構(gòu)建及各類信息的分級查詢，客戶可根據(jù)需要調(diào)整各類計算模型，查詢大量信息無需翻頁，極大提高軟件及系統(tǒng)的可維護(hù)性及查詢效率 根據(jù)基礎(chǔ)信息變化，自動統(tǒng)計、計算關(guān)聯(lián)指標(biāo)數(shù)據(jù)；有效解決因分層、分類管理需要帶來的數(shù)據(jù)共享、多層引用與數(shù)據(jù)唯一性的矛盾。 Copyright ons Consulting 2023 大中型醫(yī)院績效考核與運營管理系統(tǒng)簡介 Page 13 指標(biāo)篩選 操作流程 ? 設(shè)計開發(fā)了 20多個操作流程 ，以解決跨部門協(xié)同問題。 Copyright ons Consulting 2023 大中型醫(yī)院績效考核與運營管理系統(tǒng)簡介 Page 15 模塊 1：平衡記分卡（ BSC） +圖表分析 客戶 /質(zhì)量報表 財務(wù)分析報表 營運分析報表 學(xué)習(xí)成長報表 業(yè)務(wù)收入、計獎收入、直接成本、費用明細(xì) 醫(yī)務(wù)工作質(zhì)量、護(hù)理工作質(zhì)量、醫(yī)保工作質(zhì)量、院感工作質(zhì)量、社會工作質(zhì)量等 營運綜合報表、科室工作量報表 繼續(xù)教育學(xué)分、各項成果統(tǒng)計、績效考核報表 169。 Copyright ons Consulting 2023 大中型醫(yī)院績效考核與運營管理系統(tǒng)簡介 Page 19 模塊 ：營運綜合報表 169。 Copyright ons Consulting 2023 大中型醫(yī)院績效考核與運營管理系統(tǒng)簡介 Page 23 模塊 ：主題質(zhì)量報表 169。 Copyright ons Consulting 2023 大中型醫(yī)院績效考核與運營管理系統(tǒng)簡介 Page 27 模塊 ：員工統(tǒng)計報表 169。 Copyright ons Consulting 2023 大中型醫(yī)院績效考核與運營管理系統(tǒng)簡介 Page 31 主要功能示例 1醫(yī)務(wù)科 統(tǒng)計分析 臺帳管理 績效評估 結(jié)合日常工作，針對科室或個人建立各類考核、統(tǒng)計臺帳 按月、季、年以及部門、個人統(tǒng)計各類指標(biāo)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策分析及績效評估