詹德優(yōu)主編／信息咨詢理論與方法／武漢大學(xué)出版社一、信息咨詢結(jié)論二-wenkub
2023-05-08 20:00:23 本頁(yè)面
【正文】 (8)網(wǎng)上實(shí)時(shí)服務(wù) 。 參考咨詢四要素 (1)讀者需求： (2)參考館藏： (3)設(shè)施工具： (4)參考館員 。 功能 ： 主要是豐富決策人員內(nèi)在的信息儲(chǔ)備，對(duì)決策產(chǎn)生滲透力和影響力。運(yùn)用圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和檢索技能，借助文獻(xiàn)信息資料為用戶釋疑解惑。 參考咨詢模式分類(lèi) 傳統(tǒng)型：主要是面對(duì)面服務(wù)和電話服務(wù)。 三個(gè)層次： (1)第一層次為一般的、普遍的、各種共同的需求和期望。 我國(guó)率先開(kāi)展這一服務(wù)的是上海市中心圖書(shū)館的網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站，于 2001年 5月啟動(dòng)。 20世紀(jì)初中國(guó)參考咨詢工作之概況 據(jù)目前已知的文獻(xiàn)記載，近代中國(guó)最早倡導(dǎo)參考咨詢的是康有為 中國(guó)圖書(shū)館界真正意義上的參考咨詢服務(wù)是在藏書(shū)樓轉(zhuǎn)變?yōu)榻鷪D書(shū)館后產(chǎn)生的 中國(guó)圖書(shū)館界將參考咨詢服務(wù)工作列為一項(xiàng)重要的工作和圖書(shū)館中不可缺少的工作的做法，是 “ 新圖書(shū)館運(yùn)動(dòng) ” 時(shí)期解決的 最早真正設(shè)立參考部門(mén)，開(kāi)展參考咨詢服務(wù)的是清華大學(xué)圖書(shū)館。在外國(guó)一
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