中國(guó)汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告-wenkub
2023-02-18 15:52:20 本頁(yè)面
【正文】 車(chē)市場(chǎng)劃分為三個(gè)終端市場(chǎng)，一個(gè)是汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，其次是汽車(chē)運(yùn)營(yíng)成本市場(chǎng)，還有一個(gè)就是汽車(chē)后市場(chǎng)，即汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)，包括汽車(chē)保養(yǎng)維修、美容裝飾、二手車(chē)及汽車(chē)保險(xiǎn)等。中國(guó)汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告 及保養(yǎng)市場(chǎng)分析報(bào)告 何謂汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng) ? 定義：汽車(chē)銷(xiāo)售給消費(fèi)者以后，圍繞用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、換車(chē)等一系列環(huán)節(jié)所需要的服務(wù)的統(tǒng)稱(chēng)為汽車(chē)售后服務(wù)，由此產(chǎn)生的消費(fèi)市場(chǎng)，即稱(chēng)為汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)，也叫“汽車(chē)后市場(chǎng)”。 ? 雖然我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng)，但是服務(wù)方式的演化基本上走的是同一條路子，也是國(guó)外汽車(chē)行業(yè)一百多年歷史的縮寫(xiě)。汽車(chē)裝備業(yè)務(wù)涵蓋了防盜、貼膜、裝飾、改裝、音響、隨車(chē)用品等很豐富的產(chǎn)品線。 汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀 ? 數(shù)據(jù)顯示，至 2023年，中國(guó)汽車(chē)保有量突破 8500萬(wàn)輛，已成為世界產(chǎn)銷(xiāo)第一大國(guó)；汽車(chē)后市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源，占總利潤(rùn) 6070%； ? 2023年，國(guó)內(nèi)汽車(chē)保養(yǎng)維修行業(yè)產(chǎn)值 560億元，汽車(chē)用品行業(yè)產(chǎn)值達(dá)到 500億元； ? 2023年，總規(guī)模超過(guò) 1900億元； ? 國(guó)內(nèi)正式注冊(cè)的汽車(chē)維修廠家30余萬(wàn)家，經(jīng)營(yíng)汽車(chē)保養(yǎng) 9000多家（不包括路邊店）。 ? 在美國(guó)，汽車(chē)維修廠的形式多種多樣，顧客可以根據(jù)自己的愛(ài)好、汽車(chē)的受損程度以及所需要維修的項(xiàng)目去選擇適合的廠家。 ? 第二、觀念從修理轉(zhuǎn)向維護(hù)。 美國(guó) ? 汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展以及人們消費(fèi)水平的不斷增長(zhǎng)，早已使私人擁有轎車(chē)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這意味著專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)在現(xiàn)在以及未來(lái)的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿薮?。?duì)一般投資者而言，面對(duì)第一市場(chǎng)，幾百億的汽車(chē)生產(chǎn)線的引進(jìn)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售渠道的建設(shè)可望而不可即，而第二市場(chǎng)則更加難以滲透，因國(guó)家已對(duì)其控制幾乎已經(jīng)到了壟斷， 只有第三市場(chǎng)即汽車(chē)后市場(chǎng)，也就是保養(yǎng)維修和美容、裝飾還大有機(jī)會(huì)。 ? 服務(wù)收費(fèi)較高 ,服務(wù)意識(shí)較差 。 ? 服務(wù)時(shí)間長(zhǎng) ? …… 傳統(tǒng)大型維修企業(yè) 汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的主要渠道 ? 依托強(qiáng)勢(shì)品牌 ,形象好 。 ? 投資低 ,場(chǎng)地及人員要求也不高 。 ? 人員少 ,素質(zhì)低 ,技術(shù)水平落后 。 汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的主要業(yè)務(wù) ? 汽車(chē)養(yǎng)護(hù) 汽車(chē)美容 ? 汽車(chē)裝飾 汽車(chē)電子 ? 汽車(chē)影音 汽車(chē)改裝 ? 飾品銷(xiāo)售 汽車(chē)輪胎銷(xiāo)售 ? 專(zhuān)業(yè)維修 汽車(chē)俱樂(lè)部 ? 汽車(chē)租賃 汽車(chē)保險(xiǎn) ? … 汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)參與者 ? 國(guó)際品牌 ? 美國(guó) ? BOSCH（博世） ? 澳德巴克斯 ? 黃帽子 ? 杰菲（殼牌） ? 3M ? 尼爾森 馳耐普 ? …… ? 國(guó)內(nèi)品牌 ? 車(chē)爵士 ? 藍(lán)星 ? 車(chē)路飾 ? 快車(chē)手 ? 新焦點(diǎn) ? 月福 ? …… ? 縱觀如今的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)，存在兩方面的不足：首先，雖然各類(lèi)維修、美容店層出不窮、比比皆是，但缺乏統(tǒng)一管理，市場(chǎng)十分不規(guī)范。因此，養(yǎng)護(hù)企業(yè)需要練好內(nèi)功、努力創(chuàng)新，力爭(zhēng)在眾多品牌中脫穎而出，創(chuàng)造出自己的一片天地，在為消費(fèi)者帶去優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也成就了自己。那些不負(fù)責(zé)任的“四無(wú)”店（無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、無(wú)專(zhuān)業(yè)設(shè)備、無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場(chǎng)，并逐步成為歷史的塵埃而永不復(fù)見(jiàn)。據(jù)國(guó)家環(huán)?？偩值臄?shù)字顯示，全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)每年排放的 CO、 NO、 HC化合物等有害氣體達(dá) 2023萬(wàn)噸，機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣已成為城市空氣污染的主要來(lái)源。 ? 巨大的潛力要求汽車(chē)養(yǎng)護(hù)行業(yè)隨之不斷深入、不斷變化。 ? 第一階段是千人 5輛車(chē)到千人 20輛車(chē)，這也是發(fā)展速度最快的一個(gè)時(shí)期，持續(xù)時(shí)間是 5年左右，銷(xiāo)售量年均增長(zhǎng)率在 30%左右。這個(gè)時(shí)期的銷(xiāo)售量年均增長(zhǎng)率在 20%左右，比第一個(gè)時(shí)期跌了 10個(gè)百分點(diǎn)，但仍然是高速增長(zhǎng)，持續(xù)時(shí)間是十年左右。 因此，“以養(yǎng)代修”的概念被我們提出來(lái)，一個(gè)品質(zhì)過(guò)硬的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品必能迎合下一步市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展的契機(jī)。其中出口市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)成為產(chǎn)量高增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。 ? 與此同時(shí)，隨著國(guó)家積極推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化道路，我國(guó)成為汽車(chē)強(qiáng)國(guó)也將指日可待，在這樣的大背景下，汽車(chē)養(yǎng)護(hù)品行業(yè)也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。 ? 而三線市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)外國(guó)的名車(chē)并沒(méi)有那么敏感，相反他們更看重汽車(chē)的經(jīng)濟(jì)適用性，同時(shí)受自身經(jīng)濟(jì)條件的影響，對(duì)汽車(chē)的維修成本和車(chē)的養(yǎng)護(hù)更為在乎
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