聯(lián)想店面基礎(chǔ)零售技巧-wenkub
2023-02-15 04:26:06 本頁(yè)面
【正文】 電腦廠商，聯(lián)想成業(yè)務(wù)，成為世界第三大電腦廠商，聯(lián)想成為一流國(guó)際品牌。請(qǐng)你想一想 ……介介 紹產(chǎn)紹產(chǎn) 品與克服異品與克服異 議議第四第四 節(jié)節(jié) 接待接待 顧顧 客與了解需求客與了解需求 第三第三 節(jié)節(jié) 認(rèn)識(shí)自己與店面銷售第二第二 節(jié)節(jié) Lenovo Confidential聯(lián)想店面基本零售技巧聯(lián)想店面基本零售技巧渠道銷售渠道銷售 店面運(yùn)營(yíng)店面運(yùn)營(yíng) 第一第一 節(jié)節(jié) 認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí) 自己與店面自己與店面 銷銷 售售第二第二 節(jié)節(jié) 第三第三 節(jié)節(jié) 自來(lái)水是如何流進(jìn)千家萬(wàn)戶的？銷售人員的角色216。為一流國(guó)際品牌。216。聯(lián)想成為中國(guó)第一家?jiàn)W委會(huì)全球合作伙伴聯(lián)想成為中國(guó)第一家?jiàn)W委會(huì)全球合作伙伴216。從做事情的方法來(lái)判斷是否專業(yè)，細(xì)節(jié)顯示專業(yè)人員的不同有效的店面銷售步驟歡迎和接待歡迎和接待了解與鑒定需求了解與鑒定需求推薦與介紹產(chǎn)品推薦與介紹產(chǎn)品建議購(gòu)買與促進(jìn)成交建議購(gòu)買與促進(jìn)成交購(gòu)后服務(wù)購(gòu)后服務(wù)致謝送客致謝送客第一第一 節(jié)節(jié) 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)對(duì)顧客的影響語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)對(duì)顧客的影響 （ 2838%）n令顧客反感的行為令顧客反感的行為?一位離他不遠(yuǎn)的銷售員走上來(lái)問(wèn)： “有什么需要我?guī)椭膯幔?”中年男子說(shuō)： “能給介紹介紹都有些什么功能？ ”你就是那位銷售員，結(jié)合你所推銷的產(chǎn)品，來(lái)為這位中年男子做推銷服務(wù)。很可能得不到顧客的信任l無(wú)法體現(xiàn)顧問(wèn)式的顧客服務(wù)需要確認(rèn)的顧客 需求和態(tài)度l確認(rèn)顧客對(duì)銷售員產(chǎn)生了一定程度的好感和信任鑒定顧客需求的 目的l減少推銷中出現(xiàn)的顧客反對(duì)意見(jiàn)l從而完成推銷目標(biāo) 目 差 異 對(duì) 前 + 現(xiàn) 的 條件 狀 狀 的 況 感 覺(jué)需求Understand Before Understood！銷售員：您需要什么樣功能的電腦？顧客甲：現(xiàn)在什么款式的電腦比較好？你能給介紹介紹嗎？了解顧客需求的基本方法 /總結(jié)確認(rèn)需求五問(wèn) 身體前傾身體前傾 z反敘發(fā)問(wèn)反敘發(fā)問(wèn)了解顧客需求的基本方法 認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí) 自己自己 與店面銷售第二第二 節(jié)節(jié) 第三第三 節(jié)節(jié) 這些功能能做什么？216。價(jià)格怎樣呢？在別的地方買是否還能便宜一些呢？特征是產(chǎn)品本身固有的，廠商在制造產(chǎn)品時(shí)所投入的有效地向 顧 客介 紹產(chǎn) 品利益是消費(fèi)者從產(chǎn)品上所得到的好處有效地向 顧 客介 紹產(chǎn) 品有 別 于 競(jìng) 爭(zhēng) 產(chǎn) 品和公司的獨(dú)有 優(yōu) 秀之 處優(yōu)勢(shì)有效地向 顧 客介 紹產(chǎn) 品傳統(tǒng)重裝系統(tǒng)要 40分鐘，有了一鍵恢復(fù)省時(shí)又省力一鍵恢復(fù)可以在幾分鐘內(nèi)將系統(tǒng) C盤恢復(fù)到完好無(wú)損的狀態(tài)市場(chǎng)上其他 11寸筆記本的鍵盤都很小，用起來(lái)很蹩手，不實(shí)用操作起來(lái)和大筆記本一樣舒適U110的雖然只有 11寸
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