賣場診斷與分析報告-wenkub
2023-02-15 03:50:39 本頁面
【正文】 多又全是不足以吸引顧客的，必須有亮點商品。 每個品類的目標(biāo)客層會有些變化：服裝、音像的主要目標(biāo)顧客216。216。 又叫全店診斷分析法216。Ａ、 B、 C分析法216。價格帶如何診斷和調(diào)整商品結(jié)構(gòu) —— 商品結(jié)構(gòu)的分析方法216。中類確定216。同一品牌的單品設(shè)置不合理216。商品、環(huán)境、服務(wù)、促銷等諸多吸引顧客的要素中，商品永遠(yuǎn)是最核心的要素如何診斷和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)216。商品構(gòu)成最糟糕的一種情況就是：什么都能賣一些，但好象什么都不好賣。促銷效果不好216。賣場診斷與分析主講：營運部 曹劍波門店生意不好的幾個主要原因216。賣場布局與陳列有問題一、如何診斷和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)216。216。我們的問題 ：216。沒有注意價格帶的設(shè)定216。小類確定216。框架判斷法216。歷史分析法216。 銷量排序后，如出現(xiàn) 50/50、 40/60等情況，就是什么都賣一點、什么都不好賣的狀況，這個時候就要對品類設(shè)置進(jìn)行增加或刪減，因為你的門店缺少重點，缺少吸引顧客的東西。 如果是 20/80或 30/70、 30/80，則需要改變的是商品的單品。 熟食部的啟示216。216。 對單品的排序216。 對 A類、 B類、 C類的不同政策歷史分析法216。節(jié)假日、店慶等因素的考慮橫向?qū)Ρ确?16。地理位置的考慮216。在每個類別中，再按大類進(jìn)行比較216。費用與銷售的關(guān)系216。超市吸引顧客的核心是什么？是一種低價形象216。原則一：不要求所有顧客認(rèn)為所有商品都比別人便宜，只要求大部分顧客認(rèn)為大部分商品比別人便宜216。主要分布在包裝食品、日化、日配品等類別中，并不是每個類別都有敏感商品216。 先確定有敏感商品的類別，再確定每個類別的經(jīng)驗取值數(shù)216。家居、服裝等品類216。非敏感性商品的價格調(diào)查以月度為宜216。理性 :硬性操作 。 許多賣場所謂的市調(diào)，已蛻變?yōu)?“簡單地到競爭店抄價格 ”216。建立顧客調(diào)查的機制216。主管、店長：賣場布局、動線設(shè)計、開臺數(shù)、促銷模式、商品陳列、服務(wù)狀況、客流結(jié)構(gòu)等216。問卷的印刷及調(diào)查人員的培訓(xùn)216。 商圈調(diào)查（人群特征調(diào)查、客流量調(diào)查、地理環(huán)境調(diào)查、業(yè)態(tài)調(diào)查、競爭優(yōu)勢分析）、有效顧客流調(diào)查、消費者行為及態(tài)度調(diào)查、競爭對手調(diào)查（服務(wù)、品質(zhì)、價格、價格帶、設(shè)備、品類、面積、促銷）、品牌調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查、顧客動線調(diào)查、員工滿意度調(diào)查、供應(yīng)商情況調(diào)查、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、競爭格局及環(huán)境預(yù)測調(diào)查、顧客需求趨勢調(diào)查等。 在此次的調(diào)查中，男性占 56％，女性占44％；中老年占 55％，青年人占 35％，學(xué)生占 10％。銷售一旦下滑，許多店長就想到要上 DM，問題是 DM的效果似乎越來越差216。促銷的目的沒有搞清楚，隨意性太強216。供應(yīng)商介入太多促銷原則216。 首先應(yīng)考慮商品結(jié)構(gòu)及商品價格的問題，然后再來考慮促銷的問題，商品是根本，促銷是輔助促銷目的216。銷售額 =客流量 客單價216。提升 B、 C類顧客來店次數(shù)l 賣場內(nèi)策略：目標(biāo)性購買品的提前促銷預(yù)告l 賣場外策略：發(fā)放 DM廣告l DM：目標(biāo)對象是 BC類顧客l 中小超市沒多大作用l 只提升客流量，一般對客單價沒有l(wèi) 多大影響l 考核的關(guān)鍵點是來客數(shù)變化如何提高客單價216。關(guān)聯(lián)購買、賣場活性化和促銷組合關(guān)聯(lián)購買216。選定促銷商品216。超市吸引顧客的焦點是要營造一種氛圍：低價的氛圍、新鮮的氛圍、理念的氛圍216。 噴繪：選擇相應(yīng)的圖景216。 例如：我知道，您所掙的每一分錢都是來之不易的，所以我們每天都與供應(yīng)商進(jìn)行艱苦的談判，每天進(jìn)行市調(diào)，讓您用更低的價格，生活得更好其它沖擊216。觸覺沖擊；主動和被動，如毛巾、服飾促銷組合216。購買頻率高的商品與購買頻率低的商品的組合（水果與水果籃）促銷組合216。暢銷品牌與推薦品牌的組合（ A類商品與新品的功能組合， A類商品與季節(jié)性商品功能組合）促銷組合216。賣場設(shè)計的核心在于誘導(dǎo)客流216。不改變門店的其他要素，只要按照陳列原則進(jìn)行規(guī)范陳列，銷量就可以增加10%15%賣場硬性設(shè)計216?？土饕龑?dǎo)的標(biāo)記216。 生鮮：肉品 —— 水產(chǎn)
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