品質(zhì)管理-質(zhì)量規(guī)格和檢驗(yàn)-wenkub
2023-02-15 01:51:12 本頁面
【正文】 使用者無危險(xiǎn)和傷害3. 可靠性：產(chǎn)品使用功能的穩(wěn)定性4. 壽命：產(chǎn)品發(fā)揮正常功能持續(xù)時(shí)間5. 美感：用戶對(duì)產(chǎn)品色香味的感覺6. 認(rèn)同程度：產(chǎn)品滿足顧客需求的程度7. 售后服務(wù)：處理顧客抱怨的及時(shí)和滿意產(chǎn)品包括216。格所達(dá)成的協(xié)議。工作說明書的內(nèi)容必須能保障買方能獲得滿意的服務(wù)，也同時(shí)要能保留足夠的彈性，讓供應(yīng)商來發(fā)揮創(chuàng)造工作上的附加價(jià)值。 （鋼板螺旋、鉚釘、點(diǎn)焊）? 的情況中。(Earlyor法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì) (NF)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì) (ANSI)? 除軍隊(duì)之類的政府購(gòu)買外，只有當(dāng)存在特殊要求或者采購(gòu)方愿意承擔(dān)后果時(shí)，才適用 CNS當(dāng)對(duì)材料或制造方法有特定的要求時(shí)，必須注明其適用的標(biāo)準(zhǔn)。orSTM5Cl177。23.重約 217220不純物 (重量 %以下 )Pb/鉛 solder引自某公司的 產(chǎn)品規(guī)格書 部分 規(guī)格描述（利弊）4. 出發(fā)點(diǎn)上：是以用戶的功能需求為出發(fā)點(diǎn)；? 2.F↑↑， C↑； 3.function）和過剩功能（ plethoric? （ 3）必要功能（ necessaryfunction）? 使用功能是對(duì)象所具有的與技術(shù)經(jīng)濟(jì)用途直接有關(guān)的功能；品味功能是與使用者的精神感覺、主觀意識(shí)有關(guān)的功能，如美觀、豪華等。? 價(jià)值工程的基本原理涉及三個(gè)重要的基本概念，即：? 1. 價(jià)值（ value）? 2. 功能（ function）? 功能是對(duì)象能滿足某種需求的一種屬性。購(gòu) 設(shè) 持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的需求 原材料、采購(gòu)件、 MRO物品、包裝、服務(wù)、 質(zhì) 量 規(guī) 格 與 檢 驗(yàn)第一節(jié) 質(zhì)量規(guī)格一、需求的決定怎樣定義需求什么是最優(yōu)采購(gòu)采購(gòu)者應(yīng)采取什么行動(dòng)確保獲得質(zhì)量合格的產(chǎn)品需要什么為什么需要需要什么、為什么需要三個(gè)步驟組成企業(yè)的需要是緊緊圍繞顧客需要而產(chǎn)生的決定哪個(gè)市場(chǎng)能提供這種產(chǎn)品什么產(chǎn)品是最優(yōu)價(jià)值做出結(jié)論企業(yè)需求分類一、傳統(tǒng)分類方法工具、再售產(chǎn)品以及裝備二、是否與出售產(chǎn)品有直接關(guān)系將要融入產(chǎn)品或服務(wù)中去，并最終提供給用 戶需要 （內(nèi)部需求）客戶方面? 誰是我的內(nèi)部顧客? 他們的真正需求是什么? 我將如何找到這些需求所在？? 如何衡量自己滿足他們需求的能力? 我是否具備必要的能力以滿足他們的需求? 我是否能不斷地滿足這種需求? 我如何監(jiān)測(cè)需求中的變化采購(gòu)過程采購(gòu)與設(shè)計(jì)開發(fā)規(guī)格說明書可互換的零件零件標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)化價(jià)值分析零件替代零件排除采 具體來說，功能就是功用、效用。? （ 2）基本功能（ basicfunction）和不必要功能（ unnecessaryfunction）? 不足功能是對(duì)象尚未滿足使用者需求的必要功能；過剩功能是超過使用者需求的功能 2.F↑， C→ ； 目的上：是致力于提高價(jià)值的創(chuàng)造性活動(dòng)；? 3.壽命周期研究開發(fā) 設(shè)計(jì)制造 投入使用使用成本 C2壽命周期成本 C=C1+C2生產(chǎn)成本 C1劣質(zhì)價(jià)值產(chǎn)生原因? 強(qiáng)調(diào)內(nèi)部?jī)r(jià)值而不是顧客價(jià)值? 確定項(xiàng)目范圍時(shí)缺乏溝通? 客戶需求發(fā)生變化? 局限于以前的設(shè)計(jì)構(gòu)想? 習(xí)慣和態(tài)度價(jià) 值 工程工作階 段設(shè)計(jì) 程序工作步 驟價(jià) 值 工程 對(duì)應(yīng)問題基本步 驟 詳細(xì) 步 驟準(zhǔn) 備階段 制定工作 計(jì) 劃 確定目 標(biāo) 象 選擇 是什么 ?分析 階段規(guī) 定 評(píng) 價(jià) (功能要求事 項(xiàng)實(shí)現(xiàn) 程度的 )標(biāo) 準(zhǔn)功能分析 義 是干什么用的 ?功能 評(píng) 價(jià) ? 評(píng) 價(jià) 值 是多少 ?7.物理和化學(xué)特性的規(guī)格商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于產(chǎn)品的尺寸、材料、化學(xué)成分、制造工法等等，都有一個(gè)共通的完整描述。21.177。Bi/鉍 Zn/鋅 As/砷 ℃ 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)格 試驗(yàn)方法外觀 STM1Flux含量 (重量 %)MethodManufacture：如果要求注明為 或 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) (GB)英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì) (BS)美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì) (ASME)FunctionSupplier供應(yīng)商只被告知產(chǎn)品所需要達(dá)到的性能或功能，至于如何去制做方能達(dá)到要求的細(xì)節(jié)部分，則留給供應(yīng)商來解決。Engineering 市場(chǎng)等級(jí) (Market Grade) ：通常用于商品如木材、農(nóng)產(chǎn)品、煙草、食品等方面的品質(zhì)要求，由于市場(chǎng)等級(jí)的劃分界線無法很明確的被一般人所辯識(shí)，采購(gòu)人員通常會(huì)被要求具有如何鑒定所購(gòu)產(chǎn)品是屬于何種時(shí)常等級(jí)的能力。 批量貨物必須與樣品的質(zhì)量一致買方必須擁有便于將批量貨物與樣品做比較的合理機(jī)會(huì)商品不能具有質(zhì)量方面仍令人不滿意的缺陷，而這種缺陷在對(duì)樣品檢查時(shí)是無法發(fā)現(xiàn)的 到今天，全世界總共有 200多個(gè)組織負(fù)責(zé)制定國(guó)際間的標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)化 ：減少尺寸、設(shè)計(jì)等規(guī)格的數(shù)量一 . 質(zhì)量定義 質(zhì)量是符合要求和規(guī)格質(zhì)量是符合要求和規(guī)格 Juran——? 純粹意義上：不考慮商業(yè)成本最佳采購(gòu)? 考慮質(zhì)量、可靠性、適用性、成本、可獲得性、運(yùn)輸、處置等因素。House客戶要求通常集中在功能方面，并且很籠統(tǒng)和抽象，在項(xiàng)目執(zhí)行之前，項(xiàng)目小組可以采取通過訪問客戶、發(fā)放調(diào)查問卷以及其它市場(chǎng)調(diào)查的手段來獲?。?)“相關(guān)關(guān)系矩陣 ”是指產(chǎn)品或服務(wù)的眾多特性之間的相互關(guān)系，根據(jù)它們之間的相互影響關(guān)系，通常用正相關(guān)或負(fù)相關(guān)來表示；5) 案例：假設(shè)你現(xiàn)在正在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目是為某客戶開發(fā)一種家庭轎車，下面用這個(gè)例子來闡明質(zhì)量功能展開的運(yùn)用方法？第 1步：確定項(xiàng)目的要求 “是什么 ”，即搞清楚客戶需要什么樣的轎車。 項(xiàng)目小組考慮到了轎車的這些特性，就能從根本上理解怎樣去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，生產(chǎn)出什么樣的轎車才能有效地滿足客戶的需要。如果客戶要求和產(chǎn)品特性之間有著直接的因果關(guān)系，表示關(guān)聯(lián)程度高，屬?gòu)?qiáng)相關(guān)，如果沒有必然的因果關(guān)系，則表示關(guān)聯(lián)程度低，屬弱相關(guān)，分別用不同的符號(hào)表示它們之間的強(qiáng)、中等和弱三種關(guān)聯(lián)關(guān)系。如果兩組特性之間是一種正面的影響關(guān)系，則表明它們之間為正相關(guān)，相反便是負(fù)相關(guān)。這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目小組需要聽取客戶的意見，必須與客戶一起來確定產(chǎn)品或服務(wù)具體的技術(shù)要求?？蛻粢宦牽赡苷f “不行，不行，太大了！ ”這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目小組可以進(jìn)一步給客戶解釋，發(fā)動(dòng)機(jī)排量做大了，一方面可能使整車尺寸加大，還必然使轎車每
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