第十五章商業(yè)銀行全面質(zhì)量管理(商業(yè)銀行經(jīng)營管理學(xué)湖-wenkub
2023-02-14 22:24:14 本頁面
【正文】 理”管理工作方法；全面質(zhì)量管理常用的幾種統(tǒng)計分析方法；商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)的全面質(zhì)量管理 ； ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的可行性、內(nèi)容、原則及推行步驟。 商業(yè)銀行的經(jīng)營責(zé)任制與全面質(zhì)量管理 167。 商業(yè)銀行全面質(zhì)量管理的基本方法 167。 學(xué)習(xí)重點(diǎn)： 商業(yè)銀行經(jīng)營責(zé)任制與全面質(zhì)量管理；全面質(zhì)量管理常用的幾種統(tǒng)計分析方法；商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)全面質(zhì)量管理的推行步驟 。 ?部門管理責(zé)任制 —— 商業(yè)銀行內(nèi)部處、科、股、柜組實(shí)行的專業(yè)管理責(zé)任制。 7 167。 ?概念 x Y 呆滯貸款率 0 貸款證發(fā)放率 圖 157 散步圖 17 統(tǒng)計分析表法 統(tǒng)計分析表法就是利用統(tǒng)計表來進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和粗略的原因分析的一種有效工具 。 20 二、商業(yè)銀行信貸 資產(chǎn)全面質(zhì)量管理的實(shí)施基礎(chǔ) ?制訂和完善貸款政策文件 ?建立實(shí)施信貸資產(chǎn)全面質(zhì)量管理的工作基礎(chǔ) ?前提條件： 一是與貸款業(yè)務(wù)相關(guān)的各項工作標(biāo)準(zhǔn)化。 行長和單位中層干部具有系統(tǒng)的質(zhì)量管理思想，有一支既懂信貸業(yè)務(wù)又懂統(tǒng)計的專業(yè)骨干隊伍，加強(qiáng)檢查監(jiān)督工作。 銀行信貸業(yè)務(wù)流程質(zhì)量攻關(guān)，建立質(zhì)量管理點(diǎn)，建立健全業(yè)務(wù)檔案制度，建立第一責(zé)任人制度。 方針目標(biāo) 高級階段 中級階段 初級階段 表 153 銀行信貸資產(chǎn)全面質(zhì)量管理推行步驟 22 167。 ?根據(jù)上述統(tǒng)計表作排列圖如下（ 見圖 159） ?分析 28 復(fù)習(xí)思考題 ?什么是商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)的全面質(zhì)量管理？ ?全面質(zhì)量管理的基本方法有哪些？ ?簡述商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)全面質(zhì)量管理的推行步驟？ ?商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ?商業(yè)銀行推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的可行性？ ?商業(yè)銀行推行 ISO9
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