【正文】 reer preference ?Shifts in preferences in products and service characteristics ?東西方文化差異？ 偉大的中國(guó)夢(mèng)？ 法制中國(guó)？ Exchange and Communication of Crosscultures China ?Not directly mention key point ?Ask questions or have requirements by a subtle way ?Praising group ?Saying words to boost harmonious ?Something have not been express are also very important ?Usually not to say “No”， instead of changing other topic or give a blurry answer ?Having a expression for the most important thing in the last ?Guanxi（ 關(guān)系 ） is the first thing in all—firstly discussed topic is about private things before discussing business ?Synthesizing different ideas ，struggle to be consistent ?Person and mind cannot be separated ?Dumbness does not mean disagree American ?Directly mention key point ?Bluntly discussing requirements and problem being faced ?Praising individual ?Precisely saying what one wants to say ?What one say is the most important ?Directly say “No” ?Having a expression for the most important thing in the beginning ?Rules are the most important，firstly discussing business than private ?Making ideas diversely， struggle to have the best one ?Person and mind can be separated ?Dumbness means disagree (Natural Environment) Natural Environment Higher Pollution Levels Increased Costs of Energy Shortage of Raw Materials Changing Role of Government (Natural Environment) （ 1）自然資源短缺 可更新資源 （如農(nóng)田、森林、草地、水、空氣） 不可更新資源（如鐵、煤、石油等金屬和非金屬礦物質(zhì)） （ 2）環(huán)境污染日益嚴(yán)重 （ 3）可持續(xù)發(fā)展 /科學(xué)發(fā)展 /和諧社會(huì)日益受到重視 思考：新的戰(zhàn)略機(jī)遇在哪？新能源產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇？ 舉例？ 二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析 ? The industry environment is the set of factors –the threat of new entrants, suppliers, buyers, product substitutes, and the intensity of rivalry among petitors – that directly influences a firm and its petitive actions and responses. ? （一）因素 ——五力模型 ? （二）行業(yè)中成功關(guān)鍵因素分析 ? （三）行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 （一）波特的五力模型 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況 ?行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) fragmented:many firms,no dominant firm consolidated:dominated by a small number of large firms ?需求狀況 ?行業(yè)退出壁壘 替代品的威脅 用戶議價(jià)能力 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn) ?品牌忠誠(chéng)度 ?成本優(yōu)勢(shì) ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?政府管制 ?進(jìn)入壁壘 供應(yīng)商議價(jià)能力 ?行業(yè)后向一體化能力 政治和法律環(huán)境 社會(huì)環(huán)境 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 新進(jìn)入者的壁壘包括 : 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn) （ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)－－隨著產(chǎn)出增加，單位成本下降，這是因?yàn)?: ? 成本降低－－大規(guī)模制造 ? 大宗采購享受折扣－－原材料和標(biāo)準(zhǔn)化部件 ? 成本優(yōu)勢(shì)－－大規(guī)模生產(chǎn)分?jǐn)偣潭ǔ杀竞蜖I(yíng)銷成本 （ 2）品牌忠誠(chéng) ? 通過創(chuàng)建對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的顧客偏好 ? 令新企業(yè)難以從現(xiàn)有企業(yè)手中奪取市場(chǎng)份額 （ 3）絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)－－ 相對(duì)于新進(jìn)入企業(yè) ? 累積的經(jīng)驗(yàn)－－ 制造和關(guān)鍵商業(yè)流程 ? 控制生產(chǎn)過程中所需要的特殊生產(chǎn)要素 ? 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低－－ 可以獲得更廉價(jià)的資金 （ 4）顧客轉(zhuǎn)移成本－－ 對(duì)于高轉(zhuǎn)移成本的產(chǎn)品或服務(wù) （ 5）政府管制 ? 對(duì)于某些行業(yè)構(gòu)成進(jìn)入壁壘 （ 1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) ? 現(xiàn)有企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模分布 ? 行業(yè)屬于合并型行業(yè)或是零散型行業(yè) （ 2）需求狀況 ? 需求的增長(zhǎng) – 將會(huì)緩和競(jìng)爭(zhēng)和減少對(duì)抗 ? 需求下降 – 導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)份額和銷售收入的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) （ 3）成本狀況 ? 固定成本高 – 贏利能力受銷售量影響 ? 需求小、增長(zhǎng)緩慢 – 導(dǎo)致激烈的對(duì)抗和利潤(rùn)減少 （ 4）退出壁壘高度 – 阻礙企業(yè)脫離行業(yè)的因素 ? 投資資產(chǎn)的注銷 ? 對(duì)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)依賴性 ? 保留資產(chǎn)－－ 在行業(yè)內(nèi)有效競(jìng)爭(zhēng) 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是以下因素的函數(shù)： ? 退出的固定成本高 ? 對(duì)行業(yè)的情感依賴 ? 破產(chǎn)管制－－即使不賺錢也要保留 下列情況下購買者是力量強(qiáng)大的： 購買者討價(jià)還價(jià)的力量 （ 1）購買者擁有支配地位 ? 購買者的規(guī)模大、數(shù)量多 ? 行業(yè)供應(yīng)商數(shù)量眾多、規(guī)模小 （ 2）購買量采購量很大 ? 購買者享有大額折扣的力量 （ 3）行業(yè)依賴于購買者 ? 購買者的采購量占企業(yè)總銷售很大比例 （ 4）購買者轉(zhuǎn)移成本很低 ? 購買者可以在供應(yīng)商之間壓價(jià) （ 5）購買者可以方便地從不同供應(yīng)商處進(jìn)行購買 （ 6）購買者是進(jìn)入本行業(yè)的威脅者之一 ? 購買者自己生產(chǎn)和供應(yīng) ? 購買者可以運(yùn)用進(jìn)入威脅作為壓價(jià)的手段 在以下情況下供應(yīng)商力量最強(qiáng)： 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的力量 （ 1）供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)于行業(yè)極為重要，替代品很少?！?企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 講課稿 —2 戰(zhàn)略分析 第二篇 戰(zhàn)略分析 三大模塊： 戰(zhàn)略分析的內(nèi)容 戰(zhàn)略分析的工具 企業(yè)愿景、使命和社會(huì)責(zé)任 戰(zhàn)略分析的內(nèi)容 ? 外部環(huán)境分析 ? 企業(yè)內(nèi)部分析 企業(yè)的外部環(huán)境分析 ? 一、 宏觀環(huán)境因素分析 ? 二、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析 ? 三、 SCP 分析 引子：外部環(huán)境中的機(jī)遇 ? 機(jī)會(huì)類型：政府政策錢、商業(yè)投機(jī)錢、管理效率錢、金融資本錢 ….. 。 （ 2）行業(yè)對(duì)于供應(yīng)商而言不是重要的顧客 ? 供應(yīng)商受行業(yè)影響不大 （ 3）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的轉(zhuǎn)移成本很高 ? 行業(yè)內(nèi)企業(yè)無法在供應(yīng)商之間進(jìn)行壓價(jià) （ 4）供應(yīng)商是進(jìn)入本行業(yè)的威脅者之一 ? 供應(yīng)商可以利用所提供的投入生產(chǎn)行業(yè)中的產(chǎn)品，同現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) （ 5）行業(yè)中的企業(yè)無法威脅進(jìn)入供應(yīng)商的行業(yè) 替代性產(chǎn)品是來自其他企業(yè)或行業(yè)的能夠滿足顧客類似需求的產(chǎn)品 替代性產(chǎn)品 （ 1）密切替代性產(chǎn)品的存在是一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)性威脅 ? 替代性產(chǎn)品限制了企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格 （ 2）如果行業(yè)產(chǎn)品的替代性產(chǎn)品很少，則替代性產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力量很弱 ? 在其他條件相同的情況下，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)將有機(jī)會(huì)提高價(jià)格，獲得更大的利潤(rùn) 波特五力模型的應(yīng)用 ? 波特五力模型能夠簡(jiǎn)單明了地將一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略 與 市場(chǎng)特征 聯(lián)系起來 ——市場(chǎng)導(dǎo)向的思想 ? 課堂例子分析：“旅游規(guī)劃服務(wù)企業(yè)”五力分析？ ? 實(shí)際應(yīng)用：自身企業(yè)的五力分析？ （二）行業(yè)中成功關(guān)鍵因素分析 ? KSF? ? 在同一個(gè)行業(yè)中，或同一行業(yè)生命周期的不同發(fā)展階段，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的企業(yè)往往有著共同的優(yōu)勢(shì)特征。 KSF的基礎(chǔ)：三個(gè)問題 ? 回答三個(gè)問題有助于確認(rèn)行業(yè)的 KSF： ? ⑴ 顧客 在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？ （為了誰？） ? ⑵行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功必須有些什么樣的 資源和競(jìng)爭(zhēng)能力 ？（有什么？） ? ⑶行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的 措施 ？ （怎么做？） 企業(yè)的成功關(guān)鍵因素的產(chǎn)業(yè)差異 ? 石油、礦山等資源產(chǎn)業(yè) ? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與軟件開發(fā) ? 副食飲料 一般情況的 KSF ? （ 1）與技術(shù)相關(guān)的 KSF ? （ 2）與制造相關(guān)的 KSF ? （ 3）與分銷相關(guān)的 KSF ? （ 4）與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的 KSF ? （ 5）與技能相關(guān)的 KSF ? （ 6）其他的 KSF 順序掌握關(guān)鍵 ? 依據(jù)重要性程度不同 ? 不同的行業(yè)的差異 思考 ? 你單位所在的行業(yè)情況（成功的 KSF） ? （三）行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ? 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指那些對(duì)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)地位構(gòu)成直接威脅或?qū)ζ髽I(yè)目標(biāo)市場(chǎng)地位構(gòu)成主要挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)者 。 ? 1） 預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一輪行動(dòng) ? 2） 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御能力 三、 SCP 分析 采用 SCP（ Structure –Conduct –Performance）模型對(duì) 外部環(huán)境 和 行業(yè)結(jié)構(gòu) 的分析，旨在得出企業(yè)在特定的行業(yè)中為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需要的能力和所能獲得的資源 SCP分析的應(yīng)用模型 S 結(jié)構(gòu) C 行為 P 績(jī)效 需求 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)率 ?價(jià)格 /服務(wù)上的差別 ?替代品 供給 ?行業(yè)的集中度 ?行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況 ?供給能力的變化 ?進(jìn)入和推出壁壘 產(chǎn)業(yè)鏈 ?供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 ?顧客討價(jià)還價(jià)能力 ?信息失靈 ?中國(guó)加入WTO 的影響 ?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響 ?國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的 影響 ?世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響 ?自然災(zāi)害 營(yíng)銷 ?定價(jià) ?廣告 /促銷 ?分銷 ?研發(fā) ?新產(chǎn)品的研究與開發(fā) ?技術(shù)的研究與 ?生產(chǎn)工藝的改進(jìn) ?產(chǎn)能改變 ?擴(kuò)張 /收縮 /一體化 /購并 生產(chǎn) /服務(wù) ?成本控制 ?物流 ?組織效能 財(cái)務(wù) ?贏利性 ?價(jià)值創(chuàng)造 ?風(fēng)險(xiǎn)性 科技發(fā)展 社會(huì)效益 其它 … 外部沖擊 SCP應(yīng)用舉例 ? 自己的企業(yè)為例 ? 外部沖擊？ ? S?,C?,P? 企業(yè)內(nèi)部分析 ? 企業(yè)資源和能力分析 ? ? ? ? (SCA) Components of Internal Analysis RESOURCES ?Tangible ?Intangible CAPABILITIES ?Teams of resources CORE COMPETENCIES ?Sources of petitive advantage SUSTAINABLE COMPETITIVE ADVANTAGE ?Gained through core petencies STRATEGIC COMPETITIVENESS Resources ? Resources are inputs into a firm’s production process such as capital equipment, the skills of individual employees, patents, finance, and talented managers. ? Tangible resources are asset