【正文】 類(lèi)，即月度考評(píng)、半年考評(píng)和年度考評(píng)。 ?后續(xù)工作：安排有關(guān)人員的培訓(xùn)、安排新員工的招聘、改進(jìn)考評(píng)體系、安排整體人力資源即哈等。討論重點(diǎn)是最好和最差 20%人員的處理方案。 6 KON991125HKdisc(GB) 但是，如果公司認(rèn)為該員工屬于有潛質(zhì)人員，他的以及將受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。人力資源體系會(huì)通過(guò)本系統(tǒng)的進(jìn)一步關(guān)注，并將考核結(jié)果報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（副總裁或總裁）參考。機(jī)密 手冊(cè)文件 二 000年六月 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估操作手冊(cè) 改革實(shí)施工作小組 ? 考核原理及考核關(guān)系 ? 業(yè)績(jī)考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 ? 考核流程的公正公平保證機(jī)制 1 KON991125HKdisc(GB) 首先，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)績(jī)考核流程在公司內(nèi)部各個(gè)層次均應(yīng)得到實(shí)施 負(fù)責(zé)評(píng)估人員 最終決策人： 董事會(huì) (可以是董事會(huì)主持代表 ) 人事負(fù)責(zé)人： 企管 /人力資源中心經(jīng)理 指導(dǎo)人： 總裁 最終決策人 *可能是總裁往下 24個(gè)層次 指導(dǎo)人 普遍的考核組織架構(gòu) ? 質(zhì)詢(xún)指導(dǎo)人對(duì)被評(píng)估人的評(píng)價(jià)，最終決定評(píng)估結(jié)果，制定和批 準(zhǔn)相應(yīng)人事決定和個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃 ? 評(píng)估組織體系內(nèi)人力資源配置狀 況，制定、批準(zhǔn)改進(jìn)計(jì)劃 ? 與被評(píng)估人溝通 人事負(fù)責(zé)人 ? 形成并匯報(bào)初步業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估建議獎(jiǎng)懲決定和個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃 ? 初步評(píng)估組織人力資源配置狀況，形成改進(jìn)建議 ? 提供分析支持和擋案記錄，參與質(zhì)詢(xún)事業(yè)部的評(píng)估結(jié)果 被評(píng)估人員 集團(tuán)副總裁 最終決策人： 總裁 人事負(fù)責(zé)人： 企管 /人力資源中心經(jīng)理 指導(dǎo)人： 事業(yè)部總經(jīng)理 /相關(guān)部門(mén)副總裁 集團(tuán)“前 5060”位關(guān)鍵崗位 /經(jīng)理 * 最終決策人： 部門(mén)上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo) 人事負(fù)責(zé)人： 企人中心業(yè)務(wù)主管 指導(dǎo)人： 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 部門(mén)高級(jí)主管/主管 ,以及關(guān)鍵崗位人員 被評(píng)估人 最終決策人： 部門(mén)業(yè)務(wù)主管 人事負(fù)責(zé)人： （企人中心業(yè)務(wù)主管） 指導(dǎo)人： 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 中心 /事業(yè)部其他崗位 2 KON991125HKdisc(GB) 例如，采購(gòu)中心的一個(gè)普通的采購(gòu)人員，他們的考核關(guān)系如下圖所示： 舉例 ?一般而言，一個(gè)普通 的業(yè)務(wù)員、文員，他的指導(dǎo)人是他的直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)－－業(yè)務(wù)主管或高級(jí)業(yè)務(wù)主管；他的考核最終決策人一般是中心 /部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；人事負(fù)責(zé)人一般由企人中心的人力資源主管或其他業(yè)務(wù)主管擔(dān)任； ?對(duì)于關(guān)鍵崗位以及個(gè)別有潛質(zhì)的員工的考核，也遵循這個(gè)考核關(guān)系圖。該領(lǐng)導(dǎo)雖不是被考核人的考核最終人，但是保留對(duì)考核結(jié)果的咨詢(xún)權(quán)，以及參與評(píng)估會(huì)，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位變遷以及職業(yè)發(fā)展方面的要求 4 KON991125HKdisc(GB) 整個(gè)采購(gòu)中心的考核關(guān)系如下圖所示，其他中心 /部門(mén)依此類(lèi)推 舉例 總經(jīng)理 1 副總經(jīng)理 1 內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管 1 手機(jī)業(yè)務(wù)主管 1 采購(gòu)業(yè)務(wù)員19 外協(xié)員 4 彩電材料成本分析員 1 手機(jī)材料成本分析員 1 手機(jī)模具分析員 1 協(xié)調(diào)員1 外協(xié)管理員 1 審核員兼統(tǒng)計(jì)員1 合同管理員2 材料結(jié)算員1 外銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理員 1 采購(gòu)綜合主管 兼材料成本分析員 1 ?最終決策人： ?人事負(fù)責(zé)人： ?指導(dǎo)人： 總經(jīng)理 /副總經(jīng)理 人力資源業(yè)務(wù)主管 各業(yè)務(wù)主管或外協(xié)管理員 ?最終決策人： ?人事負(fù)責(zé)人： ?指導(dǎo)人： 副總裁 企人中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理 采購(gòu)中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理 ?最終決策人： ?人事負(fù)責(zé)人： ?指導(dǎo)人： 總裁 企人中心總經(jīng)理 副總裁 5 KON991125HKdisc(GB) 某些特殊情況，如電器事業(yè)部總經(jīng)辦，部門(mén)內(nèi)部層級(jí)較少，可簡(jiǎn)化為二級(jí)評(píng)估。這時(shí)他的考核關(guān)系如下圖所示： 舉例 電器事業(yè)部總經(jīng)理 總經(jīng)辦主任 間接領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)估的最終決策人 人力資源業(yè)務(wù)主管 直接領(lǐng)導(dǎo)，提供下屬初步評(píng)估 人事負(fù)責(zé)人，提供評(píng)估支持 行政文秘干事 被考核人 有潛質(zhì)的行政文秘干事的評(píng)估關(guān)系圖 特殊情況的特殊情況是，這個(gè)有關(guān)被認(rèn)為是有潛質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)象，則仍然遵循三級(jí)考核的關(guān)系，由該員工的間接領(lǐng)導(dǎo)－－該部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)或副總裁，擔(dān)任考核的最終決策人。 從邏輯順序上講，考評(píng)流程包含有四大標(biāo)準(zhǔn)步驟，即數(shù)據(jù)收集、填寫(xiě)表格、開(kāi)會(huì)評(píng)議、決策反饋。 這四個(gè)步驟是標(biāo)準(zhǔn)流程的操作步驟，并不是所有考評(píng)工作都要完全按照這四個(gè)步驟進(jìn)行。 必須 必須 在異常情況發(fā)生時(shí)由人事負(fù)責(zé)人召集 相對(duì)簡(jiǎn)單 必須 必須 必須 相對(duì)復(fù)雜 必須 必須 必須 復(fù)雜 13 ? 考核原理及考核關(guān)系 ? 業(yè)績(jī)考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 ? 考核流程的公正公平保證機(jī)制 14 KON991125HKdisc(GB) ?每月 5日開(kāi)始 ?直線(xiàn)系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?數(shù)據(jù)來(lái)源：由財(cái)務(wù)中心、信息中心送達(dá)該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) ?直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)有搜尋和催交數(shù)據(jù)的責(zé)任。月度評(píng)估不涉及業(yè)績(jī)以外的評(píng)估內(nèi)容。 ? 減少物料庫(kù)存 10%。 ? 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，跟蹤市場(chǎng)行情變動(dòng)。 ? 減少物料庫(kù)存 10%。 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 采購(gòu)業(yè)務(wù)主管 人事負(fù)責(zé)人； 人力資源業(yè)務(wù)主管 審批： 采購(gòu)中心總經(jīng)理 ? 加強(qiáng)物料成本控制，降低采購(gòu)成本 5%。 ?7月 18日 ?直線(xiàn)系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人 ?表格內(nèi)容：被評(píng)估人的半年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、初步評(píng)估意見(jiàn)。不論是數(shù)據(jù)收集還是評(píng)估會(huì)議，還是溝通交流，都要嚴(yán)格而全面地按照流程的要求進(jìn)行操作。 ?： 7月 25日 ?采購(gòu)副總裁 ?與采購(gòu)主管進(jìn)行面對(duì)面直接溝通，告知考評(píng)結(jié)果，提出改進(jìn)、培訓(xùn)與發(fā)展建議。各直接領(lǐng)導(dǎo)人與下屬被評(píng)估人充分交流溝通。 ?1月 2023日 ?間接領(lǐng)導(dǎo)人 ?與被考核人進(jìn)行面對(duì)面直接溝通，告知考評(píng)結(jié)果，提出改進(jìn)、培訓(xùn)與發(fā)展建議。對(duì)新事物、對(duì)更改持懷疑甚至對(duì)抗態(tài)度 開(kāi)拓創(chuàng)新能力 對(duì)各人的能力的評(píng)估則應(yīng)依據(jù)具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而非主觀判斷 姓名： 部門(mén)： 職務(wù)： 考核 評(píng)分等級(jí) 項(xiàng)目 杰出 滿(mǎn)意 有待改進(jìn) 不滿(mǎn)意 對(duì)下屬既嚴(yán)格要求又關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，贏得下屬發(fā)自?xún)?nèi)心的尊敬和愛(ài)戴。工作氣氛、人際關(guān)系良好 對(duì)下屬的關(guān)心不夠，對(duì)他們的思想情感把握不準(zhǔn)，時(shí)常打擊下屬的自尊心，下屬有一定的抱怨。對(duì)改革采取言行不一或口是心非的態(tài)度，在工作中對(duì)改革有抵觸行為 改革推動(dòng)力 主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)市場(chǎng)有高度的敏感度，能結(jié)合公司的發(fā)展和自己的工作及時(shí)地?cái)M訂應(yīng)變措施，加以落實(shí)并取得出色成績(jī) 能重視并關(guān)注市場(chǎng)變化，積極響應(yīng)公司的各種應(yīng)變措施，及時(shí)調(diào)整自己的工作策略，較好地處理市場(chǎng)變化所造成的影響 對(duì)信息的收集不夠重視，對(duì)市場(chǎng)變化的反映不夠靈敏。與同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能密切配合，互相主持和幫助 能顧全大局，能為大局犧牲某些局部利益，能尊重和理解他人，有團(tuán)隊(duì)合作精神，并為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 喜歡單槍匹馬工作，與人協(xié)作、配合的意愿不強(qiáng)，在處理局部利益和全局利益時(shí)，尺度把握不準(zhǔn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解有待加強(qiáng) 缺乏大局觀念，注重小集體利益。 ?表格內(nèi)容：采購(gòu)主管的年度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、初步評(píng)估意見(jiàn)。 工作能力方面 ：強(qiáng)。工作績(jī)效能夠超出公司的要求。 ? 建議晉升職務(wù)。 投訴事項(xiàng)查證 ?人力資源業(yè)務(wù)主管通過(guò)會(huì)議、訪(fǎng)談、查閱客觀數(shù)據(jù)資料，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行全面查證工作 ?在查證過(guò)程中，投訴人和被投訴人以及相關(guān)部門(mén)都必須積極配合。 ?主要內(nèi)容：公布查證結(jié)果，作出處理決議。 01:04:2901:04:2901:042/12/2023 1:04:29 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 12日星期日 上午 1時(shí) 4分 29秒 01:04: 1比