應(yīng)勤榮規(guī)范物業(yè)服務(wù)，提升企業(yè)品牌-powerpoin-wenkub
2023-02-13 18:20:00 本頁面
【正文】 分 共用部分持分權(quán) 共用部分持分權(quán) 權(quán)利 義務(wù) 法律責(zé)任 持分占有 收益 使用 裝修、改良、修繕 排他性 相鄰權(quán) 按規(guī)劃設(shè)計(jì)功能使用共用部分 維護(hù)和保存共用部分 按持分比例承擔(dān)共用部分的責(zé)任與費(fèi)用 按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金 、業(yè)主大會決議的分?jǐn)傎M(fèi)用 不得單獨(dú)處分共用部分 停止侵害 消除危險(xiǎn) 排除妨礙 剝奪區(qū)分所有權(quán) 賠償損失 清償拖欠費(fèi)用 業(yè)主大會組織（因共同關(guān)系形成）的成員權(quán) 業(yè)主大會組織的成員權(quán) 權(quán)利 義務(wù) 參與管理權(quán) 選聘權(quán) 選舉權(quán) 監(jiān)督權(quán) 請求權(quán) 服從、執(zhí)行業(yè)主大會的決議、決定 遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則 遵守物業(yè)管理服務(wù)合同 接受、服從業(yè)主大會及業(yè)主委員會、 物業(yè)管理企業(yè)所提供的管理服務(wù) 按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金 業(yè)主大會決議的分?jǐn)傎M(fèi)用 共同承擔(dān)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的民事責(zé)任 參加業(yè)主大會 通過業(yè)主大會形成決議、決定 通過業(yè)主大會制訂、修改業(yè)主公約 、業(yè)主大會議事規(guī)則 通過業(yè)主大會制訂、修改 物業(yè)管理制度、規(guī)定 選舉、被選舉、罷免業(yè)主委員會成員 通過招標(biāo)投標(biāo)等方式 簽訂物業(yè)管理合同 參與物業(yè)管理活動責(zé)任主體之間相互監(jiān)督 請求分配共有收益 請求正當(dāng)管理共同事務(wù) 請求召開業(yè)主大會會議 請求追究侵權(quán)或違約責(zé)任 遵守物業(yè)管理制度、規(guī)定 三、業(yè)主對建筑物區(qū)分所有權(quán)的行使 ? 《物權(quán)法》第七十條【建筑物區(qū)分所有】 業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。 主講：應(yīng) 勤 榮 Email: 聯(lián)系電話： 13605748518 ?一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理權(quán)從何而來？ ?二、物業(yè)管理到底“管”什么？ ?三、管理處在物業(yè)服務(wù)中起到什么作用？ ?四、如何把物業(yè)服務(wù)工作做得更好？ 第一部分 從物權(quán)到物業(yè)管理權(quán) （ 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理中的角色定位 ） 一、物權(quán)是什么？ 二、物權(quán)中的所有權(quán)有那些內(nèi)容？ 三、業(yè)主對建筑物管理權(quán)的行使和物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理權(quán)的獲得？ 中華人民共和國物權(quán)法 ? 2023年 3月 16日第十屆全國人民代表大會第五次會議通過 ? 2023年 3月 16日中華人民共和國主席令第62號公布 ? 自 2023年 10月 1日起施行 物權(quán) 由法律確認(rèn)的民事主體對物依法所享有的支配權(quán)利 系指對物的權(quán)利，即將某物歸于某特定主體，由其支配，享受利益 物權(quán)法 專門用于解決自然資源有限性與人類需求無限性之間的矛盾而引發(fā)的人與人之間緊張關(guān)系的法律制度 規(guī)范物權(quán)關(guān)系的法律 一、物權(quán)基本概念 ? 物權(quán)法上講的物主要指不動產(chǎn)和動產(chǎn) ? 不動產(chǎn)主要是指土地及其附屬物 ? 動產(chǎn)是指不動產(chǎn)以外的物 ? 物權(quán)是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)（直接支配并排除他人干涉） ? 物權(quán)包括 所有權(quán) 、 用益物權(quán) 和 擔(dān)保物權(quán) 二、所有權(quán) ? （一）所有權(quán)系指在法律限制范圍內(nèi)對物行使全面支配之權(quán)利 ? 所有權(quán)人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)獨(dú)立性地支配其所有的財(cái)產(chǎn)的權(quán)利 ? 所有權(quán)：占有、使用、收益、處分、排他性 ? 所有權(quán)是物權(quán)中最完整、最充分、最典型的物權(quán) （二）房屋所有權(quán)的形式 ? 房屋的所有權(quán)有 單獨(dú)所有 和房屋的 共有 兩種形式。 ? 《物權(quán)法》第七十一條【專有部分的權(quán)能】 業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。 ? 相關(guān)法規(guī)： 《物業(yè)管理?xiàng)l例》 \第 2 2 23條 .ppt / 《物業(yè)管理?xiàng)l例》 \第 2 26條 .ppt ? 《物權(quán)法》第八十二條【委托管理】 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，并接受業(yè)主的監(jiān)督。 ? 從物的角度，主要是維護(hù)、保養(yǎng)、修繕等； ? 從社區(qū)環(huán)境的角度，主要是秩序維護(hù)（治安、消防、車輛）、清潔、綠化等； ? 從物的利用秩序的角度，主要表現(xiàn)為阻止物業(yè)使用人對自用部分進(jìn)行危害整體利益的使用行為和阻止業(yè)主對共用部分進(jìn)行妨礙他人利用的行為。（同一戶人家按一次計(jì)算） ? （ 2）養(yǎng)護(hù)計(jì)劃率：要求 80%以上。 房屋設(shè)備的構(gòu)成（分類） ? 房屋建筑設(shè)備： 給水設(shè)備 排水設(shè)備 熱水供應(yīng)系統(tǒng) 消防設(shè)備 衛(wèi)生與廚房設(shè)備 供暖、供冷、通風(fēng)設(shè)備 燃?xì)庠O(shè)備 ? 房屋建筑電氣工程設(shè)備： 供電及照明系統(tǒng)（強(qiáng)電） 弱電設(shè)備 電梯設(shè)備 防雷裝置 設(shè)備管理的基本內(nèi)容、要求 ? 內(nèi)容： 使用管理 維修養(yǎng)護(hù)管理 安全管理 技術(shù)檔案管理 ? 要求： 良好的服務(wù)質(zhì)量 經(jīng)濟(jì)的管理費(fèi)用 及時(shí)的維修 確保設(shè)備的完好率與使用安全 設(shè)備管理和維修 ? （ 給排水系統(tǒng) 、供電設(shè)備系統(tǒng) 的管理和維修重點(diǎn)要掌握 責(zé)任的劃分 ） 綜合服務(wù) 衛(wèi)生 綠化 治安 消防 車輛 環(huán)境衛(wèi)生管理 ? 要有一個(gè)大環(huán)境的概念 ? 基本要求：“ 五定 ” 定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量 ? 基本措施： 制定管理制度、搞好衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作 綠化管理 ? 基本內(nèi)容 ： 園林綠地的設(shè)計(jì)和營造、已有綠地的日常養(yǎng)護(hù)、居住區(qū)綠化管理 ? 綠化評價(jià)指標(biāo)： 綠地率 綠化覆蓋率 人均公共綠地面積 秩序維護(hù) ? 秩序維護(hù)的對象是：人的不安全因素 和物的不安全狀態(tài) 秩序維護(hù)的工作內(nèi)容（一） ? ① 設(shè)置專門機(jī)構(gòu)； ? ② 制定各項(xiàng)管理制度和工作程序； ? ③ 負(fù)責(zé)維護(hù)管區(qū)內(nèi)的治安秩序 ， 預(yù)防和處理治安事故； ? ④ 打擊違法犯罪活動； ? ⑤制定巡視和值班制度； 秩序維護(hù)的工作內(nèi)容（二） ? ⑥ 加強(qiáng)管區(qū)內(nèi)車輛管理； ? ⑦ 完善管區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施； ? ⑧ 定期對保安員開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作； ? ⑨ 密切聯(lián)系管區(qū)內(nèi)
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