優(yōu)秀營銷人員-wenkub
2023-02-13 18:00:08 本頁面
【正文】 料、專業(yè)技術(shù)軟件特性 設(shè)計(jì)風(fēng)格、色彩、安全設(shè)計(jì)、環(huán)保性能、易用性使用知識(shí) 用法用量、操作方法、使用注意事項(xiàng)、售后服務(wù)交易知識(shí) 價(jià)格、交易條件、附加服務(wù)、退貨保證2 營銷人員通過哪些途徑了解產(chǎn)品的基本知識(shí)呢？我們可以通過 以下渠道 ，獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息和最新動(dòng)態(tài)：要點(diǎn)講解1).產(chǎn)品目錄及簡介2).企業(yè)的培訓(xùn)資料3).產(chǎn)品包裝上的標(biāo)簽4).各類介紹產(chǎn)品的單張和音像制品5).產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)議、產(chǎn)品推廣會(huì)議6).企業(yè)雜志或業(yè)務(wù)信息7).各類相關(guān)的報(bào)刊、雜志、電視以及書籍等了解產(chǎn)品2 如何了解產(chǎn)品專業(yè)背景知識(shí)呢？比如：要點(diǎn)講解p 銷售維生素 C，就需要了解營養(yǎng)學(xué)的知識(shí)p 銷售美容產(chǎn)品，就需要了解護(hù)膚知識(shí)、化妝知識(shí)、色彩方面知識(shí)p 銷售清潔用品，就需要了解環(huán)保知識(shí)、化學(xué)知識(shí)了解產(chǎn)品2 營銷人員可以通過 以下渠道 獲取產(chǎn)品的專業(yè)背景知識(shí)：要點(diǎn)講解1).企業(yè)培訓(xùn)資料2).產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)議、產(chǎn)品推廣會(huì)議3).行業(yè)雜志、專業(yè)書籍4).報(bào)刊、雜志、電視、廣播等媒體上的專題欄目了解產(chǎn)品2 了解競爭產(chǎn)品，是挖掘自己產(chǎn)品優(yōu)勢的必要措施，也是應(yīng)對顧客異議、體現(xiàn)自己專業(yè)形象的基礎(chǔ)。 對于營銷人員需要了解哪些你所服務(wù)的企業(yè)的知識(shí)呢？認(rèn)識(shí)你的企業(yè)3要點(diǎn)講解需要了解的企業(yè)知識(shí) 對于企業(yè)，一般應(yīng)了解如下知識(shí)：p 企業(yè)的發(fā)展歷史、規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位p 企業(yè)文化、經(jīng)營理念、規(guī)章制度p 企業(yè)的公眾形象和社會(huì)貢獻(xiàn)p 企業(yè)的品牌、產(chǎn)品系列p 企業(yè)的生產(chǎn)、物流、信息建設(shè)、員工隊(duì)伍，以及企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等認(rèn)識(shí)你的企業(yè)要點(diǎn)講解3了解企業(yè)知識(shí)的途徑 營銷人員可以通過以下 途徑 充分了解企業(yè) ： 1).企業(yè)官方網(wǎng)站和企業(yè)公開的各種宣傳資料 2).企業(yè)刊物、內(nèi)部會(huì)議和溝通資料 3).企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的講話、傳記等 4).企業(yè)經(jīng)營場所 5).報(bào)刊、雜志、電視、書籍等關(guān)于企業(yè)的報(bào)道或記述認(rèn)識(shí)你的企業(yè)要點(diǎn)講解3精通銷售知識(shí)與銷售有關(guān)的知識(shí)4精通銷售知識(shí)與銷售有關(guān)的知識(shí) 以下這些知識(shí)都是與銷售相關(guān)的知識(shí)： 銷售技巧、消費(fèi)心理、銷售禮儀、商務(wù)溝通、心態(tài)建設(shè)、商德約法、營銷法規(guī)。要點(diǎn)講解精通銷售知識(shí)4 營銷人員要拓寬視野，從生活的各個(gè)方面學(xué)習(xí)相應(yīng)的銷售知識(shí)，增長銷售技能，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備更加豐富。 營銷人員只有把 顧客的問題 當(dāng)作自己的問題去解決，為顧客奉獻(xiàn)愛心，才會(huì)取得顧客的信任。 即使?fàn)I銷人員有再高的推銷技巧，顧客也不會(huì)輕易購買自己不需要的產(chǎn)品。 兩個(gè)層面 兩個(gè)層面是指， 物質(zhì)需求 層面和 精神需求層面。層次四 尊重的需求 是指對威信、地位、自我尊重的需要。 營銷人員可以 根據(jù)不同顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)，對癥下藥 ，滿足適合各類顧客實(shí)際情況的消費(fèi)需求?！∏髮?shí)心理富人一直在準(zhǔn)備著，和尚卻已經(jīng) 行動(dòng)起來抓住顧客消費(fèi)特點(diǎn)3這種類型的顧客，有何 表現(xiàn) 呢？、品格個(gè)性 “ 美化 ”“ 漂亮 ” 典型顧客： 喜好打扮的中青年婦女
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