【正文】 ? 有的人是受過(guò)教育的，是敏感的，讀過(guò)書(shū)的，見(jiàn)過(guò)世面的，而且呆過(guò)很多公司的，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)技巧的，這種人我們要讓他參與，雙向管理，有的人用制度，有的人用人性，有的人強(qiáng)調(diào)金錢(qián)的重理滿足，有的人強(qiáng)調(diào)心里當(dāng)中的行為，有的要照顧他的金錢(qián)，有的要給他懲罰，要這樣包容一個(gè)公司。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 人的教育分三種， 家庭教育 學(xué)校教育、 社會(huì)教育。 ? 做主管的要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，在你的部屬面前，講到任何其它部門(mén)，都最好不要用他們這個(gè)字眼，這樣容易在公司內(nèi)部形成對(duì)立。 ? 世界強(qiáng)國(guó)大家很遵守時(shí)間，這是一個(gè)思想，一種行為。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 許許多多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)的傳統(tǒng)。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 所謂啟發(fā)底下的人，是隨時(shí)隨地的啟發(fā)，看到什么東西都啟發(fā)，但是中當(dāng)主管的就是常常不開(kāi)他的尊口。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 一個(gè)主管要負(fù)七成的責(zé)任來(lái)教育你的底下，另外三成的責(zé)任交給人力資源，而且人力資源做一般的通事教育，就是基本教育，真正的主管是去做專業(yè)教育。 ? 美國(guó)總統(tǒng)杜魯門(mén)貼了一個(gè)標(biāo)語(yǔ)：?jiǎn)栴}到這里結(jié)束，永遠(yuǎn)不要把問(wèn)題傳給別人，在這里解決。 ? 做主管就是要對(duì)所做的事情負(fù)起責(zé)任。我講我錯(cuò)了，然后再說(shuō)話。 ? 世界經(jīng)濟(jì)五強(qiáng)：英、法、德、日、美。如何成為出色的職業(yè)經(jīng)理人 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 上學(xué)要把社會(huì)和工商界結(jié)合在一起，不要做一個(gè)純學(xué)術(shù)研究的人，讀書(shū)應(yīng)向分期付款一樣把它展開(kāi)。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 要把世界上 50年的思想和文化濃縮成十年把它學(xué)起來(lái)，這樣子的公司就活下去，這樣子的都市就生存下去，這樣子的社會(huì)就發(fā)展下去，否則就干脆淘汰。我可以諒解任何錯(cuò)誤，不要常講我以為。 ? 中國(guó)如果要強(qiáng)大，要從我們的孩子抓起，西方人教育孩子，從小就建立他們的責(zé)任和自信。 ? 美國(guó)人和日本人遇到問(wèn)題很少問(wèn)他們的主管，是因?yàn)橄Ｍ约河幸稽c(diǎn)想像的空間，讓自己去試一試，是因?yàn)榕滤闹鞴苷f(shuō)他無(wú)能。 ? 對(duì)自己的干部說(shuō)：有本事把我所會(huì)的全部學(xué)去，我巴不得你和我一模一樣。 ? 西方人隨時(shí)隨地隨人，隨處不斷的教育，我們中國(guó)人就是放牛吃草。 許許多多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)的文化。 ? 很多老總對(duì)底下的人說(shuō)：不要告訴我過(guò)程，我只要知道結(jié)果，聽(tīng)起來(lái)很帥，很個(gè)性，對(duì)，在軍事上很強(qiáng)調(diào)這種觀念，很多老總也喜歡這種態(tài)度，可是，我們是做事業(yè)，不是讓兄弟們?nèi)ニ?，更不可能讓每個(gè)人去陣亡，你沒(méi)有扭轉(zhuǎn)他的思想，講一百遍都沒(méi)有用。 ? 學(xué)會(huì)說(shuō)用：這是我們的錯(cuò)。 ? 父母離婚的家庭，孩子敏感，父母當(dāng)中有一個(gè)去世的，孩子孤癖，長(zhǎng)的瘦的人，比較神經(jīng)質(zhì)，比較胖的人，可能對(duì)事大而化之，北方的人比較豪爽，南邊的人比較帥性，靠近上海那這的人有點(diǎn)奸詐，靠近四川可能有點(diǎn)豐敝。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 英國(guó)沒(méi)有憲法，照顧是世界五強(qiáng)，重要的是他們做的好，不向我們每天到晚翻法令，沒(méi)有用的。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 法律 —— 人情 —— 法律 ? 對(duì)于中國(guó)人，要開(kāi)明專治。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 做主管的有四大責(zé)任： 為資本主創(chuàng)造利潤(rùn) 為社會(huì)謀求就業(yè) 為員工謀求福利 為消費(fèi)者謀求品質(zhì) 1最重要，再漂亮的衣服，再完完美的產(chǎn)品，再堂煌的建筑，沒(méi)有利潤(rùn)，什么都是假的。 ? 一個(gè)人的命好不好，看性格就知道了，這個(gè)人能不能做大事業(yè)，看氣度就知道了。 ? 一個(gè)人每天上班，就要做最重要和最緊急的事情。 ? 不當(dāng)主管，只做哥們，做個(gè)主管要向個(gè)樣子，要有你的威嚴(yán)，不要一天到晚稱哥們，縱容你的部下，會(huì)變成你的包袱，跟你的部屬在一起，永遠(yuǎn)是公事，是專業(yè)，他們不管怎么做，你要保持你的頭腦清醒。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 公司如果有一個(gè)人壞了規(guī)矩，第一件事情如果沒(méi)有處份，他就馬上成為一個(gè)榜樣，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就受了破壞，以后的人就很難管了，做主管記住不要和底下的人和在一起，既然在一起交際應(yīng)酬，也要向個(gè)樣子。 ? 標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是一種誓約，是一種品質(zhì)，是一種尊嚴(yán)。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 把企業(yè)做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓在企業(yè)做工的職工擁有尊嚴(yán)。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 一個(gè)主管只會(huì)壓制自己叫做怕，只會(huì)糾正自己叫做亂，只會(huì)節(jié)省自己叫做賤。 ? 過(guò)度的縱容不力不足的人，就是讓那些不愿成長(zhǎng)，和不愿去學(xué)習(xí)的人在給織里面，對(duì)其他的同仁來(lái)講就叫不公平。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 我喜歡用一個(gè)中庸的人，然后培養(yǎng)起來(lái)，變成我的左右手，他們一輩子感激，死心踏地的跟著我，為什么？因?yàn)槿澜缯嬲斆鞯娜似鋵?shí)不多的。 ? 一個(gè)人做事成功或不成功，是因?yàn)樗麄兒茉缇宛B(yǎng)成了做事成功的習(xí)慣，讀偉人傳記，要讀他們成功的地方，不要只注意他的結(jié)果。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 不當(dāng)主管只做哥們，叫做在公司套交情，這個(gè)公司不是比賽，看誰(shuí)的愛(ài)最多，這個(gè)公司是個(gè)做事的地方，做事就不要做人，所以跟你的部屬在一起，是公事，是專業(yè)，哪怕是場(chǎng)郊游，一個(gè)晚宴，一個(gè)隨便的聚會(huì)，對(duì)你來(lái)講都叫做任務(wù)，有這種胸禁，做事是很厲害的，這表示友情歸友情，恩惠歸恩惠，威嚴(yán)歸威嚴(yán)，中國(guó)人講思嚴(yán)而后道尊，又講恩威并濟(jì)，是很有道理的。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 如果公司有超級(jí)巨星，也要淡化他的貢獻(xiàn)，自己如果是更要有這種胸襟，成全大家，所以我們要把90%的愛(ài)，擺在那 90%的人的身上，如果你把90%的愛(ài)集中在 10%的人身上，會(huì)對(duì)另外 90%不公平。 ? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的不是個(gè)人英雄，而是能夠融入團(tuán)隊(duì)，與大家一起發(fā)展的人，一個(gè)企業(yè)的成功，靠的就是能集合眾多優(yōu)秀的人才，企業(yè)的成功，并不是因?yàn)槟惚救擞卸鄡?yōu)秀，而是看你有沒(méi)有優(yōu)秀的合作者，是看你底下有沒(méi)有比你厲害的人，如果你下邊沒(méi)有比你厲害的人，那么你的能力有多大，企業(yè)就發(fā)展多大，如果有，就是大家的力量有多大，企業(yè)就發(fā)展多大了，所以一個(gè)好的主管，應(yīng)花更多的時(shí)間在人才的培養(yǎng)與挖掘上。 ? 重要 =影響深遠(yuǎn) 緊急 =須要立刻處理 很重要 很緊急 不重要 很緊急 很重要 不緊急 不重要 不緊急 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 效果 =達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 效率 =產(chǎn)出 /投入的比值 有效果 有效率 沒(méi)效果 有效率 有效果 沒(méi)效率 沒(méi)效果 沒(méi)效率 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 你的上司怎么看你？ 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度 —— 讓上司知道 對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答 —— 讓上司放心 部屬給我們的報(bào)告，永遠(yuǎn)少于我們的期望，市場(chǎng)上重大事情發(fā)生的時(shí)候，總是悶在心里。 ? 當(dāng)做一件事情的時(shí)候 不要做完了再講。 ? 你不知道的事情，你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)告訴你，所以你在鞏固領(lǐng)導(dǎo)中心團(tuán)結(jié)這個(gè)團(tuán)隊(duì)以前，我們最重要的是先要求理念要一致，再出去打仗，在家里就亂七八糟，出去是不可能打仗的。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 我不再像以前那樣認(rèn)為智商是我可替代的，想要成功，你還必須要知道該如何做出明智的決擇以及擁有更寬廣的思考力。 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 產(chǎn)品差異化，一個(gè)產(chǎn)品，真的有差異提高客戶的滿意，是客戶說(shuō)了算數(shù)，他認(rèn)為有差異就是差異，他說(shuō)沒(méi)有就是沒(méi)有。 和供應(yīng)商的合作向一家人一樣。 ? IBM三大危機(jī)： 主管天天都在開(kāi)會(huì) 對(duì)任何危機(jī)反應(yīng)遲鈍 忘了顧客是誰(shuí) 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 全世界永遠(yuǎn)沒(méi)有一口飯是一個(gè)人吃的，到最后是大家吃。 ? 團(tuán)隊(duì)（ TEAM）不等于團(tuán)體（ GROUP）或群體，也不是一群人。 總經(jīng)理 A 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 最厲害的是這一種，領(lǐng)導(dǎo)跳出去，變成教練，其它的做一個(gè) TEAM B A 總經(jīng)理 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 底下的人不見(jiàn)的比我們笨，只是有的時(shí)候沒(méi)有授權(quán)罷了。 ? 21世紀(jì)是物流時(shí)代，誰(shuí)掌握通路，誰(shuí)享有市場(chǎng)。你抹殺了底下的創(chuàng)意，你的主張一講出來(lái)，誰(shuí)敢唱反調(diào)？ 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn) ? 群體所帶來(lái)的毛病，盡管大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，可以自由的討論問(wèn)題，但它也有兩個(gè)可怕的事情， 群體迷失 群體偏移，有的事情盡量不要一起講，一群人如果在一起就不得了，他們會(huì)極端的向左或偏右，所以一群人在一起討論問(wèn)題會(huì)變成走極端。 ? 很多主管喜歡用自己喜歡的人，象同樣的出身，同樣的背景，同樣的機(jī)關(guān)，同樣的學(xué)校，這叫做共振，中國(guó)人就喜歡這樣，孫中山說(shuō)過(guò)：中國(guó)人向一盤(pán)散沙。 ? 保險(xiǎn)公司沒(méi)有共振現(xiàn)象。 ? 妥協(xié)只能做出一個(gè)不象樣子的決策。有的人一天到晚強(qiáng)調(diào)