【正文】 （一）課程介紹及導(dǎo)游詞的寫作特點(diǎn)與表達(dá)技巧 ? （二）自我介紹及解說詞的寫作 ? （三）景區(qū)、景點(diǎn)介紹和旅游指南 ? （四）對(duì)聯(lián)和碑文、文史通識(shí) ? （五）導(dǎo)游口才與技巧 ? （六）廣東省及河源景點(diǎn)導(dǎo)游詞評(píng)述 二、課程定位與任務(wù) ? 《 導(dǎo)游詞寫作 》 是新開設(shè)的一門旅游管理專業(yè)知識(shí)核心課程。 ? 主要掌握導(dǎo)游詞的創(chuàng)新寫作涉及到的專業(yè)術(shù)語和基本技能。 ? 考核要求：平時(shí)成績依據(jù)具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，期末實(shí)務(wù)考試，以考核基本概念、基本素養(yǎng)和基礎(chǔ)技能及運(yùn)用分析能力為主。 ? 旅游讓人們著迷成癮。 紅色經(jīng)典 —— 井岡山 旅游是欲望魔術(shù) ? 主題公園、歷史遺跡；可以把名著做成主題公園。 ——為了滿足人們追求好奇心理和征服的欲望，旅游魔術(shù)般變戲法， “無中生有、點(diǎn)石成金 ”。她以不惜生命、先人后己的行動(dòng)，兌現(xiàn)了誠實(shí)守信、服務(wù)游客的諾言。 ? 微笑服務(wù)：微笑是一種重要的交際手段！ ? 多提供 “ 超常服務(wù) ” —— 人情味服務(wù)，體貼人、理解人。 小結(jié)：旅游人的綜合素質(zhì) Attitude(態(tài)度 ) Skill (技能 ) Knowledge(知識(shí) ) 換個(gè)思路，我們就成功了 ? 如果你的列車行進(jìn)在錯(cuò)誤的軌道上 ，那么你到達(dá)的每一個(gè)車站都是錯(cuò)誤的。 ? 這位老人既精通京劇、閩劇、越劇，還唱得來流行歌曲，又是國際標(biāo)準(zhǔn)舞的好手。 如：一位游客在商店購買了一枚玉器掛件，因不小心將佳件摔碎了，心中十分不悅。 社會(huì)性 ——游客提問應(yīng)對(duì) ? 如：“你們這里既貧窮又落后，你還在這干嗎？” ? “你怎么看中國臺(tái)灣問題”？ ? 美國游客問“你認(rèn)為毛澤東好，還是鄧小平好”？ 導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn) ? 獨(dú)立性 ? 復(fù)雜性（腦力與體力勞動(dòng)；工作對(duì)象五湖四海等） ? 工作面廣（溝通內(nèi)外、上下、左右關(guān)系） ? 難度高、流動(dòng)大 ? 雙重關(guān)系 ? 跨文化性（不同思維方式、價(jià)值觀碰撞）：導(dǎo)游講解中 起要美麗，中要浩蕩，結(jié)要響亮！ 腦力與體力勞動(dòng) ? 導(dǎo)游工作中的腦力勞動(dòng)，凝聚著智慧與構(gòu)想，如下面的幾個(gè)地名猜謎： ? 云中時(shí)見錦書來（打一地名） ? 上海哪個(gè)著名風(fēng)景區(qū)是女性的世界，而其中只有一個(gè)男人 ——？ ? 兩個(gè)胖子結(jié)婚 ——打一地名 ? 水云間 ——打一地名 上海大觀園 溝通內(nèi)外、上下、左右關(guān)系 ? 溝通成就未來，作為導(dǎo)游員，首先應(yīng)該具備 “做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事 ”的職業(yè)道德，但有時(shí)善意的謊言也是必要的！ ? 比如：有一個(gè)家庭團(tuán)出游，一位老太太丟失了 200元錢，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，對(duì)旅游沒有了任何心情，導(dǎo)游員知道后應(yīng)該如何處理？ 難度高、流動(dòng)大 ? 墨子有句話：“青蛙整天叫個(gè)不停，沒有去理會(huì)它；可雄雞早晨一聲報(bào)曉，人們就知道應(yīng)該起床了。 ? 勤動(dòng)口：不恥下問，向人民學(xué)習(xí)，向民間學(xué)習(xí)，向旅游者學(xué)習(xí)，以豐富自己。 項(xiàng)目二：導(dǎo)游詞的寫作特點(diǎn) 與表達(dá)技巧 一、 【 導(dǎo)游詞的定義 】 ? 導(dǎo)游詞是導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀光游覽時(shí)的講解詞，是導(dǎo)游員同游客交流思想，向游客傳播文化知識(shí)的工具，也是應(yīng)用寫作研究的文體之一。 開頭語包括問候語、歡迎語、介紹語、游覽注意事項(xiàng)和對(duì)游客的希望五個(gè)方面，放在導(dǎo)游詞的最前面。這位是我們的司機(jī)師傅。大家有什么問題和要求請(qǐng)盡量提出來，我將盡力解決。從表達(dá)的角度劃分，有敘述式開場白和抒情式開場白兩類 。 （徐志長《天壇導(dǎo)游辭》） ? 這 是比較完整的現(xiàn)場敘述式開場白，包含了問候、歡迎、自我介紹、祝愿、游覽目的等諸多內(nèi)容。 ? 女士們、先生們 :瓷器是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵贰? ? 各位游客 :您們好 !歡迎大家到湄洲島旅游。 ? 各位朋友 ： 來杭州之前，您一定聽說過 “ 上有天堂，下有蘇杭 ” 這句名言吧 !其實(shí)把杭州比喻成人間天堂，很大程度上是因?yàn)橛辛宋骱?（錢鈞《杭州西湖》） ? 這 是現(xiàn)場抒情式開場白，導(dǎo)游員飽含深情，激情滿懷地贊美了西湖 、天池 ，優(yōu)美抒情，真摯動(dòng)人。今天我將帶大家去游覽新疆最著名的風(fēng)景區(qū)天山明珠 ——— 天池。我想象不出該用什么樣的語言來描述此刻的感覺。所以，開場白并沒有一成不變的定規(guī)，重要的是要能夠體現(xiàn)對(duì)游客的尊敬之情、關(guān)切之意以及突出游覽目的的要義。 這一段解說，明明是只能在故宮進(jìn)行現(xiàn)場講解的導(dǎo)游辭開場白，卻云山霧罩地繞著彎子請(qǐng)游客猜測(cè)是什么地方，真是多此一舉。這是導(dǎo)游詞最重要的組成部分。在此，桂導(dǎo)我非常感謝各位朋友對(duì)我工作的支持。一年四季的美景等著您，到時(shí)桂導(dǎo)我再來給各位當(dāng)導(dǎo)游。 ”黃山以奇松、怪石、云海、溫泉、冬雪 五絕 聞名中外。等會(huì)兒我們還可以在那兒盡情拍照，作為紀(jì)念。七百里三峽，雄奇險(xiǎn)峻，清幽秀麗，四季美景風(fēng)格迥異。今天我將帶大家參觀故宮博物院，故宮位于北京市城區(qū)中心，是明、清兩代的皇宮，是當(dāng)今世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、建筑最雄偉、保存最完整的古代皇家宮殿。 故宮座北朝南，開有四條門。 各位朋友，現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入故宮。各位朋友，我們眼前的太和殿是整座紫禁城內(nèi)級(jí)別最高的建筑，只有皇帝舉行盛大典禮時(shí)才使用，象征皇權(quán)的至高無上，太和殿俗稱金鑾殿，是我國現(xiàn)存木結(jié)構(gòu)大殿的杰出典范之作。 太和殿高 35米，東西長 64米，南北寬 33米，面積為 2377平方米。 看完了太和殿，我們?cè)賮砜粗泻偷?。這座大殿被稱為清代的國宴廳及科舉考場，自乾隆皇帝以后，這里便成為每四年一次的皇家科舉考場。它是中國古代勞動(dòng)人民血法的結(jié)晶，也是中國古代文化的象征和中華民族的驕傲。 我們往右下方看，在登城口的南側(cè)陳列著一門大炮，名為 “ 這時(shí)威大將軍 ” 。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，長城這一中華民族的象征，全世界重要的文化遺產(chǎn)，會(huì)煥發(fā)出新的生機(jī)。 2023/2/102023/2/102023/2/10Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 2023/2/102023/2/102023/2/102/10/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/102023/2/102023/2/102/10/2023 12:14:58 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 10日星期五 2023/2/102023/2/102023/2/10 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/102023/2/10Friday, February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/102023/