質(zhì)量成本(1)-wenkub
2023-02-10 02:24:53 本頁面
【正文】 造成的損失價值。 19 c. 復檢測試費用 對經(jīng)過返工或其它校正作業(yè)的產(chǎn)品進行再檢驗的費用。 質(zhì)量成本的定義 12 三、質(zhì)量成本組成 13 主要項目 1. 內(nèi)部故障損失成本 2. 外部故障損失成本 3. 鑒定成本 4. 預防成本 14 1. 內(nèi)部故障損失成本 指在產(chǎn)品運交顧客以前，因不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求造成的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試生產(chǎn)產(chǎn)品等因報廢而造成的凈損失價值。 6 3.“冰河中的冰山” 冰河中的冰山示意圖 Ⅰ — 冰山露出水面部分（質(zhì)量故障損失顯見部分） Ⅱ — 冰山隱藏在水下部分（質(zhì)量故障損失隱見部分） 7 “冰河中的冰山”含義 為人們顯而易見的質(zhì)量故障損失好比是冰河中的冰山顯露在水平面上的那個小小部分，而隱藏在水平面下的冰山是質(zhì)量故障損失的隱見部分，約占整個損失的 90％左右。我國在七十年代末八十年代初開始引進質(zhì)量成本概念和開展質(zhì)量成本管理。 3 質(zhì)量成本的含義 1） 較為正統(tǒng)的說法：當生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量達不到 100%合格時，為產(chǎn)品質(zhì)量而增加的成本。 8 如果能把質(zhì)量損失中的顯見部分，特別是隱見損失控制住，降低下來，就會大大降低企業(yè)的總成本，所獲的企業(yè)效益和社會效益將是十分可觀的。 15 1. 內(nèi)部故障損失成本 a. 廢品損失 ； b. 返工返修損失 ； c. 復檢測試費用 ； d. 停工損失 ； 16 1. 內(nèi)部故障損失成本（續(xù)） e. 產(chǎn)量損失 ； f. 故障損失處理費用 ； g. 降級損失等。 20 d. 停工損失 指由于質(zhì)量故障而引起的減產(chǎn)、停工損失等費用。 24 2. 外部故障損失成本 指產(chǎn)品出廠后，因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失費和處理這類質(zhì)量問題而支付的各種費用之和。 28 c. 保修費用 根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修期內(nèi)，對客戶提供修理服務的一切費用。 31 3. 鑒定成本 a. 進貨檢驗費用 ； b. 工序間檢驗費用 ； c. 成品檢驗費用 ； d. 試驗設備維護費用 ； e. 檢驗和 試驗設備費用； f. 工資及附加費用等 。 35 e. 檢驗和 試驗設備費用 查核產(chǎn)品在整個加工期間是否符合質(zhì)量要求所需的檢測和試驗設備等費用 。 39 a. 質(zhì)量培訓費用 企業(yè)為達到質(zhì)量要求，對有關(guān)人員進行質(zhì)量管理意識、質(zhì)量管理知識、技能培訓所發(fā)生的費用。 43 e. 質(zhì)量信息費用 搜集和分析質(zhì)量信息或資料（用于辨認質(zhì)量問題、發(fā)出警報、促進研究、改進質(zhì)量等）的費用 44 f. 工資及附加費等 專職質(zhì)量管理人員的工資、專職質(zhì)量管理部門辦公費用及各種附加費用等。 48 也可以將質(zhì)量成本的統(tǒng)計落實到各部門作為目標管理的內(nèi)容之一，作為一種量化的方式來考察部門的工作質(zhì)量，不失為一種好辦法。
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