【正文】 部 門 的 交 付 負 責與 職 能 部 門 的 橋 梁向 職 能 部 門 經(jīng) 理 匯 報 項 目 情 況應 用 職 能 部 門 的 策 略 、 工 具 和 標 準協(xié) 同 外 圍 小 組 的 活 動管 理 職 能 部 門 的 項 目 計 劃 和 預 算負 責 P D T 與 職 能 部 門 間 的 信 息 交 換在 職 能 部 門 內(nèi) 對 設 計 / 項 目 進 行 評 審外圍組組長組員小組成員外圍小組職能部門 三、項目組建 外圍小組成員的角色及義務 ： 獨 立 完 成 產(chǎn) 品 定 義 、 市 場 交 付 、 設計 、 測 試 等 工 作關 注 于 特 定 的 功 能 性 任 務“ J u s t d o i t ”在 特 殊 情 況 下 ， P D T 小 組 可 能 沒 有外 圍 小 組非 常 小 的 項 目職 能 部 門 在 項 目 中 的 工 作 不 多組長組員外 圍 組外 圍 組職 能 部 門 中 工 作 于 該項 目 的 人 員職 能 部 門職 能 部 門 中 不 工 作 于該 項 目 的 人 員 三、項目組建 職能部門經(jīng)理的角色及義務 ： 提 供 技 術 領 導定 義 職 能 部 門 的 策 略 、 指 導 原 則 、工 具 和 標 準協(xié) 調(diào) 跨 項 目 的 技 術 合 作制 定 并 維 護 開 發(fā) 流 程 指 導 方 針發(fā) 展 并 管 理 職 能 部 門建 立 優(yōu) 異 的 職 能 部 門 團 隊執(zhí) 行 職 能 部 門 預 算雇傭 / 解 雇 員 工 、 培 訓 員 工 及 對 員 工進 行 績 效 考 評領 導 職 能 部 門 項 目支持 P D T 工作確 定 項 目 開 發(fā) 的 人 員 及 資 源參 與 設 計 及 評 審職 能 部 門 項目項目 1項目 2項目 3 三、項目組建 組建項目組 ： 項目經(jīng)理的技能： 領導能力 人員開發(fā)能力 溝通技巧 人際交往能力 處理壓力的能力 解決問題的能力 管理時間的能力 三、項目組建 組建項目組 ： 培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力： 獲取經(jīng)驗 尋求別人的反應 自我批評總結，改正錯誤 與一些具有你想學習的技能的項目經(jīng)理進行探討 參加培訓項目 參加組織團體 閱讀 參加自愿活動 討論： 每一組組建自己的項目組； 確定項目經(jīng)理； 發(fā)表。 ?項目型組織結構 成本低效，項目間缺乏知識信息交流；但能控制資源，對客戶高度負責。 三、項目組建 市場可行性分析 ： 在商言商，我們所進行的一切活動都是為了滿足客戶的需求和市場的需要。 ?預研的目的 通過預研對整個產(chǎn)品在開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)（全流程）上運作做出評估或對存在的技術 /非技術難點尋找解決方法，以減少公司開發(fā)該項目的風險。 二、項目和項目管理的概念 項目管理全過程包括以下工作： ?制定技術目標 ?組建項目組 ?制訂項目計劃 ?處理范圍變化 ?控制實際進展 ?整理、完善技術檔案 ?形成知識網(wǎng)絡 二、項目和項目管理的概念 項目管理中的重大挑戰(zhàn)： ?系統(tǒng)規(guī)模與復雜性的增長 ?對技能專業(yè)化要求增加 — 科學家、工程師、技術員、經(jīng)理 ?組織及人員目標的不同 ?組織適應于快速變化環(huán)境的困難 ?創(chuàng)造性努力的獨特性 缺乏由經(jīng)驗得來的標準，以指導在嚴格的時間、費用限 制下有目的地研究發(fā)展工作 不確定性工作起主導作用 二、項目和項目管理的概念 影響項目成功的因素 ： ?項目的目標、范圍是否明確； ?是否獲得領導的積極支持； ?項目的組織是否健全、穩(wěn)定； ?是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道； ?是否具有有效、全面的項目管理，嚴格的變更控制； ?是否建立了良好的、積極的、團隊合作的工作氛圍； ?項目經(jīng)理 PM的經(jīng)驗； 二、項目和項目管理的概念 項目失敗的主要因素 ： ?項目目標不明確 ?缺乏有力的領導 ?缺乏高層管理者的支持 ?技術問題沒有解決 ?不合理的預測 ?跨部門協(xié)作不得力 ?計劃和控制不力 ?過多的不可控變動 ?責、權、利不清 ?資源配備、供給欠佳 ?缺乏有效的溝通 ?項目經(jīng)理缺乏魅力、影響力 二、項目和項目管理的概念 了解公司的情況 ： 了解公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略、業(yè)務、流程、組織結構與職責、人員狀況等，有利于項目管理的效率提高和項目成功率的提高 二、項目和項目管理的概念 了解公司的企業(yè)文化 了解公司的組織結構與職責 ?明確直接領導是誰 ?明確直接下級是誰 ?怎樣對上級有效的匯報 ?怎樣對下級明確的指示 ?怎樣與各層人員有效的溝通 二、項目和項目管理的概念 了解公司的流程 集成產(chǎn)品開發(fā)流程的概念 ： 80年代開始，并行工程開始得到應用，通過改進產(chǎn)品開發(fā)流程，使產(chǎn)品開發(fā)的早期階段能及早考慮下游的各種因素，達到縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高產(chǎn)品質量，降低產(chǎn)品開發(fā)成本，從而增強企業(yè)競爭能力的目標。 實施結構、人員配置或機構作風的變革； 設計新的電話機； 建造大樓或設施； 貫徹政府機關的行動； 執(zhí)行新的業(yè)務程序或過程。 60年代以來，項目管理在航空、航天、醫(yī)學、化工、制造、財務、廣告、法律等領域得到了廣泛的應用，并且范圍還在不斷地拓展。 研發(fā)項目管理 內(nèi)容提要 一、前言 二、項目和項目管理的概念 三 、 項目組建 四 、 項目計劃制定 五 、 項目計劃控制 六 、 市場意識 七 、 知識產(chǎn)權 八 、 質量控制 九 、 成本意識 十 、 主要流程簡介 十一 、 項目人力資源管理 十二 、 項目管理知識 研發(fā)項目管理 一、前言 項目管理是二十世紀 50年代末期發(fā)展起來的一種計劃管理方法。時至今日，項目管理技術已經(jīng)在眾多領域發(fā)揮著不可或缺的作用。 二、項目和項目管理的概念 項目的特征： ?具有特定而明確的最終目標 ?具有具體的開始和結束日期 ?用合同、任務書或文件的形式發(fā)布 ?每個項目可能只發(fā)生一次 ?涉及成本、風險和時間管理計劃 ?對具體的結果有明確的描述 ?支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務發(fā)展 ?靠項目團隊的努力來實現(xiàn) 二、項目和項目管理的概念 討論： 每一組根據(jù)項目的定義和項目的特征討論確定一個可行的項目（將要進行的）； 選代表向其他小組介紹你們的項目； 寫下項目的名稱； 本次培訓將對此假定的項目進行反復演練。 高效產(chǎn)品開發(fā)流程的精髓，強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)不僅是研發(fā)人員的職責，而是市場、研發(fā)、工程、制造、客服和投資分析等相關部門協(xié)作的跨部門流程，產(chǎn)品的競爭力體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)流程的管理上。 三、項目組建 項目預研 ： ?預研過程 項目進入預研后，由職能部門根據(jù)預研項目的性質、難度、相關人員的技術背景、目前工作安排等各種因素，草擬預研組人員名單并報請相關組織批準。因此，項目經(jīng)理在立項前要廣泛收集各方面的市場信息，充分重視市場可行性分析，為決策結構提供重要的立項依據(jù)。 ?矩陣式組織結構 三、項目組建 矩陣式組織結構 ： 主要特征： ?組織中存在“兩個上級”系統(tǒng) ?雙重評價系統(tǒng)與控制系統(tǒng) ?各層次人員各有其獨特的重要作用 ?職能部門往往有雙重領導責任 三、項目組建 矩陣式組織結構 ： 優(yōu)點： ?有利于加強責任制 ?有利于充分利用技術部門的人力與物力 ?有利于員工的專業(yè)增長 ?有利于擴展員工的知識面與眼界 ?易于適應工作任務與客觀需要的變化 ?有助于效益的提高 ?有利于高層領導集中精力于全面性、長遠性、戰(zhàn)略性的決策 三、項目組建 矩陣式組織結構 ： 缺點與困難： ?為保持兩個系統(tǒng)之間的平衡，需要管理上進行不斷的調(diào)整 ?需要在管理上不懈努力，以達到較高的經(jīng)濟效益 ?雙重報告制度引起矛盾和混亂 ?渠道的增生會創(chuàng)造信息的阻塞 ?責任的重疊會引起競相爭奪地盤和使考核困難 ?由于距離遠、語言、時間、文化等相去太遠，這種混亂與矛盾也不易處理和解決 三、項目組建 矩陣式組織結構 ： 應注意的問題： ?兩個系統(tǒng)的經(jīng)理在制訂計劃要協(xié)商進行，包括計劃的調(diào)整和人員的變動應相互周知 ?考評應由兩個系統(tǒng)的經(jīng)理綜合平衡考慮 ?費用的核算應按項目開發(fā)時間和計劃分攤 ?項目經(jīng)理對項目的全流程負責 ?兩個系統(tǒng)的經(jīng)理應溝通靈活處理協(xié)調(diào)以及時滿足客戶和市場需求 三、項目組建 三、項目組建 組建項目組 ： 一個實力強大、團隊合作的項目組是項目的核心，也是項目成功的保障。 三、項目組建 四、項目計劃制定 四、項目計劃制定 項目目標的標準： ?明確性（ Specific） —— 最終目標是否明確了應該做到哪一步以及何時完成 ?可度量性（ Measurable） —— 你能在多大程度上測量最終目標的完成情況 ?可完成性（ Achievable） —— 在規(guī)定的時間內(nèi)，最終目標是否合理，能夠實現(xiàn)？ ?相關性（ Relevant） —— 最終目標是否很重要、很有價值、是否值得進行下去？ ?可跟蹤性（ TimeBound） —— 你能夠對整個項目的時間進程進行跟蹤檢查嗎？ 四、項目計劃制定 如何寫項目目標： ?我們要做什么？ ?我們?yōu)槭裁匆鏊? ?它將與什么時候完成？ ?需要哪些資源？ ?如何評估它的效果？ ?項目在哪里完成？ 四、項目計劃制定 演練：寫出自己項目的目標： 舉例：在 150萬元的預算內(nèi)，根據(jù) 1月 15日的樓面布置圖紙和說明書，在 8月 2日建成珠海新校區(qū)的宿舍樓供 9月份來報到的新生住。 四、項目計劃制定 計劃制定的要素 ： 完整性 : ?是否包含了版本及所有特性的計劃； ?是否全流程的計劃（硬件、軟件、測試、制造、市場技術、技術支援、生產(chǎn)等）； ?是否產(chǎn)品賣出去的計劃（資料、宣傳、操作指導等）； 層次性 : ?是否根據(jù)產(chǎn)品的特點進行了分層； ?每項活動是否分解到個人、時間不超過一周； ?各層次之間配合關系是否明確； ?特性是否歸類 合理性 : ?計劃進度是否符合市場需求 。 ?各階段、步驟、任務的時間安排是否合理； ?關鍵物料的貨期是否影響計劃； ?是否符合流程； ?是否設置了關鍵路徑和里程碑； ?每個活動是否有結束的標志。 ?任命一位有經(jīng)驗的人進行他們所負責項目的工期估計 ?歷史數(shù)據(jù)可以作為參考 ?估計應既富于挑戰(zhàn)性，又符合實際，稍微激進些的估計比過分不保守的估計要好一些 四、項目計劃制定 對高度不確定性任務時間的估算 ： 采取對每項分工作估計三種時間的辦法，然后加權平均計算出這項分任務的計劃時間?？?的 開 發(fā) 時 間 為 34 天 ， 與 關 鍵 路 徑 上的 這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 22 天。 ?根據(jù)三級計劃的詳細制定情況修正二級計劃。 四、項目計劃制定 四、項目計劃制定 四、項目計劃制定 W B SW I S D O M 軟 件 開 發(fā)需求分析總體設計A模塊設計集成測試B模塊設計S模塊設計B概要設計B詳細設計B編碼B單元測試A概要設計A詳細設計A編碼A單元測試S概要設計S詳細設計S編碼S單元測試測試計劃方案擬定集成測試測試報告0 7 / 0 10 7 / 1 010 天0 7 / 1 10 7 / 3 121 天0 8 / 0 10 8 / 2 727 天0 8 / 0 1