電話銷售培訓(xùn)-ibm-wenkub
2023-02-06 21:00:04 本頁(yè)面
【正文】 時(shí)間167。center什么是電話銷售電話銷售的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：167。Power 什么是電話銷售167。ofOneRTelesales 電話銷售禮節(jié)167。of 1. 3. 5. 2.演示、文件分享167。語調(diào) , Location 167。of 接聽電話4 鈴響三聲之內(nèi)拿起電話4 問候來電者，自報(bào)公司名稱及介紹自己，詢問對(duì)方信息，并提供支持4 結(jié)束時(shí)，要感謝客戶打來電話并等對(duì)方先掛電話167。 背景音樂聲音不要影響通話167。如果需要客戶等待4 取得客戶同意4 時(shí)間限制在 1’之內(nèi)4 感謝客戶耐心等待167。One要求環(huán)境整潔，東西擺放整齊。呼吸較快而淺。 聽覺型在乎事情的細(xì)節(jié)，說話內(nèi)容詳細(xì)，或會(huì)有重復(fù)的情況出現(xiàn)。說話時(shí)常用連接詞，如： ”為什么會(huì)這樣呢？那是因?yàn)?…”批評(píng)的話多針對(duì)別人對(duì)自己的態(tài)度、不如意的事情等。他較難長(zhǎng)時(shí)間集中注意力，所以說話應(yīng)扼要、簡(jiǎn)短，保持輕快節(jié)奏。多與他交談，當(dāng)他說話時(shí)，點(diǎn)頭表示你在用心聆聽。想。167。他注意榮譽(yù)、名聲、謹(jǐn)慎、踏實(shí)。說話的語調(diào)應(yīng)較緩慢、低沉。 樂于助人167。 語調(diào)： 有音階167。167。OneModel反對(duì)意見處理準(zhǔn)備開始詢問解決方案結(jié)束20如何準(zhǔn)備167。 IT環(huán)境現(xiàn)狀167。 簡(jiǎn)單說明致電意圖167。增大銷售額個(gè)人需求降低工作量 ….. where,mefortotheto Isyou?167。meetallthis?167。becalldirector?167。toIorder SoconcernedIMD Youthatleased?167。objectiveIthat 回應(yīng)167。我收集了所有的資料，但我不知道怎樣把它們綜合起來才能突出重點(diǎn)。我理解你，這項(xiàng)工作的確很難，更何況你沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)我已經(jīng)和你解釋過怎么樣做的，你必須要努力去完成。你的綜合概括能力不行。你是如何綜合你所收集的資料的？例 128例 2167。 你的回答：你不用擔(dān)心，會(huì)沒事的，我清楚小田這人，他會(huì)消氣的。如果小田拉長(zhǎng)臉的話，那一定是因?yàn)樗趾屠仙坛臣芰?，而且這次比往常更嚴(yán)重。 你的回答：部門的工作運(yùn)行不好。去吧，這星期加點(diǎn)班把時(shí)間補(bǔ)上就行了。 你的一位同事對(duì)你說：我已經(jīng)是第四年做同樣的工作了，煩死了，每天做同樣的工作是很枯燥的。我能理解你，現(xiàn)在的工作對(duì)你來說是很枯燥。 你的同事對(duì)你說：這到底是怎么回事，主管已經(jīng)是第四次要求我重新做這個(gè)工作，他不知道自己到底要什么嗎？不管怎樣，我可不想再做第五次了，我還有其它很多事要做！167。你知道因?yàn)樾吕习宓年P(guān)系，主管這陣子做事很小心。冷靜點(diǎn)，光生氣也解決不了問題。為什么你不在明天下午開會(huì)的時(shí)候，把這問題提出來？32例 6167。 你的回答：你有沒有收到下面職員的抱怨？33例 7167。 你的回答：不，現(xiàn)在不行，下午兩點(diǎn)行嗎？你有關(guān)于這件事的最新消息嗎？你現(xiàn)在要和我談關(guān)于小陸的事？34例 8167。 你的回答：你認(rèn)為通過培訓(xùn)會(huì)提高你的管理能力？你希望去參加培訓(xùn)是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的高級(jí)職員們都成功地參加過類似的培訓(xùn)。不能做我想做的事！167。理的培訓(xùn)課程。36例 10167。如果你的職位有危險(xiǎn)的話，你想怎么辦？你應(yīng)該更加關(guān)心這事，不管怎么說，這件事挺重要的。 你的回答： 只要你不丟掉工作，其他的你沒有什么特別意見。 跟客戶確認(rèn)此產(chǎn)品的機(jī)會(huì) ） 以你的學(xué)歷和經(jīng)歷。 決定 （說吧，這個(gè)產(chǎn)品怎么樣？ 詢問客戶對(duì)產(chǎn)品的看法 ） 你應(yīng)該更加關(guān)心這事，不管怎么說，這件事挺重要的。 15—30 分：傾聽一般167。 將這些特點(diǎn)和益處聯(lián)系到客戶需求方面42結(jié)束167。 獲得客戶的承諾167。 一月 21一月 21Friday, 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。January 一月 21一月 2114:35:5814:35:58January 22 1比不了得就不比，得不到的就不要。下午 一月 2114:35January 2023/1/22 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。2023167。PM167。 14:35:5814:35:5814:35Friday, 1不知香
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