電話銷售技巧與演練-wenkub
2023-02-06 20:59:00 本頁面
【正文】 奧體國際健身會所 管理公司： ?電話手稿 (一 ) 引發(fā)興趣的電話手稿 您好，我是藍諾國際健身會所 的某某 。那么，今天晚上 5時或 7時哪個時間比較方便你來領(lǐng)取免費卡？ 奧體國際健身會所 管理公司： ? 電話查詢時的注意要點 ? 要控制談話內(nèi)容 ? 語氣平和，不生氣，必要時在電話中道歉 ? 避免提及價錢 ? 用最基本的方法定下約會 ? 最好的辦法是你來會所參觀，然后我會詳細介紹給你。還有，你是否會邀請其他朋友一起來參觀？ MARY，你知道我們的地址和來的方法嗎？ 奧體國際健身會所 管理公司： ? 三個處理價錢查詢的步驟 ? 第一步 ? 顧問：多謝你致電 藍諾國際健身會所 ，我可以怎樣幫助你？ ? 來電者：請問你們的會籍費用是多少？ ? 顧問：多謝你的查詢，我的名字叫 TOM，請問閣下的名字？ ? 第二步 ? 來電者：我想知道入會費是多少？ ? 顧問： MARY，我們提供不同的會籍，我想都是你可以負擔的，最重要的是哪一種會籍比較適合你，由于我們會所只接受預(yù)約參觀的，那么，我想現(xiàn)在跟你預(yù)約時間，到時候再詳細介紹。 奧體國際健身會所 管理公司： ? 第六步：邀請 ? 在介紹會所設(shè)施及服務(wù)后，繼續(xù)控制說話內(nèi)容并邀請對方參 觀體驗 。 ? 我們提供四十多種操課運動練習 ? 我們 …… 奧體國際健身會所 管理公司： ? 第五步：介紹會所的設(shè)施及服務(wù)來提高來電者的興趣 ? 簡單介紹會所的設(shè)施及服務(wù)，確定來電者的要求，并嘗試用一些令人興奮的說話，以引起來電者的興趣。 ? 從 宣傳單 這情形會顯示來電者對會籍的優(yōu)惠感興趣。 奧體國際健身會所 管理公司： 完成電話查詢的八個步驟 ? 第一步：介紹 ? 會籍顧問平常在接聽電話的第一句： 你好 l藍諾 健身，有什么可以 幫到您 ？ ? 來電者通常會問：請問參加你們會所的費用是怎樣計算的？ ? 會籍顧問要用反問句控制對話：很高興回答你。 ? 除了會籍顧問自己創(chuàng)造新會員的導(dǎo)線外，會所會以下列方法作為增加新會員的導(dǎo)線： ? 廣告 ? 市場推廣 ? 公共關(guān)系 ? 每一個來電查詢的個案都有可能是會所以 ￥ 100元的市場推廣費吸引來查詢的。 ? 接收來電的最基本目標就是與來電者通話。不過，首先讓我自我介紹，我的名字 TOM，請問閣下貴姓名？ ? 注意：給自己取一個好記的藝名。 奧體國際健身會所 管理公司： ? 第三步：確認譯象 ? 這一步驟是一連串的問題，從而了解來電者來電的動機以及他們對健身目標的意見。例：你想減去一些多余的脂肪嗎？我們會所有超過 10幾 臺的有氧器械，他們?nèi)际鞘澜缱铐敿獾摹? ? 我們只限預(yù)約參觀的，我想邀請你來我們會所參觀。我今天晚上 7時或 8時都有空，哪一個時間對你比較方便？ ? 第三步 ? 來電者：我真的只想知道入會的價錢？ ? 會籍顧問： 我們通常在電話中不會介紹會籍費用，因為每個人的需要不同。 ? 你不會在沒有看過計算機 的情況下 就把它買下吧？ ? 先 過來看看 ，然后才決定是否對你公平一點？ ? 最壞的打算就是你來之后，我給你一張試用卡！ 奧體國際健身會所 管理公司： 奧體國際健身會所 管理公司： 二、電話拜訪銷售技巧 奧體國際健身會所 管理公司： 最佳銷售時機 當客戶 ... 踏入公司 奧體國際健身會所
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1