未來篇信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響-wenkub
2023-02-06 18:02:47 本頁面
【正文】 化、部門化 領(lǐng)導(dǎo)方式 群眾參與、分散化 集中化 工作 靈活 標(biāo)準(zhǔn)化 激勵 經(jīng)濟的、非經(jīng)濟的 經(jīng)濟的 人際關(guān)系 非正規(guī)的和個人的 正規(guī)的和非個性化 交流 垂直、橫向、協(xié)商 反應(yīng)型 思考 系統(tǒng)的 直線的 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第二節(jié) 組織變革 4. 學(xué)習(xí)型組織的五項修煉 5. （ 1）系統(tǒng)思考 ? 變對上、對內(nèi)負(fù)責(zé)為對顧客負(fù)責(zé)； ? 從組織整體考慮問題。 （二）組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化 ? 扁平網(wǎng)絡(luò)化組織：“中梗阻”將消失； ? 橄欖型結(jié)構(gòu)被啞鈴型結(jié)構(gòu)取代； ? 虛擬企業(yè)（動態(tài)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)）出現(xiàn)，世界成為“地球村”。 2. 網(wǎng)絡(luò)營銷使傳統(tǒng)營銷面臨根本性的挑戰(zhàn) ? 營銷重心從滿足顧客需要轉(zhuǎn)變?yōu)樽R別、發(fā)掘顧客的潛在需求； ? 售后服務(wù)更加重要； ? 家庭配送、郵寄成為主要方式； ? 電子貨幣的使用和商業(yè)信用發(fā)展到極致； ? 直銷方式將促使技術(shù)手段不斷拓寬。 （六）強調(diào)自主管理 ? 提升人在組織中的作用； ? 營造團隊氣氛； ? 建立暢通的內(nèi)部溝通渠道； ? 建立自主管理制度，實現(xiàn)“沒有管理的管理”的全員管理環(huán)境。 （二）管理理論變革 ? 軟性管理的作用越來越重要； ? 戰(zhàn)略管理、信息管理與知識管理、文化管理成為主要的管理理論。 （三）從以資本為中心轉(zhuǎn)向以知識為資本 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第一節(jié) 管理變革 ? 知識作為一種投入與資本一樣重要； ? 知識統(tǒng)帥資本，股東和職工共同擁有企業(yè)； ? 分配關(guān)系從按資分配轉(zhuǎn)向按貢獻分配。 （一）重視軟性管理 時間 市場趨勢 品種規(guī)格 需求個性化 市場競爭 生產(chǎn)批量 重復(fù)定單 生產(chǎn)周期 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第一節(jié) 管理變革 1. 從基礎(chǔ)型、理性型到發(fā)展型 基礎(chǔ)型 理性型 發(fā)展型 生長土壤 古典經(jīng)濟學(xué) 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù) 濃郁的人文思想 根 政治經(jīng)濟學(xué) 行政學(xué)、行為科學(xué) 生物學(xué)與社會生態(tài)學(xué) 枝干 追求卓越 成效管理 學(xué)習(xí)型組織 結(jié)果 經(jīng)濟的個人化 企業(yè)組織化 個人、組織和社會都獲得自我實現(xiàn)和發(fā)展 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第一節(jié) 管理變革 2. 7— S模型 3. （ 1）產(chǎn)生背景：美國經(jīng)濟受到日本經(jīng)濟強有力的沖擊，對比美國與日本的管理理念而產(chǎn)生。 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第一節(jié) 管理變革 2. 經(jīng)濟全球化特征 ? 金融市場的全球化； ? 公司策略的跨國化； ? 技術(shù)與知識在全球的普及； ? 消費方式與文化產(chǎn)品的趨同； ? 各國政府在制定全球經(jīng)濟規(guī)定中的作用日益減少； ? 經(jīng)濟全球化帶來管理全球化，主要是不同文化的融合與沖擊。 二、管理環(huán)境變革 （一）經(jīng)濟全球化 1. 經(jīng)濟全球化形式 2. （ 1）從多國公司到跨國公司 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第一節(jié) 管理變革 ? 多國公司：同時在兩個或兩個以上國家從事經(jīng)營活動，但以本國為基地對國外經(jīng)營進行集中管理。 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第一節(jié) 管理變革 一、管理工作變革 （一）管理者需要更多的知識 ? 創(chuàng)意將成為經(jīng)濟活動的新核心； ? 知識將取代土地、廠房等有形資產(chǎn)； ? 管理者必須具備對領(lǐng)域的知識和技能。 （二）管理的工作范圍將得到擴展 ? 信息技術(shù)使一切信息數(shù)字化； ? 信息數(shù)字化使一切變得虛擬化。 ? 跨國公司：同時在兩個或兩個以上國家從事經(jīng)營活動，并在公司所在國制定決策、雇傭當(dāng)?shù)厝藛T經(jīng)營，其產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略完全根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕厣贫ā? 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第一節(jié) 管理變革 （二）市場環(huán)境瞬息萬變 1. 時間概念空前重要 ? 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期越來越短； ? 交貨期越來越精確； ? 速度競爭將成為市場競爭的主要手段； ? 組織必須快速應(yīng)變。 ? 美國：高度理性化、過份強調(diào)精確、定量、計算機、公式，而忽略了管理的藝術(shù)性的特征； ? 日本：堅持富有彈性的柔性管理。 （四）跨文化管理 ? 生產(chǎn)方式、消費方式和生活方式趨同； ? 在保持本民族文化特色的基礎(chǔ)上兼容并蓄。 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第一節(jié) 管理變革 （三）管理對象從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向以無形要素為主 ? 有效管理無形資產(chǎn)，迅速將知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯由a(chǎn)力將是企業(yè)管理的重大變化。 五、管理方式變革 （一）研究與發(fā)展模式變革 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第一節(jié) 管理變革 ? 大量應(yīng)用計算機輔助設(shè)計制造； ? 廣泛采用專家決策支持系統(tǒng)； ? 快速反饋的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享； ? 變縱向順序過程為橫向的并行過程，研發(fā)周期大大縮短。 未來篇 第一章 信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響 第二節(jié) 組織變革 一、管理組織的變化 （一）組織的活動空間與內(nèi)涵不斷擴張 1. 組織的性質(zhì)將產(chǎn)生巨大作用 ? 組織的價值觀的作用越來越明顯。 二、新的組織 （一）學(xué)習(xí)型組織 1. 基本概念：是指能夠認(rèn)識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，進而能動地作用于環(huán)境的有效組織。 （ 2）改善思維模式 ? 領(lǐng)導(dǎo)者從監(jiān)督管理變?yōu)閱T工自主管理； ? 從扮演權(quán)威角色變?yōu)樵O(shè)計角色。 2. 建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 競爭與合作并存； ? 動態(tài)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)。 ? 戰(zhàn)略計劃的核心是經(jīng)營方向的選擇和政策、規(guī)劃的制定。 （ 2）是組織價值觀的改變 ? 實質(zhì)是棄舊圖新。 （六）戰(zhàn)略實施與管理 ? 務(wù)求實效。 2. 通用戰(zhàn)略模型：總成本領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、差別化戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略。 3. 信息資源的特點 ? 影響和決定組織的生存； ? 能夠為企業(yè)帶來效益； 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 ? 獲取和使用信息要支付成本； ? 信息有強烈的時效性。 3. （五）信息管理的任務(wù) 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 1. 識別使用者的信息需求； 2. 信息收集、整理、存儲、檢索、傳遞、反饋； 3. 保證信息及時、準(zhǔn)確、全面。 （三）知識與信息的區(qū)別 數(shù)據(jù)：事實的測度 信息：相關(guān)的、有組織的數(shù)據(jù) 知識：表述信息間的因果關(guān)系， 用以預(yù)測未來 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 （四）知識經(jīng)濟的特征 1. 根本特征：
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