市場營銷培訓(xùn)課程-wenkub
2023-02-06 17:56:54 本頁面
【正文】 ated Marketing Communications)n 美國廣告代理商協(xié)會認(rèn)為， “IMC是一個營銷傳播企劃的概念，它注重以下綜合計劃的增加值，即通過評價廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關(guān)系等傳播手段的戰(zhàn)略作用，以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。 9Ch18 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念三、綠色營銷的實施n 1. 制定綠色營銷戰(zhàn)略。n “綠色 ”不意味著 “天然 ” “綠色 ”的含義是：給人民身體健康提供更大更好的保護(hù)，舒適度有更大的提高，對環(huán)境影響有更多的改善。6Ch18 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念? 營銷視野 綠色消費的 五大誤區(qū)［ 1］ 究竟什么是綠色消費呢？這個問題并非每個人都清楚。5Ch18 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念二、綠色營銷的特點n 1. 綠色消費是開展綠色營銷的前提。n 了解互聯(lián)網(wǎng)給營銷帶來的新變化，明確網(wǎng)絡(luò)營銷的適用條件。第十八章 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念1Ch18 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念第十八章 市場營銷的 新領(lǐng)域與新概念n 第一節(jié) 綠色營銷n 第二節(jié) 整合營銷n 第三節(jié) 關(guān)系營銷n 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷n 第五節(jié) 營銷道德n 本章結(jié)構(gòu)提示2Ch18 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念學(xué)習(xí)目標(biāo)n 認(rèn)識綠色營銷的內(nèi)涵及特點，了解綠色營銷的興起。n 認(rèn)識營銷道德的概念，了解我國營銷道德的現(xiàn)狀，明確從哪些方面構(gòu)建營銷道德。n 2. 綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。最大的誤區(qū)就在于，很多人認(rèn)為綠色消費就是 “消費綠色 ”，這使得我們的綠色消費正在走向一個相反的方向。綠色消費不是消費 “綠色 ”，而是保護(hù) “綠色 ”，即消費行為中要考慮到對環(huán)境的影響并且盡量減少負(fù)面影響。n 2. 設(shè)計綠色營銷組合。 ”n “整合營銷傳播之父 ”唐 n 從觀念層面看，整合營銷傳播的創(chuàng)新在于導(dǎo)入傳播概念，核心是面對市場的 “立體傳播 ”和 “整合傳播 ”。第二階段：員工參與。 20Ch18 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念第三節(jié) 關(guān)系營銷n 一、關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征n 二、關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)n 三、關(guān)系營銷的主要目標(biāo)n 四、關(guān)系營銷的具體實施n 營銷視野 關(guān)系營銷及其實施21Ch18 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念一、關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征n 關(guān)系營銷 是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動。n 二、關(guān)系營銷中的關(guān)鍵過程1．關(guān)系營銷中的交互過程；2．關(guān)系營銷中的對話過程；3．關(guān)系營銷中的價值過程。在公式（ 2）中，也包括了一個長期概念。 總之，成功的關(guān)系營銷戰(zhàn)略要求在關(guān)系營銷計劃過程中同時考慮上述三個過程。n 四、中國企業(yè)實施關(guān)系營銷的具體策略n 設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)n 個人聯(lián)系29Ch18 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念? 營銷視野 關(guān)系營銷及其實施 ［ 5］n 俱樂部營銷規(guī)劃n 顧客化營銷n 數(shù)據(jù)庫營銷n “退出 ”管理 “退出 ”指顧客不再購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，終止與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系。（ 3）測算流失顧客造成的公司利潤損失?！ 【W(wǎng)絡(luò)營銷的特性，符合顧客主導(dǎo)、成本低廉、使用方便、充分溝通的要求。n 4. 開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。n 市場需求的地理范圍廣闊。38Ch18 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念二、道義論的道德觀n 1. 功利論。n 2. 加強法制建設(shè)，建立健全維
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