【正文】 明?根據(jù)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品策略制定、實施和調(diào)整品牌推廣戰(zhàn)略；?制定年度整合傳播計劃包括廣告、促銷及公關(guān)計劃及預(yù)算；?支持產(chǎn)品經(jīng)理策劃和實施其產(chǎn)品推廣計劃；?全面負責(zé)公共關(guān)系、公共推廣及促銷人員的工作績效及經(jīng)營活動；?研究主要競爭者的營銷活動，提供高水平的研究報告和對策建議；?研究經(jīng)銷商的營銷活動，為制訂對經(jīng)銷商的促銷提供建議；?研究消費心理和消費行為，為制定廣告、促銷、研發(fā)、服務(wù)等策略提供建議；?與境內(nèi)外若干有實力的市場研究機構(gòu)建立正常健康的工作關(guān)系；?聘請境內(nèi)外若干具有真才實學(xué)的專家學(xué)者作為營銷顧問；?指導(dǎo)本部門負責(zé)促銷、廣告及宣傳人員的工作；?協(xié)助經(jīng)理招募、訓(xùn)練、培養(yǎng)市場研究人員，為公司發(fā)展儲備人才；?指導(dǎo)并監(jiān)督外派的 24個市場專員的工作。19河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢冰柜產(chǎn)品經(jīng)理? 制定冰柜產(chǎn)品系列的遠景發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)研究所、整合傳播主管、市場信息主管、新品開發(fā)主管、銷售管理部和其他運作部門加以執(zhí)行；? 監(jiān)測有關(guān)市場環(huán)境和消費者需求特征 ,制定策略以發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品系列的市場覆蓋率和利潤率；? 指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場調(diào)研和分析，了解消費需求，將消費者需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計指引；? 協(xié)調(diào)和監(jiān)測產(chǎn)品開發(fā)的進度，與研究所協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)周期、協(xié)助確定產(chǎn)品規(guī)格、款式色彩以及與其他產(chǎn)品之間的匹配性；? 制定該系列產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品組合策略，如階段性的價格政策和相關(guān)的定價制度；? 策劃新產(chǎn)品發(fā)布與宣傳，在新產(chǎn)品發(fā)布和分析會上擔(dān)任首要的產(chǎn)品代言人；? 制定該產(chǎn)品系列的市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動 (全國性和地區(qū)性 )；參與廣告活動的設(shè)計和執(zhí)行；必要時參加與傳播媒體的談判；? 執(zhí)行該產(chǎn)品系列的年度商業(yè) /營銷計劃，包括銷售量預(yù)測、推廣及其他費用預(yù)測、利潤額預(yù)測等；管理該產(chǎn)品系列的營銷開支預(yù)算；? 監(jiān)測該產(chǎn)品系列的銷售額預(yù)測及其損益情況，負責(zé)該產(chǎn)品系列的毛利目標；? 完成上級指派的其他工作任務(wù)。銷售管理部經(jīng)理銷售計劃主管 24個分公司經(jīng)理內(nèi)勤工程直供部 渠道主管費用審核主管 行政主管9河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢銷售管理部經(jīng)理職責(zé)說明?制定銷售業(yè)績指標和戰(zhàn)略并負責(zé)完成銷售指標；制定年度和季度銷售計劃和銷售業(yè)績分析 ?計劃、組織、實施全國范圍的銷售活動?全面監(jiān)管大客戶的維護工作并直接負責(zé)一些關(guān)鍵客戶?監(jiān)控并全權(quán)負責(zé)銷售業(yè)績及回款業(yè)績?就市場商機向高級管理層作出建議?協(xié)調(diào)產(chǎn)品價格并預(yù)測價格趨勢，提供相關(guān)市場報告?探訪主要銷售市場、評估關(guān)鍵店鋪的效率、為各省銷售經(jīng)理提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)主管、渠道管理主管及 24個省銷售經(jīng)理開展工作?負 責(zé) 統(tǒng) 籌 和 舉 辦 定 貨 會?招聘、吸引、指導(dǎo)和發(fā)展省銷售經(jīng)理 ?分析和評估省銷售經(jīng)理的績效，不斷優(yōu)化團隊生產(chǎn)力及其專業(yè)水平?規(guī)范省銷售經(jīng)理及經(jīng)銷商的市場行為?遵守和加強公司規(guī)章制度，保護公司財產(chǎn)和利益?完成上級指派的其他工作任務(wù)10河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢銷售計劃主管職責(zé)說明 ?匯總并掌握各分公司要貨需求量?及時與生產(chǎn)制造部聯(lián)系安排生產(chǎn)?掌握儲運部實際發(fā)貨情況?掌握總公司本庫的情況?管理、指導(dǎo)內(nèi)勤的工作11河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢內(nèi)勤職責(zé)說明? 所負責(zé)分公司的庫存及訂單管理? 及時了解和掌握所負責(zé)分公司的庫存，銷售及定貨信息? 確保及時向所負責(zé)分公司安排發(fā)貨? 及時了解和掌握總公司的庫存情況，及時處理總公司的某些型號產(chǎn)品的過量庫存與所負責(zé)分公司經(jīng)理協(xié)商處理辦法? 確保所負責(zé)分公司庫存維持在一個合理的水平，并保證不出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象12河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢行政主管職責(zé)說明? 制定銷售管理制度，工作程序，及其他各項規(guī)章制度并監(jiān)督貫徹實施? 負責(zé)各項銷售指標和銷售費用的分解，報售管理部經(jīng)理批準? 根據(jù)各分公司的各項業(yè)績指標完成情況，考核各分公司經(jīng)理? 考核總部銷售管理部員工的日常行政工作? 負責(zé)安排及接待內(nèi)外訪客? 負責(zé)處理各分公司的請示呈報及跟蹤管理，審核各分公司的辦公用品等的采購申請 ? 安排、聯(lián)系有關(guān)人員對對各分公司業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、產(chǎn)品特性等方面的培訓(xùn)? 負責(zé)草擬和下發(fā)各項行政管理制度，并負責(zé)歸檔保存13河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢費用審核主管職責(zé)說明?記錄和整理各項費用的開支帳目，每月提交部門領(lǐng)導(dǎo)審閱?評估分公司各項費用的使用情況，提出改進建議?嚴格審核各分公司銷售費用開支 ,對不符合費用使用規(guī)定的分公司進行處罰14河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢渠道主管職責(zé)說明?領(lǐng)導(dǎo)品牌業(yè)務(wù)主管，零售業(yè)務(wù)主管及分銷業(yè)務(wù)主管開展工作?跟蹤了解家電連鎖商的業(yè)務(wù)發(fā)展狀況及經(jīng)營情況，包括供貨商及其品種、價格、銷量，等?及時向銷售管理部經(jīng)理匯報市場上主要渠道商的發(fā)展情況，并提出戰(zhàn)略性的建議?加強各種渠道的管理和建設(shè)，增加渠道的透明度，隨時掌握渠道商的最新變化?尋找并發(fā)現(xiàn)符合公司整體營銷戰(zhàn)略的渠道商，并與其保持良好的合作關(guān)系15河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢分公司經(jīng)理職責(zé)說明? 建立、維護、協(xié)調(diào)、平衡經(jīng)銷商的關(guān)系；? 完成或超越月度銷售額度和回款目標；? 對大經(jīng)銷商（大客戶）、專賣店或有問題的專賣店進行業(yè)務(wù)指導(dǎo) ，安排所需培訓(xùn)（零售業(yè)務(wù)知識、店規(guī)、零售管理電腦系統(tǒng)的使用與管理、物品陳列原理和技巧等）；? 進行客戶關(guān)系分析，掌握客戶投資動向并及時調(diào)整信用額度，平衡客戶、公司利益及關(guān)系；? 向市場拓展督導(dǎo)提出新市場開發(fā)需求，參與建立新的銷售網(wǎng)點（半年 /次）；? 規(guī)范經(jīng)銷商的市場操作；? 對經(jīng)營不夠理想的經(jīng)銷商進行二次開發(fā)，做單店增效培訓(xùn)；? 了解期貨的發(fā)貨情況，掌握庫存情況；? 指導(dǎo)銷售代表對經(jīng)銷商進行零售系統(tǒng)的管理和店面服務(wù)的指導(dǎo)；? 向銷售經(jīng)理、或產(chǎn)品部、市場傳播部等反饋市場 、消費者及競爭對手等方面的信息；完成上級指派的其他工作任務(wù)。營銷管理體系咨詢營銷組織架構(gòu)建議1河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢今日議程? 新飛總部營銷組織結(jié)構(gòu)建議? 新飛分公司管理模式建議? 新飛訂單流程及庫存控制建議? 新飛營銷流程建議? 新飛營銷系統(tǒng)信息流程建議? 新飛營銷體系績效考評及薪酬分配方案2河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢營銷體系組織應(yīng)解決的問題如何加強總部的管理職能？如何解決總部與分公司間集權(quán)與分權(quán)？分公司的應(yīng)采取怎樣的管理模式？如何建立透明高效的物流及信息流程？3河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢營銷系統(tǒng)解決方案原則 管理上強化統(tǒng)一指導(dǎo)，經(jīng)營上培養(yǎng)分散決策管理上強化統(tǒng)一指導(dǎo) 經(jīng)營上培養(yǎng)分散決策?統(tǒng)一的經(jīng)營戰(zhàn)略?統(tǒng)一的整合營銷戰(zhàn)略?統(tǒng)一的銷售渠道戰(zhàn)略?統(tǒng)一的財務(wù)管理?統(tǒng)一的物流管理?統(tǒng)一的信息管理?統(tǒng)一的銷售隊伍管理?根據(jù)各區(qū)域市場的發(fā)育程度不同確定市場開發(fā)策略?根據(jù)各區(qū)域市場的消費特點確定市場推廣策略?根據(jù)各區(qū)域市場的競爭狀況制定相應(yīng)的競爭對策包括價格策略，產(chǎn)品策略等?根據(jù)各區(qū)域市場的渠道分布及特點選擇合適的渠道及經(jīng)銷商管理辦法4河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢營銷系統(tǒng)管理模式新飛高層銷售管理 客戶服務(wù) 財務(wù) 物資倉儲省分公司冰箱業(yè)務(wù)員空調(diào)業(yè)務(wù)員市場專員客戶服務(wù)人員會計 儲運管 理市場推廣，信息收集市場省分公司。16河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢市場部組織結(jié)構(gòu)市場部承擔(dān)新飛品牌建設(shè)、市場推廣、市場及產(chǎn)品信息收集加工、新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的工作，市場部不承擔(dān)銷售指標，也不負責(zé)管理經(jīng)銷商，維持銷售秩序培訓(xùn)助理 行政助理促銷助理 廣告助理 公關(guān)助理 市場專員信息助理 展示助理 業(yè)務(wù)助理市場部經(jīng)理冰箱產(chǎn)品經(jīng)理 空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理行政主管整合傳播主管市場信息主管冰柜開發(fā)助理冰箱開發(fā)助理 空調(diào)開發(fā)助理冰箱/冰柜策劃助理空調(diào)策劃助理17河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢市場部經(jīng)理職責(zé)說明? 制定企業(yè)的市場營銷遠景規(guī)劃及戰(zhàn)略。20河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢冰箱 /冰柜產(chǎn)品策劃助理職責(zé)說明?全面協(xié)助冰箱產(chǎn)品經(jīng)理開展工作?監(jiān)測有關(guān)市場環(huán)境和消費者需求特征 ,制定策略以發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品系列的市場覆蓋率和利潤率?指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場調(diào)研和分析，了解消費需求，將消費者需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計指引?協(xié)調(diào)和監(jiān)測產(chǎn)品開發(fā)的進度，與研究所協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)周期、協(xié)助確定產(chǎn)品規(guī)格、款式色彩以及與其他產(chǎn)品之間的匹配性?制定該系列產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品組合策略，如階段性的價格政策和相關(guān)的定價制度?策劃新產(chǎn)品發(fā)布與宣傳，在新產(chǎn)品發(fā)布和分析會上擔(dān)任首要的產(chǎn)品代言人?制定該產(chǎn)品系列的市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動 (全國性和地區(qū)性 )；參與廣告活動的設(shè)計和執(zhí)行；必要時參加與傳播媒體的談判?執(zhí)行該產(chǎn)品系列的年度商業(yè) /營銷計劃，包括銷售量預(yù)測、推廣及其他費用預(yù)測、利潤額預(yù)測等；管理該產(chǎn)品系列的營銷開支預(yù)算?監(jiān)測該產(chǎn)品系列的銷售額預(yù)測及其損益情況，負責(zé)該產(chǎn)品系列的毛利目標?完成上級指派的其他工作任務(wù)21河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)說明? 制定空調(diào)產(chǎn)品系列的遠景發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)研究所、整合傳播主管、市場信息主管、新品開發(fā)主管、銷售管理部和其他運作部門加以執(zhí)行；? 監(jiān)測有關(guān)市場環(huán)境和消費者需求特征 ,制定策略以發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品系列的市場覆蓋率和利潤率；? 指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場調(diào)研和分析，了解消費需求，將消費者需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計指引；? 協(xié)調(diào)和監(jiān)測產(chǎn)品開發(fā)的進度，與研究所協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)周期、協(xié)助確定產(chǎn)品規(guī)格、款式色彩以及與其他產(chǎn)品之間的匹配性；? 制定該系列產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品組合策略，如階段性的價格政策和相關(guān)的定價制度；? 策劃新產(chǎn)品發(fā)布與宣傳，在新產(chǎn)品發(fā)布和分析會上擔(dān)任首要的產(chǎn)品代言人；? 制定該產(chǎn)品系列的市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動 (全國性和地區(qū)性 )；參與廣告活動的設(shè)計和執(zhí)行；必要時參加與傳播媒體的談判；? 執(zhí)行該產(chǎn)品系列的年度商業(yè) /營銷計劃，包括銷售量預(yù)測、推廣及其他費用預(yù)測、利潤額預(yù)測等；管理該產(chǎn)品系列的營銷開支預(yù)算；? 監(jiān)測該產(chǎn)品系列的銷售額預(yù)測及其損益情況，負責(zé)該產(chǎn)品系列的毛利目標；? 完成上級指派的其他工作任務(wù)。26河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢展示助理職責(zé)說明?協(xié)助整合傳播主管制定、維護和管理企業(yè)的標識 (Corporate Identity)系統(tǒng)；?負責(zé)各項大型傳播推廣活動的硬件設(shè)計和制作，如訂貨會、博覽會等；?負責(zé)零售店門頭、店面、展示器具以及其他常規(guī)配套設(shè)施（如工牌、購物袋）的設(shè)計；?制定和實施產(chǎn)品陳列政策和指南和方案；?不斷改善和提高店面及各種展示器具的設(shè)計，增加其對消費者的吸引力。34河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢行政助理職責(zé)說明?制定并監(jiān)督執(zhí)行本部門的各項規(guī)章制度；?考核本部門員工的工作，衡量其工作績效，向部門領(lǐng)導(dǎo)提交每周和每月的考評結(jié)果；?制定廣告費、制作費、市場調(diào)研費、差旅費、辦公費等費用計劃；?根據(jù)各項費用的使用情況，評估其使用效果，提供改進建議；?記錄和整理各項費用的開支帳目，每周和每月提交部門領(lǐng)導(dǎo)審閱；?負責(zé)各項業(yè)務(wù)工作所需款項的申請、付款、報銷事宜；?負責(zé)各項制作品的驗收、進出庫及發(fā)貨跟蹤；?負責(zé)各項業(yè)務(wù)工作的評估與驗收；?負責(zé)本部門員工的考勤，嚴格勞動紀律；?負責(zé)維護正常有序的辦公環(huán)境，全面貫徹 5S；?負責(zé)管理本部門的文檔資料，并及時提供使用；?得體、禮貌、友善地接待公司內(nèi)外訪客；?負責(zé)本部門員工的工資核算以及其它福利待遇。但在實際操作上，付款方式是按照 “代銷 ”方式而采取月清月結(jié)開匯票給伊萊克斯；與經(jīng)銷商的結(jié)算方式是要求經(jīng)銷商預(yù)付定金，可提高資金周轉(zhuǎn)率，緩解資金占用壓力其特點有二：特點一是信息決策快，其北京分公司負責(zé)設(shè)計并實施，上報到華北區(qū)域經(jīng)理，只要華北區(qū)域經(jīng)理簽字同意，即可實施。分公司的管理模式能否適應(yīng)日趨激烈的市場競爭以及該模式的生存能力是判斷其可持續(xù)性的關(guān)鍵。但由于海爾良好的管理機制和極強的管能力及藝術(shù)，保證了對子公司的控制力伊萊克斯的區(qū)域銷售公司，管理跨度適當，總部集中管好幾個區(qū)域銷售公司即可，達到集權(quán)和分權(quán)的平衡。伊萊克斯的區(qū)域銷售公司，按地區(qū)因地制宜，反應(yīng)靈活，取得了不俗的業(yè)績，證明該模式可持續(xù)性很強。分公司設(shè)立資金帳號，通過流動資金貸款完成與總部的購銷模式，總部按統(tǒng)一到岸價倒扣 10點作為與分公司的結(jié)算價格，分公司有能力實現(xiàn)進銷差價的，進銷差價歸分公司支配。市場信息由商家及公司業(yè)務(wù)員，促銷員反饋到分公司，匯總后向總部匯報。但須由駐外會計審核認可并及時向總部匯報開支明細。.? 由于各地消費水平及消費心理不同，各地分公司應(yīng)根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況自主決定促銷方式，包括獎品，折扣，促銷形式等等。73河南新飛電器有限公司 營銷管理體系咨詢分公司營銷費用的使用流程任務(wù) 執(zhí)行人 操作方法程序5.1.市場部 根據(jù)分公司的備案實地抽查活動的組織情況活動前總部市場部備案市場部有權(quán)對分公司活動進行抽查分公司市場專員、分公司經(jīng)理促銷活動結(jié)束，分公司市場專員應(yīng)作出活動效果評估，報市場部備案廣告、促銷活動效果評估分公司市場專員按預(yù)算計劃廣告促銷活動2.3.4. 分公司市場專員分公司市場專員每季度總結(jié)并報市場部