確定問題與研究目的課程講解-wenkub
2023-02-06 12:43:57 本頁面
【正文】 源 辨別問題的各種癥狀 尋找問題的可能原因 提出能緩解問題的措施 預(yù)測這些措施的效果 了解決策者對這些結(jié)果的假設(shè)前提 評價(jià)已有信息與所需信息的差距 20 確定問題時(shí)研究者要了解的情況 問題的癥狀 背景 決策者的處境 信息 什么變化引起你的注意 公司、品牌、服務(wù)及市場的最近情況 這些變化如何影響你的目標(biāo)？你能支配的資源有哪些？要在什么時(shí)候之前采取措施？ 你知道這些變化的背景嗎？ 24 確定問題時(shí)研究者要了解的情況 (續(xù) ) 可能的原因 可能的解決方法 預(yù)期的效果 假設(shè) 你知道產(chǎn)生這些變化的原因是什么？ 在你的職權(quán)內(nèi)你能做出什么應(yīng)變？ 如果你采取這些措施，最可能出現(xiàn)的結(jié)果是什么？ 你為什么預(yù)期會出現(xiàn)這些結(jié)果？ 25 營銷狀況的監(jiān)控因素 銷售額 市場份額 利潤 銷售公司的訂單 投訴 競爭者的動向：降價(jià)、推出新產(chǎn)品、改變風(fēng)格、向新領(lǐng)域推進(jìn) 26 確定調(diào)研問題 明確概念（ construct)與操作定義 概念 包含在決策問題中的營銷術(shù)語。 例：銷量下降時(shí)應(yīng)做哪些研究？ 8 營銷經(jīng)理與研究人員的差異 領(lǐng)域 經(jīng)理 研究人員位置 直線上 職能部門職責(zé) 盈利 生產(chǎn)信息訓(xùn)練 一般決策 技術(shù)應(yīng)用對知識的意向 尋求答案 提出問題導(dǎo)向 實(shí)用主義 學(xué)者型研究成果使用 政策性的 非政策性研究動機(jī) 解決問題 發(fā)現(xiàn)真相9 專家咨詢 在進(jìn)行專家咨詢時(shí)，應(yīng)注意以下問題： 選擇合適的人選 尋找有效的接觸渠道 提供必要的背景資料 合理的報(bào)酬與要求 10 了解問題的背景 了解問題的背景 公司的基本情況 所涉及的產(chǎn)品與服務(wù) 目標(biāo)市場及主要競爭者 宏觀營銷環(huán)境 11 研究問題的確認(rèn) 營銷研究是為了滿足企業(yè)進(jìn)行重要決策的信息需求而進(jìn)行的，而這些決策主要涉及下列情況： 未預(yù)料到的變化； 有計(jì)劃的變動； 一時(shí)的構(gòu)想。 研究者應(yīng)當(dāng)根據(jù)決策者所
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