上海大眾汽車活動(dòng)執(zhí)行方案-wenkub
2023-02-06 10:47:47 本頁面
【正文】 服務(wù)品牌內(nèi)涵 將 SKODA售后服務(wù)的主動(dòng)精神和人性關(guān)愛傳達(dá)給車主 豐富 SKODA的售后服務(wù)品牌 ,讓消費(fèi)者更進(jìn)一步深刻體會(huì)售后服務(wù)特性 將 SKODA的六真理念傳達(dá)給車主 ,使其更加深刻體會(huì) SKODA優(yōu)良的售后服務(wù) 真心相待，將心比心，用盡全心 活動(dòng)目的 ?滿足用戶出行需求，讓車主更好體會(huì) SKODA售后服務(wù)的主動(dòng)關(guān)愛理念，形成良好的口碑傳播 ?通過活動(dòng)為用戶提供免費(fèi)車輛檢測，逐步傳達(dá)服務(wù)的專業(yè) 真質(zhì)設(shè)施 真誠接待 真才技術(shù) 真金配件 真情溝通 真值關(guān)愛 活動(dòng)概述 活動(dòng)名稱 斯柯達(dá)用戶秋季關(guān)愛活動(dòng) 活動(dòng)主題 真愛盡享 暢意秋行 活動(dòng)主視覺 活動(dòng)時(shí)間 9月 28日 10月 7日 活動(dòng)地點(diǎn) 斯柯達(dá)具有售后服務(wù)功能的經(jīng)銷商 活動(dòng)對(duì)象 SKODA用戶 活動(dòng)范圍 全國 活動(dòng)策略 SKODA售后服務(wù)核心理念的平臺(tái)下開展 : 秋季關(guān)愛活動(dòng) — “ 真愛盡享 ,暢意秋行 ” 針對(duì)車主： 想車主之所想 針對(duì)車： 為您保駕護(hù)航 活動(dòng)理念：人車合一 將全方位服務(wù)送至客戶身邊 借金秋“十一黃金周”來臨之際、配合廣大車主自駕游的需求，主動(dòng)將人性化貼心服務(wù)送到用戶身邊，全面提升 SKODA售后服務(wù)品牌。） 雨傘贈(zèng)送 GPS抽獎(jiǎng) 贈(zèng)送便攜式雨傘，可放在車內(nèi)隨時(shí)為您擋風(fēng)遮雨。 ? 燈光及儀表指示燈 要求檢查車內(nèi)外照明燈光。 ? 車內(nèi)頂燈功能是否正常。 ? 等等 ? 發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)各零件及管路 要求目測檢查滲漏情況。 ? 等等 ? 車身外觀檢查 目測檢查車身外觀。 ? 等等 ? 輪胎檢查 檢查輪胎磨損情況及輪胎氣壓 ? 例如 輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 ? 尺 寸 : 1200*600mm ? 材 質(zhì) : 加厚花瑤布，熱轉(zhuǎn)印 ? 數(shù) 量： 20幅 /家 (兩個(gè)版面，每個(gè) 10幅） ? 指導(dǎo)說明 : ? 經(jīng)銷商需自行準(zhǔn)備旗桿，建議用比較直的竹竿或金屬桿 子，粗細(xì)適中。 ? 擺放位置： ? 維修車間入口通道兩側(cè)（盡量選擇有圍墻欄桿的地方將稈子 捆綁在上面） 效果圖 現(xiàn)場效果圖 ? 尺 寸 : 210*297 mm ? 材 質(zhì) : 加厚 花瑤布，熱轉(zhuǎn)印 ? 數(shù) 量： 5串 /家（兩個(gè)版面，每串各 4幅） ? 指導(dǎo)說明 : ? 1. 經(jīng)銷商收到的小吊旗已經(jīng)連串好。 ? 3. 兩塊小畫面拼接成整幅畫面，經(jīng)銷商自己完成。 ? 注意事項(xiàng) : ? 1. 臺(tái)卡的平整美觀 ? 2. 放置位置 ? 擺放位置： ? 用戶休息區(qū) ? 用戶結(jié)算區(qū) ? 維修接待臺(tái) 現(xiàn)場效果圖 ? 尺 寸 : 2023*800mm ? 材 質(zhì) : 鋁合金易拉寶架子 +寫真畫面 ? 數(shù) 量： 1套 /家 ? 指導(dǎo)說明 : ? 1. 將畫面從架子中抽出，取出支撐桿，撐起畫 面。 2 未預(yù)約用戶：告知活動(dòng)詳情。 與僅提供車輛服務(wù)的其他汽車品牌服務(wù)活動(dòng)不同，上海大眾斯柯達(dá)新近推出的秋季關(guān)愛活動(dòng)包涵了對(duì)車和車主的雙重關(guān)愛。 據(jù)了解，斯柯達(dá)品牌能夠在歐洲乃至全球市場取得成功，除了領(lǐng)先的技術(shù)、人性化的設(shè)計(jì)之外，最重要的就是斯柯達(dá)客戶至上的服務(wù)體系。此外，斯柯達(dá)還將針對(duì)中國消費(fèi)者更高的要求和中國市場的特點(diǎn)，提供更為個(gè)性化和貼心的全面服務(wù)。 請(qǐng)問我能為您提供哪些幫助？ 告知活動(dòng)：現(xiàn)在 SKODA正舉辦“秋季關(guān)愛活動(dòng)，凡 SKODA車主在 9月28日 10月 7日期間，到店可享受 18項(xiàng)免費(fèi)檢測以及 24小時(shí)救援服務(wù)。對(duì)有服務(wù)需求的用戶可先告知活動(dòng)。 服務(wù)結(jié)束對(duì)客戶的支持致謝。（可以對(duì)照服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單，直接為用戶提供經(jīng)銷商的聯(lián)系方式。 Q：免費(fèi)檢測都包括哪些內(nèi)容？ A：為了保證“十一”黃金周出行，我們主要側(cè)重于安全方面的檢測，包括燈光及儀表指示燈、發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)各零件及管路、車身外觀檢查、輪胎檢查等 18項(xiàng)檢測，詳情可到店咨詢。在活動(dòng)結(jié)束后通過電腦系統(tǒng)隨機(jī)抽取車架號(hào)產(chǎn)生獲獎(jiǎng)?wù)撸⒂晒C處公證。完全能滿足您的服務(wù)需求； 電話接聽注意事項(xiàng) ? 說話聲音要清晰、溫和但要有精神并要注意聲音的控制。 聯(lián)系人 總 負(fù) 責(zé)： 上海大眾汽車服務(wù)策略科 02169566400 熊煒 執(zhí)行公司： 北京千美奇智廣告有限公司 02154892789 董謙、 唐明子 物料制作： 藍(lán)夢廣告公司 02156555666 劉洋 IT 系 統(tǒng) ： 眾大網(wǎng)絡(luò) 電話 : 02162456267 62457482 62457462 梅江泓 物料運(yùn)輸： 聯(lián)誼物流 59563833 洪海濤 配件聯(lián)系： 配件科 02169563045 劉宏光 技術(shù)支持：技術(shù)支持科 02169566130 任政 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 18:32:3118:32:3118:32Friday, February 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 3日星期五 6時(shí) 32分 31秒 18:32:313 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :32:3118:32Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 下午 6時(shí) 32分 :32February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 18:32:3118:32:3118:322/3/2023 6:32:31 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:3118:32:31February 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任
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