廣州流花君庭項目金鑰匙銷售服務(wù)流程_38ppt_經(jīng)緯-wenkub
2023-02-06 00:45:45 本頁面
【正文】 品牌、項目 展示項目地段文化歷史、項目特色和發(fā)展商品牌介紹 現(xiàn)代化、 舒適性 講解區(qū) 項目介紹 通過銷售工具深化客戶對項目的理解 現(xiàn)代化 湖居生活體驗區(qū) 樣板間 生活體驗區(qū) 突出項目特性 加入 舒適、 高質(zhì)感 洽談區(qū) 銷售 銷售過程 舒適性 休閑區(qū) 供客人休息、會談 吸引客戶回流 舒適性 各區(qū)域服務(wù)功能說明 銷售 服務(wù) 流程 示意圖 進(jìn)入項目第一站： 停車場 進(jìn)入銷售中心第一站： 臨時接待區(qū) 進(jìn)入銷售中心第二站： 展示區(qū) 送客 進(jìn)入銷售中心第四站： 體驗區(qū) 進(jìn)入銷售中心第三站： 講解區(qū) 進(jìn)入銷售中心第五站： 洽談區(qū) 進(jìn)入銷售中心第六站： 休閑區(qū) 提前預(yù)約 ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 服務(wù)內(nèi)容： ?確定客戶到場時間、來訪人數(shù)； ?通過統(tǒng)一口徑簡單介紹樓盤概況，咨詢客戶意向戶型； ?詢問客人是否有特殊服務(wù)要求（如提供嬰兒車寄存） 目的： ?通過預(yù)約時間的控制，保證來客的接待安排，做時間和人力的 分流； ?保證服務(wù)質(zhì)量； ?進(jìn)行第一重客戶過濾。 我們酒店式接待大堂： 接待大堂往往擔(dān)當(dāng)項目形象宣傳的第一線作用， 因此，為配合項目高尚優(yōu)質(zhì)物業(yè)形象，建議于接待大堂設(shè)立禮賓司接訪客戶，專為客戶開啟迎賓大門，營造酒店式尊貴服務(wù)感覺； 對站的禮賓司，于客戶和主人都是體現(xiàn)檔次的感覺。 ?模型周邊放置區(qū)域的市政消息及區(qū)域發(fā)展的介紹展板。 ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 服務(wù)內(nèi)容： ?由銷售經(jīng)理帶領(lǐng)進(jìn)入洽談區(qū)； ?服務(wù)員及時提供茶水和熱（濕）毛巾； ?銷售經(jīng)理通過客戶流程中的反饋進(jìn)行銷售接待。 。 ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 服務(wù)內(nèi)容： ?銷售經(jīng)理根據(jù)銷售進(jìn)度指引客戶到休閑區(qū)； ?休閑區(qū)可供預(yù)約客戶進(jìn)行會友、商務(wù)、休息等用處，銷售經(jīng)理 可不做陪同； ?休閑區(qū)提供無線上網(wǎng)（配置上網(wǎng)機）和雜志閱讀，設(shè)置酒水吧， 兒童托管處，液晶電視播放新聞、時尚節(jié)目和股市行情。 用一種屬于項目特有優(yōu)質(zhì)生活方式去徹底征服我們目標(biāo)客戶群。 尊貴銷售接待流程 POINT ?連貫性 從預(yù)約開始進(jìn)行客戶資料存檔，安排接待分流， 保證客戶在與銷售有關(guān)的環(huán)節(jié)并無他人在場， 確保客戶隱私和尊貴感； 由客戶進(jìn)入停車場開始做好每個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作， 從迎賓到送客，保證流程暢通，不讓客戶等待。 00:35:5100:35:5100:352/6/2023 12:35:51 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 6日星期一 上午 12時 35分 51秒 00:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 12時 35分 51秒 上午 12時 35分 00:35: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:35:5100:35:5100:35
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