車(chē)間業(yè)務(wù)管理-wenkub
2023-02-04 23:51:22 本頁(yè)面
【正文】 的工具賬目，借出的工具即使未完工也應(yīng)當(dāng)日歸還 個(gè)性 氣質(zhì) 創(chuàng)造力 車(chē)間業(yè)務(wù)概述 物料管理 領(lǐng)發(fā)料作業(yè) 舊件管理 現(xiàn)場(chǎng)物料的 暫存式保管 個(gè)性 氣質(zhì) 創(chuàng)造力 車(chē)間與維修進(jìn)度管理 維修進(jìn)度管理的重要性 確保維修作業(yè)準(zhǔn)確的派工，并持續(xù)追蹤維修情況 對(duì)于維修過(guò)程中的任何發(fā)現(xiàn)或變化，明確所有的處理與記錄后續(xù)跟進(jìn)措施 估算合理的約定交車(chē)時(shí)間 靈活有效的調(diào)整與充分運(yùn)用車(chē)間的最大生產(chǎn)效能 個(gè)性 氣質(zhì) 創(chuàng)造力 車(chē)間與維修進(jìn)度管理 維修流程 NO NO YES 重新安排工作 進(jìn)度 客戶 技師 領(lǐng)取工單 告知客戶 客戶確認(rèn) 意見(jiàn)反饋 通 知 派工前準(zhǔn)備 服務(wù)接待 更新工作進(jìn)度看板 /派工 通 知 重新安排工作 進(jìn)度 隨時(shí)檢查進(jìn)度并修正 按時(shí)進(jìn)行維修 是否按時(shí)完成 完成維修工作 個(gè)性 氣質(zhì) 創(chuàng)造力 車(chē)間與維修進(jìn)度管理 派工前的準(zhǔn)備 工單 /維修委托書(shū)成立后，服務(wù)接待應(yīng)將副本和其他相關(guān)文件（如：車(chē)輛檢查表、車(chē)輛維修紀(jì)錄等）放入工單夾內(nèi) 應(yīng)及時(shí)通知維修車(chē)間接受工單，并將工單夾放在工作進(jìn)度板上或交給車(chē)間主管 若是返修者或?qū)儆谕对V案件，應(yīng)在工單上作記號(hào)，提醒車(chē)間主管與維修技師注意 個(gè)性 氣質(zhì) 創(chuàng)造力 車(chē)間與維修進(jìn)度管理 派工的原則與依據(jù) 派工的原則 ? 派工應(yīng)掌握順序，優(yōu)先分派返修、預(yù)約、定期保養(yǎng)的車(chē)輛，一般維修則按時(shí)間順序 ? 派工應(yīng)注意維修技師工作負(fù)荷，并與之確認(rèn)完工時(shí)間 ? 派工完成后，應(yīng)及時(shí)更新維修工作看板，并及時(shí)與服務(wù)接待溝通 ? 派工應(yīng)掌握車(chē)間修理工作動(dòng)態(tài)，兼顧到車(chē)間效益與工作品質(zhì) 個(gè)性 氣質(zhì) 創(chuàng)造力 車(chē)間與維修進(jìn)度管理 派工的原則與依據(jù) 派工的依據(jù) ? 返修及索賠車(chē)輛安排技術(shù)水平較高的技師作業(yè) ? 技師的技術(shù)水平 ? 依據(jù)進(jìn)度要求合理派工 ? 特殊專項(xiàng)修理應(yīng)安排參加過(guò)廠家技術(shù)培訓(xùn)的技師施工 ? 考慮到維修技師的工作情緒與配合積極性 個(gè)性 氣質(zhì) 創(chuàng)造力 車(chē)間與維修進(jìn)度管理 維修進(jìn)度看板系統(tǒng) 維修進(jìn)度看板是一個(gè)可以讓維修接待人員掌握維修服務(wù)進(jìn)程、管理存車(chē)清單和及時(shí)向客戶提供維修現(xiàn)狀的綜合系統(tǒng)。維修進(jìn)度看板可以用來(lái)分析維修的特征模式，例如最忙或最慢區(qū)間，以改進(jìn)工作計(jì)劃和維修效率。 清潔 定義 通過(guò)制度建立維持成果，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)“異?！辈⒉粩喔倪M(jìn) 清潔 目的 推行的要領(lǐng) 落實(shí)前面 3S的工作 制定查核的方法 堅(jiān)持“ 3要 3不要”的原則 制定獎(jiǎng)懲制度 維持 6S的意識(shí) 7S增加效率 個(gè)性 氣質(zhì) 創(chuàng)造力 每人依規(guī)定行事，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，并作持續(xù)改善。 11:43:1811:43:1811:432/2/2023 11:43:18 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 2日星期四 上午 11時(shí) 43分 18秒 11:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 11時(shí) 43分 18秒 上午 11時(shí) 43分 11:43: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 11:43:1811:43:1811:43Thursday,
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