【正文】 系統(tǒng) 理念 技術(shù) 模式 運輸、倉儲 運輸、倉儲、配送 020 供需鏈管理 虛擬企業(yè) (動態(tài)聯(lián)盟 ) 研究供需鏈管理的目的 ? 實 時 獲 取 需 求 ? 快 速 組 織 供 應(yīng) ? 系 統(tǒng) 優(yōu) 化 （ 多快好省 ） 今后的競爭是 供需鏈 對 供需鏈 的競爭 ERP 是實現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具 ? 樹立相 應(yīng) 的 文 化 理 念 (全球競爭、合作競爭） 021 供需鏈管理 供 應(yīng) 市 場 財 務(wù) 與 成 本 控 制 （資金流 /業(yè)務(wù)流） 資金流入 資金流出 供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流 / 業(yè)務(wù)流 原材料 采 購 半成品 產(chǎn)成品 需 求 市 場 分銷商 商 品 加 工 裝 配 銷 售 產(chǎn)成品 企業(yè) （資金） 企業(yè) （物料） 需求信息 / 業(yè)務(wù)流 支持因素：全球競爭意識 ／ 知識管理 / 資本運營管理 / ?? 供 需 鏈 管 理 原 理 圖 運輸 倉庫 運輸 倉庫 搬運 存儲 搬運 存儲 搬運 存儲 運輸 倉庫 022 供需鏈管理 023 供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想 ? 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 ? 虛擬工廠，合作伙伴 ? 敏捷制造（ Agile Manufacturing） 1990 ? 虛擬工廠，合作伙伴 ? 約束理論（ TOC） 1990 ? 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素 ? 價值鏈 （ M. Porter 教授） 1985 ? 競爭優(yōu)勢 ? 準(zhǔn)時制生產(chǎn) （ JIT） 1985 ? 消除一切無效勞動與浪費 /進(jìn)取不懈 ? 全面質(zhì)量管理（ TQM） 1980’ ? 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度 ERP 軟件是先進(jìn)思想的“載體” 供需鏈管理 價 值 鏈 ? 成本優(yōu)勢 ? 特色優(yōu)勢 ? 定位優(yōu)勢 028 供需鏈管理 企業(yè)基礎(chǔ)（管理 /計劃 /財會 /法律 /政府事務(wù) /質(zhì)量） 采 購 管 理 入廠物流 人力資源管理 技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開發(fā) 加工制造 出廠物流 市場營銷 服務(wù) 毛 利 潤 支持 作業(yè) 主 要 作 業(yè) 增 值 鏈 ? 增值作業(yè)與無效作業(yè) ? 增值作業(yè)：增加成本同時增加價值 （ 控制成本 ） ? 無效作業(yè)：增加成本 不 增加價值 （ 成本失控 ） ? 價值的定義 ? 價值是客戶定義的 ， 客戶購買可以 帶來效益的價值 ? 客戶 滿意度 是衡量價值的標(biāo)志 ? 客戶的價值觀決定產(chǎn)品的 壽命周期 （ 產(chǎn)品更新?lián)Q代 ） ? 不同客戶群有不同的價值觀 （ 個性化 、 市場定位 ） 029 供需鏈管理 客戶價值與企業(yè)價值 ? 客戶價值與企業(yè)價值是對立統(tǒng)一 ? 客戶價值：質(zhì)量 / 價格 （性能價格比） ? 企業(yè)價值：利潤 ? 企業(yè)必須：在 滿足客戶價值 的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤 客戶價值 質(zhì)量 價格 產(chǎn) 品 服 務(wù) 成 本 利 潤 企業(yè)提供 企業(yè)控制 企業(yè)價值 030 供需鏈管理 客戶愿意支付的金額 ?? 整體總成本 雙贏 / 多贏 ? 站在客戶的立場，用客戶的眼光看待經(jīng)營生產(chǎn) ? 最大限度滿足客戶需求，開拓市場 ? 在供需鏈的每一個環(huán)節(jié)杜絕一切無效勞動與浪費 ? 增加技術(shù)含量投入，增加服務(wù)投入，價值創(chuàng)新競爭 ? 按照增值的要求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變 031 供需鏈管理 質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn) 客戶 需求 產(chǎn)品實現(xiàn) 管理職責(zé) 資源 管理 測量 分析 改進(jìn) 客戶 滿意 2023年版 ISO 9000 過程模式圖 （ 覆蓋了本國際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求） 035 產(chǎn)品 輸入 輸出 供需鏈管理 摘自： ISO/DIS9001： 2023 客 戶 滿 意 程 度 欣喜 一般 失望 精心服務(wù) 使客戶意外滿足 盡力滿足 基本 標(biāo)準(zhǔn) 漫不經(jīng)心 經(jīng) 營 特 色 036 ? 質(zhì)量是客戶定義的 ? 無投訴 ≠ 客戶滿意 質(zhì)量與客戶滿意度 符合標(biāo)準(zhǔn) 供需鏈管理 企 業(yè) 生 產(chǎn) 的 模 式 ？？？？？？？ 生產(chǎn)的定義與分類 生產(chǎn)的定義： 生產(chǎn)是在經(jīng)濟(jì)上和管理上有效地建立起來的一個過 程，它將一些輸入轉(zhuǎn)換成商品或服務(wù)。將功能類似的設(shè)備按空間和行政管理建成一些 生產(chǎn)組織 (工作中心、工段或小組 ) ? 組織管理方式： 1。常用定單的編制、發(fā)放和監(jiān)控來組織任務(wù)的生產(chǎn) 5。生產(chǎn)加工時間短，零件排隊等候加工的隊 伍短 不同的生產(chǎn)類型適合的計劃方法 ? 工程項目型的計劃管理一般采用網(wǎng)絡(luò)計劃法 (PERT Planning Method) ? 車間任務(wù)型的計劃管理最適合采用 MRP 方法 (Material Requirement Planning) ? 大批量流水型的計劃管理采用傳統(tǒng)的在制品 儲備定額法或先進(jìn)的 MRP 與 JIT(Just in Time) 相結(jié)合的方法 管理軟件的發(fā)展過程 MRP 閉環(huán) MRP MRPⅡ MRP萌芽期 定貨點法 國際優(yōu)秀企業(yè) MRPⅡ /JIT ERP 發(fā)展的三個主要階段： MRP → MRP Ⅱ → ERP 管理軟件理論的基礎(chǔ) mrp ERP Enterprise Resource Planning 面向供需鏈 MRP? Manufacturing Resource Planning 面向企業(yè) MRP Material Requirements Planning 物料信息集成 需求市場 /制造企業(yè) /供應(yīng)市場 信息集成 物流：原材料 半成品 產(chǎn)成品 供應(yīng)商 供應(yīng) 生產(chǎn) 銷售 客戶 資金流：財務(wù)與成本控制 供給信息 需求信息 增 值 過 程 采購訂單 收貨 /結(jié)算 請購 供應(yīng) 訂單 /預(yù)測 產(chǎn)品 銷售訂單 發(fā)貨 /結(jié)算 市場與訊息 質(zhì)量管理 生產(chǎn)管理 產(chǎn)銷計劃 經(jīng)營預(yù)測 銀行結(jié)算 財務(wù)總帳 成本核算 庫存管理 產(chǎn)銷歷史數(shù)據(jù) 預(yù)算會計 應(yīng)付帳管理 應(yīng)收帳管理 資產(chǎn)管理 工資管理 采購管理 供應(yīng)商 銷售管理 經(jīng)銷商 客戶 資金流過程 物流過程 企劃管理 銷售 部門 客戶 訂單 管理 銷售 訂單 生產(chǎn)計 劃部門 MPS 生成 MPS MRP 生成 CRP 管理 加工 任務(wù)單 車間 請購單 采購 部門 請購 管理 采購訂 單管理 采購單 車間任 務(wù)管理 完工入 庫管理 完工 入庫單 供應(yīng)商 到貨單 收貨 處理 車間領(lǐng) 料管理 領(lǐng)料單 倉庫 部門 入庫單 庫存 臺帳 入出庫 管理 提貨單 提貨 處理 成品 出庫單 訂貨 客戶 銷售 部門 生產(chǎn) 部門 發(fā)票 應(yīng)收帳 款核算 應(yīng)收款 臺帳 收款 處理 銷售 統(tǒng)計 成本 核算 車間 統(tǒng)計 基礎(chǔ) 數(shù)據(jù) 費用帳 成本憑證 總帳 收款憑證 付款憑證 付款 處理 應(yīng)付款 臺帳 應(yīng)付帳 款核算 收貨單 采購發(fā)票 供應(yīng) 部門 供應(yīng) 商 領(lǐng)料 統(tǒng)計 應(yīng)收款 憑證 應(yīng)付款 憑證 提單 /發(fā)貨 銷售 訂單 貨款 貨款 采購訂單 原材料 供應(yīng)商 （分承包商） 物資供應(yīng)部 生產(chǎn)部 營業(yè)部 （辦事處） 客戶 增 值 過 程 采購訂單 收貨 / 請購 供料 訂單 /預(yù)測 產(chǎn)品 完工 銷售訂單 發(fā)貨 / 財務(wù)部 品質(zhì)管理課 代理店 /用戶 外協(xié)單位 付款 收款 成本核算 銷售結(jié)算 采購結(jié)算 采購質(zhì)檢 退換質(zhì)檢 自制質(zhì)檢 ?進(jìn)銷存是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提，它管理企業(yè)的原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售和原料與產(chǎn)品的存儲，其核心是庫存的管理。 1 7 MRP 運行 —— 前提條件 ?運行 MRP要有一個權(quán)威性的主生產(chǎn)計劃 ?要求賦予每項物料一個獨立的代碼 ?在計劃編制期間必須有一個通過物料代碼表示的物料清單（ BOM） ?要有完整的庫存記錄 MRP 運行 —— 假設(shè)條件 ?必須要保證 BOM和庫存記錄文件的完整性 ?所有物料的訂貨提前期都是已知的 ?所有受控物料的都要經(jīng)過庫存登記 ?MRP假定物料的消耗都是間斷的 MRP 的數(shù)據(jù)處理邏輯 主生產(chǎn)計劃 產(chǎn) 品 信 息 物料需求計劃 庫 存 信 息 加工計劃 采購計劃 輸入信息： 主生產(chǎn)計劃、零部件訂貨、需求量預(yù)測、庫存記錄、物料清單 輸出信息： 下達(dá)計劃訂單的通知、日程改變通知、撤消定單的通知、采購任務(wù)單、作業(yè)完成情況報告等 MRP 的數(shù)據(jù)處理邏輯 — 需求計算 預(yù)計可用庫存 = 前一時段末的可用庫存 + 本時段的計劃接收量 —本時段的毛需求 + 本時段的計劃產(chǎn)出量 凈需求計算值 = 本時段的毛需求 — (前一時段末的可用庫存 + 本時段的計劃接收量 ) 生產(chǎn)庫存管理的 得力工具 ?可使庫存投入減少到最小限度 ?可對生產(chǎn)中的變化作出靈敏的反映 ?可以對每項物料提供未來的庫存狀態(tài)信息 ?庫存控制是面向生產(chǎn)作業(yè)的，而不是面向臺帳登記的 ?強(qiáng)調(diào)需求、庫存儲備和訂貨作業(yè)的時間性 把能力需求計劃、車間計劃、采購計劃納入 MRP 在計劃執(zhí)行過程中，必須有來自車間、供應(yīng)商、計劃人員、的反饋 閉環(huán) MRP ?閉環(huán) MRP是一個“計劃 — 實施 — 評價 — 反饋 — 計劃”的過程 ?定貨點法是考慮定額儲備，以庫存補(bǔ)充為原則 ?MRP是分時段的物料需求計劃 閉環(huán) MRP—— 處理邏輯 在物料需求計劃執(zhí)行之前，要由能力需求計劃來核算企業(yè)的生產(chǎn)能力和需求負(fù)荷之間的平衡情況 主生產(chǎn)計劃 物料需求計劃 執(zhí)行物料計劃 執(zhí)行能力計劃 能力需求計劃 可行否 否 是 生產(chǎn)規(guī)劃 閉環(huán) MRP—— 能力需求計劃 已下達(dá)和計劃下達(dá)的生產(chǎn)訂單 工作中心 工藝路線 能力需求計劃 ?工藝路線說明對自制件的加工順序和標(biāo)準(zhǔn)工時定額 ?工作中心用來說明能夠生產(chǎn)資源，包括機(jī)器設(shè)備和人等。 MRPII 的適用性 制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)方程式由以下幾個問題構(gòu)成： ? 我們要制造什么？ ? 我們用什么來制造？ ? 我們有什么？ ? 我們還應(yīng)得到什么？ 這種基本的生產(chǎn)均衡對于所有的制造企業(yè)來說都是相同的 MRPII的基礎(chǔ) —— 數(shù)據(jù)環(huán)境 MRP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一般分為三種： 靜態(tài)數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù) ?要求完整的數(shù)據(jù)環(huán)境，以及信息全面準(zhǔn)確， ?信息的及時反饋 ?流程規(guī)范 ?建立安全的監(jiān)控體制 MRPII 數(shù)據(jù)環(huán)境 —— 輸入數(shù)據(jù) ?運行結(jié)果 ?供應(yīng)商 /客戶基本信息