【正文】 功 能 部 門 的 交 付 負(fù) 責(zé)與 職 能 部 門 的 橋 梁向 職 能 部 門 經(jīng) 理 匯 報(bào) 項(xiàng) 目 情 況應(yīng) 用 職 能 部 門 的 策 略 、 工 具 和 標(biāo) 準(zhǔn)協(xié) 同 外 圍 小 組 的 活 動(dòng)管 理 職 能 部 門 的 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 預(yù) 算負(fù) 責(zé) P D T 與 職 能 部 門 間 的 信 息 交 換在 職 能 部 門 內(nèi) 對(duì) 設(shè) 計(jì) / 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 評(píng) 審?fù)鈬M組長(zhǎng)組員小組成員外圍小組職能部門31 三、項(xiàng)目組建 外圍小組成員的角色及義務(wù) ： 獨(dú) 立 完 成 產(chǎn) 品 定 義 、 市 場(chǎng) 交 付 、 設(shè)計(jì) 、 測(cè) 試 等 工 作關(guān) 注 于 特 定 的 功 能 性 任 務(wù)“ J u s t d o i t ”在 特 殊 情 況 下 ， P D T 小 組 可 能 沒(méi) 有外 圍 小 組非 常 小 的 項(xiàng) 目職 能 部 門 在 項(xiàng) 目 中 的 工 作 不 多組長(zhǎng)組員外 圍 組外 圍 組職 能 部 門 中 工 作 于 該項(xiàng) 目 的 人 員職 能 部 門職 能 部 門 中 不 工 作 于該 項(xiàng) 目 的 人 員32 三、項(xiàng)目組建 職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù) ： 提 供 技 術(shù) 領(lǐng) 導(dǎo)定 義 職 能 部 門 的 策 略 、 指 導(dǎo) 原 則 、工 具 和 標(biāo) 準(zhǔn)協(xié) 調(diào) 跨 項(xiàng) 目 的 技 術(shù) 合 作制 定 并 維 護(hù) 開 發(fā) 流 程 指 導(dǎo) 方 針發(fā) 展 并 管 理 職 能 部 門建 立 優(yōu) 異 的 職 能 部 門 團(tuán) 隊(duì)執(zhí) 行 職 能 部 門 預(yù) 算雇傭 / 解 雇 員 工 、 培 訓(xùn) 員 工 及 對(duì) 員 工進(jìn) 行 績(jī) 效 考 評(píng)領(lǐng) 導(dǎo) 職 能 部 門 項(xiàng) 目支持 P D T 工作確 定 項(xiàng) 目 開 發(fā) 的 人 員 及 資 源參 與 設(shè) 計(jì) 及 評(píng) 審職 能 部 門 項(xiàng)目項(xiàng)目 1項(xiàng)目 2項(xiàng)目 333 三、項(xiàng)目組建 組建項(xiàng)目組 ： 項(xiàng)目經(jīng)理的技能： 領(lǐng)導(dǎo)能力 人員開發(fā)能力 溝通技巧 人際交往能力 處理壓力的能力 解決問(wèn)題的能力 管理時(shí)間的能力 34 三、項(xiàng)目組建 組建項(xiàng)目組 ： 培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理所需要的能力： 獲取經(jīng)驗(yàn) 尋求別人的反應(yīng) 自我批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤 與一些具有你想學(xué)習(xí)的技能的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行探討 參加培訓(xùn)項(xiàng)目 參加組織團(tuán)體 閱讀 參加自愿活動(dòng) 35 討論： 每一組組建自己的項(xiàng)目組； 確定項(xiàng)目經(jīng)理； 發(fā)表。 ?項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) 成本低效，項(xiàng)目間缺乏知識(shí)信息交流；但能控制資源，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)。 18 三、項(xiàng)目組建 市場(chǎng)可行性分析 ： 在商言商，我們所進(jìn)行的一切活動(dòng)都是為了滿足客戶的需求和市場(chǎng)的需要。 ?預(yù)研的目的 通過(guò)預(yù)研對(duì)整個(gè)產(chǎn)品在開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)（全流程）上運(yùn)作做出評(píng)估或?qū)Υ嬖诘募夹g(shù) /非技術(shù)難點(diǎn)尋找解決方法，以減少公司開發(fā)該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。 7 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目管理全過(guò)程包括以下工作： ?制定技術(shù)目標(biāo) ?組建項(xiàng)目組 ?制訂項(xiàng)目計(jì)劃 ?處理范圍變化 ?控制實(shí)際進(jìn)展 ?整理、完善技術(shù)檔案 ?形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò) 8 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)： ?系統(tǒng)規(guī)模與復(fù)雜性的增長(zhǎng) ?對(duì)技能專業(yè)化要求增加 — 科學(xué)家、工程師、技術(shù)員、經(jīng)理 ?組織及人員目標(biāo)的不同 ?組織適應(yīng)于快速變化環(huán)境的困難 ?創(chuàng)造性努力的獨(dú)特性 缺乏由經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)在嚴(yán)格的時(shí)間、費(fèi)用限 制下有目的地研究發(fā)展工作 不確定性工作起主導(dǎo)作用 9 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 影響項(xiàng)目成功的因素 ： ?項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確； ?是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持； ?項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定； ?是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道； ?是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制； ?是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍； ?項(xiàng)目經(jīng)理 PM的經(jīng)驗(yàn)； 10 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目失敗的主要因素 ： ?項(xiàng)目目標(biāo)不明確 ?缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo) ?缺乏高層管理者的支持 ?技術(shù)問(wèn)題沒(méi)有解決 ?不合理的預(yù)測(cè) ?跨部門協(xié)作不得力 ?計(jì)劃和控制不力 ?過(guò)多的不可控變動(dòng) ?責(zé)、權(quán)、利不清 ?資源配備、供給欠佳 ?缺乏有效的溝通 ?項(xiàng)目經(jīng)理缺乏魅力、影響力 11 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 了解公司的情況 ： 了解公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)、人員狀況等，有利于項(xiàng)目管理的效率提高和項(xiàng)目成功率的提高 12 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 了解公司的企業(yè)文化 了解公司的組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) ?明確直接領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí) ?明確直接下級(jí)是誰(shuí) ?怎樣對(duì)上級(jí)有效的匯報(bào) ?怎樣對(duì)下級(jí)明確的指示 ?怎樣與各層人員有效的溝通 13 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 了解公司的流程 集成產(chǎn)品開發(fā)流程的概念 ： 80年代開始，并行工程開始得到應(yīng)用，通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)流程，使產(chǎn)品開發(fā)的早期階段能及早考慮下游的各種因素，達(dá)到縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品開發(fā)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目標(biāo)。 實(shí)施結(jié)構(gòu)、人員配置或機(jī)構(gòu)作風(fēng)的變革； 設(shè)計(jì)新的電話機(jī)； 建造大樓或設(shè)施； 貫徹政府機(jī)關(guān)的行動(dòng)； 執(zhí)行新的業(yè)務(wù)程序或過(guò)程。 60年代以來(lái)，項(xiàng)目管理在航空、航天、醫(yī)學(xué)、化工、制造、財(cái)務(wù)、廣告、法律等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，并且范圍還在不斷地拓展。 研發(fā)項(xiàng)目管理 1 內(nèi)容提要 一、前言 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 三 、 項(xiàng)目組建 四 、 項(xiàng)目計(jì)劃制定 五 、 項(xiàng)目計(jì)劃控制 六 、 市場(chǎng)意識(shí) 七 、 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 八 、 質(zhì)量控制 九 、 成本意識(shí) 十 、 主要流程簡(jiǎn)介 十一 、 項(xiàng)目人力資源管理 十二 、 項(xiàng)目管理知識(shí) 研發(fā)項(xiàng)目管理 2 一、前言 項(xiàng)目管理是二十世紀(jì) 50年代末期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域發(fā)揮著不可或缺的作用。 4 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目的特征： ?具有特定而明確的最終目標(biāo) ?具有具體的開始和結(jié)束日期 ?用合同、任務(wù)書或文件的形式發(fā)布 ?每個(gè)項(xiàng)目可能只發(fā)生一次 ?涉及成本、風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間管理計(jì)劃 ?對(duì)具體的結(jié)果有明確的描述 ?支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展 ?靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力來(lái)實(shí)現(xiàn) 5 二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 討論： 每一組根據(jù)項(xiàng)目的定義和項(xiàng)目的特征討論確定一個(gè)可行的項(xiàng)目（將要進(jìn)行的）； 選代表向其他小組介紹你們的項(xiàng)目； 寫下項(xiàng)目的名稱； 本次培訓(xùn)將對(duì)此假定的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)演練。 高效產(chǎn)品開發(fā)流程的精髓，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)不僅是研發(fā)人員的職責(zé)，而是市場(chǎng)、研發(fā)、工程、制造、客服和投資分析等相關(guān)部門協(xié)作的跨部門流程，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)流程的管理上。 17 三、項(xiàng)目組建 項(xiàng)目預(yù)研 ： ?預(yù)研過(guò)程 項(xiàng)目進(jìn)入預(yù)研后，由職能部門根據(jù)預(yù)研項(xiàng)目的性質(zhì)、難度、相關(guān)人員的技術(shù)背景、目前工作安排等各種因素，草擬預(yù)研組人員名單并報(bào)請(qǐng)相關(guān)組織批準(zhǔn)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在立項(xiàng)前要廣泛收集各方面的市場(chǎng)信息，充分重視市場(chǎng)可行性分析，為決策結(jié)構(gòu)提供重要的立項(xiàng)依據(jù)。 ?矩陣式組織結(jié)構(gòu) 三、項(xiàng)目組建 22 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 主要特征： ?組織中存在“兩個(gè)上級(jí)”系統(tǒng) ?雙重評(píng)價(jià)系統(tǒng)與控制系統(tǒng) ?各層次人員各有其獨(dú)特的重要作用 ?職能部門往往有雙重領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 三、項(xiàng)目組建 23 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 優(yōu)點(diǎn)： ?有利于加強(qiáng)責(zé)任制 ?有利于充分利用技術(shù)部門的人力與物力 ?有利于員工的專業(yè)增長(zhǎng) ?有利于擴(kuò)展員工的知識(shí)面與眼界 ?易于適應(yīng)工作任務(wù)與客觀需要的變化 ?有助于效益的提高 ?有利于高層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于全面性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的決策 三、項(xiàng)目組建 24 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 缺點(diǎn)與困難： ?為保持兩個(gè)系統(tǒng)之間的平衡，需要管理上進(jìn)行不斷的調(diào)整 ?需要在管理上不懈努力，以達(dá)到較高的經(jīng)濟(jì)效益 ?雙重報(bào)告制度引起矛盾和混亂 ?渠道的增生會(huì)創(chuàng)造信息的阻塞 ?責(zé)任的重疊會(huì)引起競(jìng)相爭(zhēng)奪地盤和使考核困難 ?由于距離遠(yuǎn)、語(yǔ)言、時(shí)間、文化等相去太遠(yuǎn)，這種混亂與矛盾也不易處理和解決 三、項(xiàng)目組建 25 矩陣式組織結(jié)構(gòu) ： 應(yīng)注意的問(wèn)題： ?兩個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)理在制訂計(jì)劃要協(xié)商進(jìn)行，包括計(jì)劃的調(diào)整和人員的變動(dòng)應(yīng)相互周知 ?考評(píng)應(yīng)由兩個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)理綜合平衡考慮 ?費(fèi)用的核算應(yīng)按項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間和計(jì)劃分?jǐn)? ?項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的全流程負(fù)責(zé) ?兩個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)理應(yīng)溝通靈活處理協(xié)調(diào)以及時(shí)滿足客戶和市場(chǎng)需求 三、項(xiàng)目組建 26 三、項(xiàng)目組建 組建項(xiàng)目組 ： 一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目組是項(xiàng)目的核心，也是項(xiàng)目成功的保障。 三、項(xiàng)目組建 36 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 37 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)： ?明確性（ Specific） —— 最終目標(biāo)是否明確了應(yīng)該做到哪一步以及何時(shí)完成 ?可度量性（ Measurable） —— 你能在多大程度上測(cè)量最終目標(biāo)的完成情況 ?可完成性（ Achievable） —— 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，最終目標(biāo)是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？ ?相關(guān)性（ Relevant） —— 最終目標(biāo)是否很重要、很有價(jià)值、是否值得進(jìn)行下去？ ?可跟蹤性（ TimeBound） —— 你能夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)程進(jìn)行跟蹤檢查嗎？ 38 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 如何寫項(xiàng)目目標(biāo)： ?我們要做什么？ ?我們?yōu)槭裁匆鏊? ?它將與什么時(shí)候完成？ ?需要哪些資源？ ?如何評(píng)估它的效果？ ?項(xiàng)目在哪里完成？ 39 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 演練：寫出自己項(xiàng)目的目標(biāo)： 舉例：在 150萬(wàn)元的預(yù)算內(nèi)，根據(jù) 1月 15日的樓面布置圖紙和說(shuō)明書，在 8月 2日建成珠海新校區(qū)的宿舍樓供 9月份來(lái)報(bào)到的新生住。 45 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 計(jì)劃制定的要素 ： 完整性 : ?是否包含了版本及所有特性的計(jì)劃； ?是否全流程的計(jì)劃（硬件、軟件、測(cè)試、制造、市場(chǎng)技術(shù)、技術(shù)支援、生產(chǎn)等）； ?是否產(chǎn)品賣出去的計(jì)劃（資料、宣傳、操作指導(dǎo)等）； 層次性 : ?是否根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行了分層； ?每項(xiàng)活動(dòng)是否分解到個(gè)人、時(shí)間不超過(guò)一周； ?各層次之間配合關(guān)系是否明確； ?特性是否歸類 合理性 : ?計(jì)劃進(jìn)度是否符合市場(chǎng)需求 。 ?各階段、步驟、任務(wù)的時(shí)間安排是否合理； ?關(guān)鍵物料的貨期是否影響計(jì)劃； ?是否符合流程； ?是否設(shè)置了關(guān)鍵路徑和里程碑； ?每個(gè)活動(dòng)是否有結(jié)束的標(biāo)志。 ?任命一位有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行他們所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估計(jì) ?歷史數(shù)據(jù)可以作為參考 ?估計(jì)應(yīng)既富于挑戰(zhàn)性，又符合實(shí)際，稍微激進(jìn)些的估計(jì)比過(guò)分不保守的估計(jì)要好一些 51 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算 ： 采取對(duì)每項(xiàng)分工作估計(jì)三種時(shí)間的辦法，然后加權(quán)平均計(jì)算出這項(xiàng)分任務(wù)的計(jì)劃時(shí)間?？?的 開 發(fā) 時(shí) 間 為 34 天 ， 與 關(guān) 鍵 路 徑 上的 這 段 時(shí) 間 相 比 ， 時(shí) 差 為 22 天。 ?根據(jù)三級(jí)計(jì)劃的詳細(xì)制定情況修正二級(jí)計(jì)劃。 61 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 62 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 63 四、項(xiàng)目計(jì)劃制定 W B SW I S D O M 軟 件 開 發(fā)需求分析總體設(shè)計(jì)A模塊設(shè)計(jì)集成測(cè)試B模塊設(shè)計(jì)S模塊設(shè)計(jì)B概要設(shè)計(jì)B詳細(xì)設(shè)計(jì)B編碼B單元測(cè)試A概要設(shè)計(jì)A詳細(xì)設(shè)計(jì)A編碼A單元測(cè)試S概要設(shè)計(jì)S詳細(xì)設(shè)計(jì)S編碼S單元測(cè)試測(cè)試計(jì)劃方案擬定集成測(cè)試測(cè)試報(bào)告0 7 / 0 10 7 / 1 010 天0 7 / 1 10 7 / 3 121 天0 8 / 0 10 8 / 2 727 天0 8 /