【正文】 有銷售。所以在銷售能量堡產(chǎn)品之前，建議大家最好是自己或家人先用用產(chǎn)品，通過親身體驗(yàn)的感受，在大家最好是自己或家人先用用產(chǎn)品，通過親身體驗(yàn)的感受，在銷售中進(jìn)行感情銷售，說服顧客，讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生可信任感銷售中進(jìn)行感情銷售，說服顧客，讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生可信任感。歐美一歐美一位銷售員提出：位銷售員提出： “你買它，然后再賣它你買它，然后再賣它 ”。銷售的產(chǎn)品抱有信心和自豪感是作為銷售員的絕對必要條件。你對你的產(chǎn)品充滿自信，的產(chǎn)品能給顧客帶來利益和健康的。銷售人員必須使顧客銷售是說明的過程。 失敗的銷售員，最大的敵人就是他自己，因?yàn)樗坏珱]有做到 “顧客至上 ”的要求，更是處處以 “自我至上 ”的態(tài)度從事工作，不知善待顧客，這怎么能有好業(yè)績呢？三、對銷售員的基本要求是什么？1)? 顧客是我們企業(yè)的組成部分 —— 而不是企業(yè)之外的人。? 顧客使銷售員得以拿到工資和獎(jiǎng)金。? 二、銷售員銷售成功的準(zhǔn)則是什么？在銷售活動(dòng)中，顧客就是一切。一、什么是銷售？ 現(xiàn)代銷售觀念是以顧客為中心的，它強(qiáng)調(diào)的中心就是：一切銷售策略的運(yùn)用，皆在滿足顧客的需求欲望和解決顧客的問題，同時(shí)，藉以達(dá)到企業(yè)獲利的目的。在銷售實(shí)踐中，銷售員要牢牢記住成功銷售的十條準(zhǔn)則： 顧客并不依賴我們 —— 我們卻依靠他們。 ?顧客給了我們恩惠 —— 并不是我們的服務(wù)給他們的恩惠。 ?顧客是銷售工作的生命線。了解你的產(chǎn)品 不了解產(chǎn)品，銷售員就不能通過闡述產(chǎn)品帶給顧客的利益而打動(dòng)顧客；如果對顧客提出問題，一問三不知，顧客就一定會(huì)對產(chǎn)品心存疑慮，從而構(gòu)成購買障礙。(2)銷售人員必須使顧客相信自己的產(chǎn)品能夠給顧客帶來利益，帶來健康。你對你的產(chǎn)品充滿自信，你為你的產(chǎn)品感到自豪、驕傲，認(rèn)為顧客購買你的產(chǎn)品是幸運(yùn)你為你的產(chǎn)品感到自豪、驕傲，認(rèn)為顧客購買你的產(chǎn)品是幸運(yùn)的，而不買你的產(chǎn)品是損失，這樣才能夠打動(dòng)顧客。銷售員抱著我銷售的產(chǎn)品是顧客必不可缺的最佳產(chǎn)品，唯有懷著售員抱著我銷售的產(chǎn)品是顧客必不可缺的最佳產(chǎn)品，唯有懷著這種信念，才敢于去竭力說服顧客，才能夠順利銷售。反之，如果你對自己。 首先，銷售員面對　　沒有熱情就沒有銷售。最后，要完成銷售工作也需職業(yè)要充滿熱情。所以銷售員要做好是很艱辛的。 (3)說實(shí)話，表真誠，這是銷售員贏說實(shí)話，表真誠，這是銷售員贏得信任的最佳辦法?？浯笃滢o無疑是自我吹噓，很難為顧客接受。 (5)君子一言，駟馬難追。所以不亂承諾才可以使銷售進(jìn)行的更加順利。抱定奉獻(xiàn)的決心。顧客的興趣。己所不欲，勿施于人。連自己都不愿意購買的產(chǎn)品或服務(wù)，不要推銷給別人。保持顧客的信任。這不僅是一種工作道德的表現(xiàn)，也是一種負(fù)的信任。　　　　9)銷售員的職責(zé)就是在提供服務(wù)，以熱忱的銷售員的職責(zé)就是在提供服務(wù)，以熱忱的服務(wù)贏得顧客的好感，才能創(chuàng)造業(yè)績。 在促成交易后，尚須進(jìn)行追蹤工作，以確知顧客是否滿意。尊重顧客的抱怨。抱怨是讓銷售員了解和清楚顧客不滿的線，審慎加以處理。12)銷售員在銷售過程中，若有不當(dāng)銷售員在銷售過程中，若有不當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)勇于承認(rèn)，并即時(shí)改正。休。:這是針對反應(yīng)平淡的患者采用的方法，不能放棄跟蹤是原則。因此，這個(gè)過程就像放風(fēng)箏，拉的太緊，它飛不高；線放的太長，收線就慢。二是人員換位，也就是說在和患者溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)患者不能下定決心購買，就可以借助專家的力量，因?yàn)閷＜揖哂幸欢ǖ臋?quán)威性，讓專家給患者溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下定決心進(jìn)行治療。但這并不是我們的目的，要給患者留下一些想頭?！　　　′N售技巧六、比較銷售技巧六、比較　　比較是在銷售過程中有效的溝通方式。一是在和競爭對手的比較中，要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，而不是去攻擊對手，只講我們的特發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，而不是去攻擊對手，只講我們的特點(diǎn)，別人沒有的，首先取得競爭優(yōu)勢。二是平淡的，專家親筆信可以增強(qiáng)信任度。　　　　一、認(rèn)識(shí)顧客異議的類型：一、認(rèn)識(shí)顧客異議的類型：需求異議。這是對銷售商品的徹底回絕，對銷售活動(dòng)的徹底否定。 指顧客自認(rèn)為不能購買銷售員的委托廠指顧客自認(rèn)為不能購買銷售員的委托廠商的產(chǎn)品，它可能成為真正的銷售障礙，但也說明商的產(chǎn)品，它可能成為真正的銷售障礙，但也說明顧客對銷售商品的需要，顧客還沒有把門關(guān)上，機(jī)顧客對銷售商品的需要，顧客還沒有把門關(guān)上，機(jī)會(huì)是存在的。銷售員異議。其產(chǎn)生原因?yàn)椋?起顧客反感；起顧客反感； ，在競銷售員的工作質(zhì)量不夠理想，在競爭中處于劣勢?！　‘a(chǎn)品異議。服務(wù)異議、服務(wù)異議 。 指顧客認(rèn)為被銷售品價(jià)格過高，指顧客認(rèn)為被銷售品價(jià)格過高，不能接受。原因在于：買時(shí)間未到。經(jīng)專家經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以下方法對處理異議行之有效。 即即 “是的是的 ………… 但是但是 ……” 處理法，也處理法，也稱為贊成稱為贊成 反駁法，先揚(yáng)后抑。但須注意表達(dá)方法，以免陷入達(dá)方法，以免陷入 “出爾反爾出爾反爾 ”的困境。反駁處理法。不了臺(tái)，進(jìn)而發(fā)怒。利用處理法。但若使用不當(dāng)，顧客會(huì)覺得銷售員在鉆他的空子，感到有損自尊?！　　　⊙a(bǔ)償處理法。承認(rèn)產(chǎn)品有缺點(diǎn)，會(huì)給人以實(shí)事求是的印象；但須注意，一定要提出足夠的優(yōu)點(diǎn)。質(zhì)問處理法。 對顧客異議故對顧客異議故意不加理睬或一帶而過，這主要針對顧客的荒謬異意不加理睬或一帶而過，這主要針對顧客的荒謬異議。但也會(huì)因敷衍了事而損害顧客自尊。語言信號語言信號 　　　　 ?顧客用某些其他產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品比較；顧客用某些其他產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品比較； 　　　　 ?要求將產(chǎn)品帶回家試用或索取說明書和有關(guān)宣傳資要求將產(chǎn)品帶回家試用或索取說明書和有關(guān)宣傳資料；料； 　　　　 ?例如：，而這種形式的出現(xiàn)往往預(yù)示雙方很快就要成交?！　　　??頻頻點(diǎn)頭；頻頻點(diǎn)頭； 　　　　 ?　　　　 ?眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)加快，好像在想什么問題，深思的樣子；眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)加快，好像在想什么問題，深思的