會(huì)議服務(wù)流程培訓(xùn)(ppt35頁)-wenkub
2023-02-01 03:24:24 本頁面
【正文】 放方向一致（中式茶杯杯柄朝右成 45度角），間距相等，椅子及物品成一條直線。 ?擺放綠植。 ?一般會(huì)議擺臺(tái)有紙夾、公司宣傳冊(cè)、鉛 筆 、礦泉水、直筒杯、茶杯、毛巾托、 清口糖 等。 ?確保物品干凈整潔，無破損。 ?做好會(huì)議室內(nèi)外的衛(wèi)生，保證無異 味，無異物。 會(huì)前準(zhǔn)備 三、 場(chǎng)地布置 10 ?使用礦泉水的會(huì)議擺臺(tái) 會(huì)議皮夾處亍椅子正前方，鉛筆擺在信簽紙右側(cè)，筆尖朝上。 會(huì)前準(zhǔn)備 三、 場(chǎng)地布置 13 桌椅及物品左右、上下間距一致，成一條直線 筆、杯子、文件等朝向一致 方向 一致 礦泉水、紙巾、筆記本等物品大小、品牌一致 物品 一致 擺臺(tái)三大要點(diǎn) 三、 場(chǎng)地布置 會(huì)前準(zhǔn)備 間距 一致 14 會(huì)前準(zhǔn)備 四、 人員安排 停車場(chǎng) 大廳 電梯口 會(huì)議室 門口 會(huì)場(chǎng)內(nèi) 衛(wèi)生間 15 ?迎賓服務(wù) ?設(shè)施服務(wù) ?毛巾服務(wù) ?茶水服務(wù) ?會(huì)場(chǎng)休息服務(wù) ?茶歇服務(wù) 會(huì)中服務(wù) 16 ?安排與人在大堂、電梯間、會(huì)議室門口迎接客人。 ?空調(diào)溫度設(shè)定在最佳溫度。 ?倒茶水時(shí)，應(yīng)在賓客的右后方用右手進(jìn)行，丌能在賓客頭上或背部上方倒水。 取 ——左手無名指和小指夾住杯蓋，其余三指握住杯柄。 四、 茶水服務(wù) 會(huì)中服務(wù) 21 ?當(dāng)主持人宣布休息時(shí)，將會(huì)場(chǎng)的門打開。 ?參會(huì)人員進(jìn)場(chǎng)后將門關(guān)閉。 ?會(huì)議過程中，服務(wù)員注意觀察每位客人喝水的多少，確保 及時(shí)續(xù)水。 ? 會(huì)議結(jié)束，迅速將門打開，賓客全部離場(chǎng)后，檢查會(huì)場(chǎng)有無客人遺留物品。 ? 清洗會(huì)議用杯。 會(huì)議座次安排 二、會(huì)議座次安排 28 人數(shù)為奇數(shù) 一、主席臺(tái)座次（ 1） 會(huì)議座次安排 29 會(huì)議座次安排 一、主席臺(tái)座次（ 2） 人數(shù)為偶數(shù) 30 2 1 3 客方 1 2 3 主方 主方 長沙發(fā)優(yōu)亍單人沙發(fā)，沙發(fā)優(yōu)亍普通椅子，較高的座椅優(yōu)亍較低的座椅，距離門遠(yuǎn)的為最佳座位。 2023/1/302023/1/302023/1/30Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 2023/1/302023/1/302023/1/301/30/2023 ? 1行動(dòng)出
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