酒店銷售培訓(xùn)經(jīng)典資料-ppt(精)-wenkub
2023-01-30 18:35:47 本頁面
【正文】 有重點、注意力沒集中在關(guān)鍵問題上 讓你集中重點的、保持熱情和動力的七件事 1. 停止為你的境遇而抱怨環(huán)境 2. 停止為你的境遇抱怨別人 3. 每天都對你的顧客和潛在顧客多了解一些 4. 堅持、直到獲得答案 5. 知道你在哪兒，以及你應(yīng)該在哪兒 6. 每天提高你的技巧 7. 解決問題第一 顧客需要什么樣的對待 1. 不要拐彎抹角 2. 告訴我事實，不要說 “實話對你講”，這會讓客人緊張 3. 顧客喜歡講道德的銷售員 4. 給我一個理由，為什么這個產(chǎn)品適合我 5. 提供一些證據(jù) 6. 向我證明我不是唯一的買家 7. 給我看一份顧客滿意表 顧客需要什么樣的對待（續(xù)） 告訴我并證明你們會提供售后服務(wù) 告訴我并證明價格是公道的 教我最好的支付方式 1給我選擇并讓我自己決定、同時給我一些建議 1肯定我的選擇 1不要和我爭論 1不要把我搞糊涂 1不要告訴我負(fù)面的信息 顧客需要什么樣的對待（續(xù)） 1不要以為自己比我聰明 1不要說我以前做的事是錯誤的決定 1當(dāng)我說話時，注意傾聽 1讓我感覺良好 讓我笑 2對我做的事表現(xiàn)出興趣 2對我說話要真誠 2當(dāng)我不想買的時候，不要逼迫我買 2答應(yīng)的事一定要做到 2幫助我買，不要向我買 熱鍵 ? 所有的銷售培訓(xùn)都包括這一條：如果你要把東西買出去，就一定要按動他的熱鍵。建立關(guān)系和友誼，你得到的是財富 你的難忘指數(shù) ? 親自送達(dá) ? 早服務(wù) ? 晚服務(wù) ? 個性化的感謝 ? 發(fā)個笑話短消息 ? 小禮物 ? 用傳真發(fā)一份他感興趣的文件 ? 他生日時的祝賀 ? 對他個人的關(guān)注 ? 個性化的禮物，他感興趣的書、植物、花等 ? 本月優(yōu)秀客戶 陌生拜訪要求 1. 對“謝絕拜訪”要視而不見。 ? 永遠(yuǎn)不要跟人說自己人有多好，要讓你的人品自己閃光。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :42:0405:42:04January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 5時 42分 4秒 05:42:0430 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :42:0405:42Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 30日星期一 5時 42分 4秒 05:42:0430 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時 42分 4秒 05:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :42:0405:42Jan2330Jan23 ? 1越是無能
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