酒店銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)典資料-ppt(精)-wenkub
2023-01-30 18:35:47 本頁(yè)面
【正文】 有重點(diǎn)、注意力沒(méi)集中在關(guān)鍵問(wèn)題上 讓你集中重點(diǎn)的、保持熱情和動(dòng)力的七件事 1. 停止為你的境遇而抱怨環(huán)境 2. 停止為你的境遇抱怨別人 3. 每天都對(duì)你的顧客和潛在顧客多了解一些 4. 堅(jiān)持、直到獲得答案 5. 知道你在哪兒，以及你應(yīng)該在哪兒 6. 每天提高你的技巧 7. 解決問(wèn)題第一 顧客需要什么樣的對(duì)待 1. 不要拐彎抹角 2. 告訴我事實(shí)，不要說(shuō) “實(shí)話對(duì)你講”，這會(huì)讓客人緊張 3. 顧客喜歡講道德的銷(xiāo)售員 4. 給我一個(gè)理由，為什么這個(gè)產(chǎn)品適合我 5. 提供一些證據(jù) 6. 向我證明我不是唯一的買(mǎi)家 7. 給我看一份顧客滿意表 顧客需要什么樣的對(duì)待（續(xù)） 告訴我并證明你們會(huì)提供售后服務(wù) 告訴我并證明價(jià)格是公道的 教我最好的支付方式 1給我選擇并讓我自己決定、同時(shí)給我一些建議 1肯定我的選擇 1不要和我爭(zhēng)論 1不要把我搞糊涂 1不要告訴我負(fù)面的信息 顧客需要什么樣的對(duì)待（續(xù)） 1不要以為自己比我聰明 1不要說(shuō)我以前做的事是錯(cuò)誤的決定 1當(dāng)我說(shuō)話時(shí)，注意傾聽(tīng) 1讓我感覺(jué)良好 讓我笑 2對(duì)我做的事表現(xiàn)出興趣 2對(duì)我說(shuō)話要真誠(chéng) 2當(dāng)我不想買(mǎi)的時(shí)候，不要逼迫我買(mǎi) 2答應(yīng)的事一定要做到 2幫助我買(mǎi)，不要向我買(mǎi) 熱鍵 ? 所有的銷(xiāo)售培訓(xùn)都包括這一條：如果你要把東西買(mǎi)出去，就一定要按動(dòng)他的熱鍵。建立關(guān)系和友誼，你得到的是財(cái)富 你的難忘指數(shù) ? 親自送達(dá) ? 早服務(wù) ? 晚服務(wù) ? 個(gè)性化的感謝 ? 發(fā)個(gè)笑話短消息 ? 小禮物 ? 用傳真發(fā)一份他感興趣的文件 ? 他生日時(shí)的祝賀 ? 對(duì)他個(gè)人的關(guān)注 ? 個(gè)性化的禮物，他感興趣的書(shū)、植物、花等 ? 本月優(yōu)秀客戶 陌生拜訪要求 1. 對(duì)“謝絕拜訪”要視而不見(jiàn)。 ? 永遠(yuǎn)不要跟人說(shuō)自己人有多好，要讓你的人品自己閃光。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :42:0405:42:04January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 30日星期一 5時(shí) 42分 4秒 05:42:0430 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :42:0405:42Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 30日星期一 5時(shí) 42分 4秒 05:42:0430 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 30日星期一 上午 5時(shí) 42分 4秒 05:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :42:0405:42Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能
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