第2章用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢-wenkub
2023-01-30 13:13:45 本頁面
【正文】 買者的討價還價能力 ? 新進入者的威脅 ? 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 ? 同行公司之間的競爭 波特的五力模型 ? 五力模型從以下五個方面理解一個行業(yè)的相對吸引力 。 ? 知道什么是供應(yīng)鏈，理解供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。為此，我國高校把計算機作為大學(xué)基礎(chǔ)課程，不少學(xué)校還結(jié)合專業(yè)開設(shè)了計算機技術(shù)基礎(chǔ)和計算機應(yīng)用基礎(chǔ)等課程。我們?yōu)槭裁催€要學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)課程？與上述的計算機課程有什么區(qū)別 3. 基層事務(wù)處理系統(tǒng)與中層管理信息系統(tǒng)的區(qū)別是什么？ 4. 為什么學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)對你很重要，學(xué)習(xí)本課程你希望能夠得到什么收獲？ 2 思考討論題 1. 信息化就是信息技術(shù)的推廣應(yīng)用嗎？ 2. 信息技術(shù)的應(yīng)用會引起企業(yè)的管理變革嗎？ 3. 信息系統(tǒng)能代替管理人員做決策嗎？ 4. 信息系統(tǒng)是一劑靈丹妙藥，能把所有組織從混亂中拯救出來嗎？ 5. 信息系統(tǒng)僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)？ 6. 擬開展的組織信息化，自身需要具備一定的條件嗎？ 7. 組織搞信息化，該開展哪些工作？ 從管理視角管理信息系統(tǒng)作如下定義： 管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)、利用計算機硬件、 軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收 集傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、 提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、 基層運作的集成化的 人機系統(tǒng) 。 ? 知道什么是客戶關(guān)系管理，認(rèn)識客戶關(guān)系管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位和作用。 ? 買方能力 ? 賣方能力 ? 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 ? 新進入行業(yè)者的威脅 ? 現(xiàn)有競爭者的競爭 ? 使用波特模型來決定進入一個特定行業(yè) ， 或如果你已經(jīng)參與行業(yè)競爭 ， 可以依此制定戰(zhàn)略得到可行技術(shù)的支持 。 購買者的討價還價能力 當(dāng)購買者可以選擇的購買渠道很多時，買方能力較強，反之則弱 。 12 新進入者的威脅 當(dāng)新的競爭者很容易進入市場時，新進入者的威脅就大，而當(dāng)進入市場的行業(yè)壁壘很高時，進入威脅就小。例如：某些網(wǎng)站提供的個性化的服務(wù)，移動運營商推出的套餐等。 15 價值鏈 ? 價值鏈 (Value Chain) – 由一系列基本活動組成，包括內(nèi)部的后勤系統(tǒng)、倉庫保管、生產(chǎn)、產(chǎn)成品倉儲、外部后勤系統(tǒng)、市場營銷和銷售以及客戶服務(wù)等。它不僅是從外部來監(jiān)控流程，而且作為生產(chǎn)產(chǎn)品的流程的一部分。 2023年 1月 30日 22 案例分析 ? 信息系統(tǒng)改善了吉列公司的價值鏈 1) 你認(rèn)為虛擬后勤系統(tǒng)對吉列公司意味著什么？ 2) 試論吉列公司將其七個歐洲和美國工廠視為一個單一邏輯工廠
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