銷售人員的行為面試法-wenkub
2023-01-29 08:29:43 本頁面
【正文】 大的改變。 應(yīng)聘者的職務(wù)或工作程序有所變更216。 所問問題包括：? “ 您目前的職務(wù)或頭銜是什么？ ”? “ 您向誰匯報(bào)工作？ ” 或 “ 你的直接領(lǐng)導(dǎo)是誰？ ”? “ 誰向您匯報(bào)工作？ ” 或 “ 您的直接下屬有多少？ ”? “ 在不同時(shí)期您的工作主要任務(wù)和職責(zé)是什么？ ” 注意：這一部分不要花太多時(shí)間，通常 5分鐘左右就可以了。所以然者和？ 水土異也。4Confidential人員異動(dòng)情況－ BJ5Confidential人員異動(dòng)情況－ BJ銷售 1月 2月 3月 4月 5月 6月 總計(jì)總?cè)藬?shù) 80 81 79 92 98 90 新進(jìn)人數(shù) 2 2 3 15 12 1 35離職人數(shù) 1 1 5 3 3 9 22離職率% 6Confidential歷史數(shù)據(jù)－ BJ7Confidential歷史數(shù)據(jù)－ BJ8Confidential歷史數(shù)據(jù)－ BJ在職銷售人員以前所在行業(yè) 人數(shù) 百分比IT/通信 /互聯(lián)網(wǎng) 14 54%辦公用品及設(shè)備 2 8%教育 /培訓(xùn) 1 4%信息 /咨詢服務(wù)業(yè) 2 8%金融 /證券 1 4%快速消費(fèi)品（食品，飲料） 1 4%學(xué)術(shù) /科研 1 4%文化 /廣告 /公關(guān) 3 12%房地產(chǎn) /建筑 /裝潢 1 4%總計(jì) 269Confidential人員異動(dòng)情況－ SH/WX10Confidential人員異動(dòng)情況－ SH/WX銷售 1月 2月 3月 4月 5月 6月 總計(jì)總?cè)藬?shù) 53 52 62 76 81 82 新進(jìn)人數(shù) 1 0 11 17 9 4 42離職人數(shù) 1 1 3 4 5 3 17離職率% 11Confidential歷史數(shù)據(jù)－ SH/WX12Confidential歷史數(shù)據(jù)－ SH/WX13Confidential2023年上半年新招扔在職銷售人員所在行業(yè) 總?cè)藬?shù)所占百分比IT/通信 /互聯(lián)網(wǎng) 5 15%辦公用品及設(shè)備 8 24%家具 /家電 /工藝品 /玩具 1 3%交通 /運(yùn)輸 /物流 1 3%金融 /房產(chǎn) 5 15%快速消費(fèi)品（食品，飲料） 7 21%貿(mào)易 /進(jìn)出口 1 3%批發(fā) /零售 2 6%汽車及零配件 1 3%生物制藥 /美容保健 /醫(yī)療器械 2 6%總計(jì) 33歷史數(shù)據(jù)－ SH/WX14Confidential人員異動(dòng)情況－ GZ15Confidential人員異動(dòng)情況－ GZ銷售 1月 2月 3月 4月 5月 6月 總計(jì)新進(jìn)人數(shù)2 0 13 7 8 5 35離職人數(shù)5 4 2 4 3 7 25離職率% 16Confidential歷史數(shù)據(jù)－ GZ17Confidential歷史數(shù)據(jù)－ GZ18Confidential歷史數(shù)據(jù)－ GZ2023年上半年新招仍在職銷售人員所在行業(yè) 總?cè)藬?shù)所占百分比IT/通信 /互聯(lián)網(wǎng) 13 26%辦公用品及設(shè)備 11 22%批發(fā) /零售 7 14%媒體 /咨詢 /廣告 5 10%原材料加工 /制造業(yè) 4 8%貿(mào)易 /進(jìn)出口 3 6%餐飲 2 4%汽車及零配件 /汽車用品 1 2%應(yīng)屆 1 2%生物制藥 /美容保健 /醫(yī)療器械 1 2%總計(jì) 019Confidential總結(jié)? 簡歷篩選、人員來源的問題? 面試技巧的問題? 管理能力的問題20Confidential銷售人員未來的業(yè)績?nèi)Q于? 預(yù)期業(yè)績的三個(gè)組成成分： 對(duì)其工 作目標(biāo) 的分析要完成目標(biāo)遇到的最大障礙克服最大障礙需要的能力素質(zhì)21Confidential會(huì)做，能做知道為什么要做很重要，所以做是我該做的我要做生來就是做這事的料行為技能知識(shí)態(tài)度價(jià)值觀自我定位需求動(dòng)機(jī)人格特質(zhì)22Confidential討論：本公司銷售人員勝任力要素23Confidential 分析洞察 能力協(xié)調(diào)推進(jìn) 能力 客戶關(guān)系搞定能力自我管理 能力 銷售人員勝任能力模型歐迪辦公（中國）銷售人員勝任能力模型24Confidential銷售人員產(chǎn)生銷售業(yè)績的要因自信自信恒定恒定取悅?cè)偫斫饫斫庥绊懹绊憽?5Confidential建立陌生關(guān)系 — 自信讓別人說 “是 ”影響發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求 — 理解持續(xù)的愉悅服務(wù) 取悅一貫化的自我執(zhí)行 恒定銷售人才的 “ 5種維生素 ”26Confidential不同時(shí)期和業(yè)務(wù)類型需要的業(yè)務(wù)能力27Confidential不同時(shí)期和業(yè)務(wù)類型需要的業(yè)務(wù)能力28Confidential情景演練：? ..\..\..\簡歷 \ODC\Cheng 29Confidential行為描述面試行為描述面試（ BD)假設(shè)前提預(yù)示其未來的行為碼事－即行為描述面試要注意了解應(yīng)聘者過去的實(shí)際表現(xiàn)，而不是對(duì)未來表現(xiàn)的承諾了解應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷，判斷他選擇本單位發(fā)展的原因，預(yù)測他未來在本組織中發(fā)展采取的行為模式了解他
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