班組長訓(xùn)練之六——角色認(rèn)知與報表填寫-wenkub
2023-01-28 22:36:19 本頁面
【正文】 大家先來點(diǎn)掌聲，鼓勵一下自己，拍一下我們自己的手，看一下是右手在上還是左手在上，有些人是左手在上，有些人是右手，據(jù)說右手在上的人，比較有可能做企業(yè)的高層，現(xiàn)在我們反過來做一下試驗(yàn)；剛才右手在上的反過來試一下；大家有什么樣的感覺，會感到非常的不習(xí)慣；好， OK！現(xiàn)在大家一起連續(xù)做，唉！大家有沒有感覺到已經(jīng)慢慢地習(xí)慣了。 其實(shí)，一樣的道理，我們作為班組長，也要懂得多種專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)等；而且我們的觀念和心態(tài)也要正確，要符合公司的要求，要趕得上時代的要求。 作為一個基層管理者，應(yīng)該具備什么樣的能力呢？ 先看一個故事 從前有一個人家的老鼠非常的猖獗，于是主人就買了一只非常兇狠的貓，來捉老鼠；果然不付眾望，幾天下來家里的老鼠就消來了一大半，老鼠就膽顫心驚；這只貓經(jīng)常來抓它們的同伴，老鼠就非常的小心，但是這些老鼠還是一天天地減少，最后就只剩下兩只相依為命的老鼠，這兩只老鼠實(shí)在是餓的不行了，它們就商量了一個辦法，就是一只老鼠先出去探探風(fēng)，外面有沒有貓。角色認(rèn)知與報表填寫 從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變 基層主管應(yīng)有的心態(tài)與觀念基層主管的職責(zé)與有效執(zhí)行 基層主管的角色認(rèn)知 主要內(nèi)容 報表的填報（略） ? ? ? ? ? 指揮的主要工作是什么，扮演什么角色？ 指揮應(yīng)具備哪些能力？ ? 從單一型到綜合型基層主管轉(zhuǎn)變 首先，請大家先思考下面兩個問題： 指揮的主要工作就是管理（包括協(xié)調(diào)、溝通等），扮演領(lǐng)導(dǎo)、主管的角色。一只老鼠就悄悄地出去了，另外一只老鼠就豎起耳朵來聽外面的動靜。 那么基層主管應(yīng)該具備什么樣的能力呢？ 基層主管應(yīng)具備的能力 心態(tài)與觀念 管理技能 成功 基層主管 專業(yè)技術(shù) 我們先從一個拼圖游戲開始！ 基層主管應(yīng)具備的管理技能 管理自己 管人 理事 角色動能與認(rèn)知 把握工作 關(guān)鍵 有效溝通 目標(biāo)與工作計劃 現(xiàn)場績效管理 現(xiàn)場改善技術(shù) 現(xiàn)場執(zhí)行力 如何下達(dá)指令 如何調(diào)動員工積極性 工作教導(dǎo)與部屬培育 如何降低關(guān)鍵員工流失率 班組團(tuán)隊帶動技巧 ?轉(zhuǎn)變心態(tài)與觀念 ?學(xué)習(xí)管理技能 ?把技能教給員工 ?透過他人來完成任務(wù)達(dá)成目標(biāo) 由技術(shù)型或管理型基層主管（即單一型）向既懂技術(shù)又懂管理的綜合型基層主管轉(zhuǎn)變。心理學(xué)家做過這么一個試驗(yàn)，一件事情讓你重復(fù)的做，你會慢慢地習(xí)慣。 提到態(tài)度，有些人馬上會想到的是對工作的態(tài)度，有些人想到的是對生活的態(tài)度，有些人則提出態(tài)度是一種對周圍事物的感觸。 （ 2）態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式。 強(qiáng)調(diào)積極因素，抑制消極因素 不同的心態(tài)引發(fā)不同的行為?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。董事會對此三年業(yè)績表現(xiàn)感到不滿，便召開全國經(jīng)理級高層會議，以商討對策。 “好 !”總裁接過那張紙后，閱畢，馬上簽了一張 5萬元支票給那年輕經(jīng)理。 [點(diǎn)燃思考 ] 一個小小的改變，往往會引起意料不到的效果。”他又問老二：“你看到了什么？”“我看到了森林，獵槍，哥哥，弟弟，還有父親。我們的成果有哪些呢？就是我們經(jīng)常講到的品質(zhì)、效率、成本、士氣、安全等等。老婆交待的事情他就能很好的做好，在家里鍛煉好了，在公司里面，領(lǐng)導(dǎo)交待的事情就能很好的完成。上級在交待事情的時候，我們要去服從，不要找一大堆理由，這也做不成，那也做不成，這也有原因，那也有原因。所以單個部門沒有任何價值，什么才是價值呢，就是所有的部門協(xié)調(diào)起來才有價值，從設(shè)計研發(fā)，從生產(chǎn)制造，從質(zhì)控銷售，從后勤整體配合起來才會有價值。 ? 當(dāng)一個人在同一個地方出現(xiàn)兩次以上同樣的差錯，或者兩個以上的人在同一地方出現(xiàn)同一差錯，那一定不是人有問題，而是這條讓他們出差錯的“路”有問題。前臺的人就笑他們怎么那么笨，會撞到頭。 ?四種類型的人：干電池型、充電池型、 發(fā)電型、核能型 ?吃虧就是占便宜（多做多學(xué)、能力提得快，機(jī)會變得多） 八、積極思維 人分為四種：第一種人像干電池一樣，用完了就沒有用了；這種人一段時間會有積極的心態(tài)，遇到沮喪的事情就一直消沉下去。我們大家作為一線的基層主管，都有很多的下屬，最起碼要是一個發(fā)電型的人，最好是核能型的人，能夠帶動一大片的人來積極的工作。 通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自身的不足，以建立自信。這個研究所的所長和他都喜歡釣魚。這個博士生就奇怪，難道我們所長水上飄不成。過了一段時間后，他也內(nèi)急了，他想我是博士生，一定不能輸給大專生、中專生，他也準(zhǔn)備像他們一樣過去，可是剛準(zhǔn)備過去，就砰的一聲掉到河里去了，所長和副所長連忙跑過來，問怎么回事，他就說我看見你們就這們都過去了，可是我 ————。 在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域里面，大家都要記住重要的一點(diǎn)，就是我們的學(xué)習(xí)是要為我們所用的。 工作目標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)） ? 生產(chǎn)計劃達(dá)成率 ? 人均生產(chǎn)效率 ? 不良率 ? 安全 ? 原材料節(jié)約 ? 優(yōu)秀生產(chǎn)員工的培養(yǎng) 技能與經(jīng)驗(yàn)要求 ? 有豐富的生產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn) ? 較強(qiáng)的計劃調(diào)度能力 ? 有較強(qiáng)的管理技能 ? 強(qiáng)烈的工作責(zé)任心 ? 艱苦耐勞的工作精神 使命與職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計劃，督導(dǎo)生產(chǎn)操作規(guī)范執(zhí)行情況，提高班組生產(chǎn)效率，
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