班組長的團隊建設(shè)-wenkub
2023-01-28 21:44:26 本頁面
【正文】 目標達成和內(nèi)部的維持與發(fā)展 ?能力與資訊決定影響力與權(quán)力，共享權(quán)力 ?尋求共識，作出決策 ?認為紛爭、沖突對決策質(zhì)量和團隊有益 ?自我衡量團隊績效 ?鼓勵自我實現(xiàn)與創(chuàng)新 ?問題解決正確性高 ? …… 活動：各自完成任務(wù) 團隊建設(shè) —— 培養(yǎng)團隊意識 自主 團隊 意識 合作 意識 共同 目標 意愿 動機 給予 利益 趨利 性 雙贏 信賴 思考 目標 團隊的思考 4 3 2 1 ? 團隊 團隊 素質(zhì) 個人 素質(zhì) 團隊 思考 個體 思考 不會思考的個體 無法組成強大的團隊 戰(zhàn)斗力 凝聚力 西方人 ：愛因斯坦、牛頓、 樹上的西瓜、彗星 東方人： 兩種人 ——甲、乙 六個為什麼？ 團隊的思考 2 個體 團隊的合作 個體 個體 合作的力量： 猴子與長頸鹿 淮海戰(zhàn)役 團隊的信賴 信賴是團隊的基石 3 2 1 領(lǐng)導(dǎo) 信任 信賴 團隊中的主次與輕重： 淮海戰(zhàn)役 ：戰(zhàn)壕中的指揮官 拿破侖的部隊： 把綿羊變成獅子 團隊自主與自律 蒸汽機 隨身聽 團隊要有自主性，團隊才有活力 團隊就是規(guī)矩與自主的有機結(jié)合 自主性是每個團隊成員應(yīng)有的素質(zhì) 各自為戰(zhàn)，合之能勝 員工參與： 方式 小 —中 —大 —總 群體問題： 群體迷失 — 少數(shù)服從多數(shù)的民主盲點 群體偏移 — 一群人一起表決容易走極端 使團隊走向目標 團隊的目的：是想盡辦法讓團隊達到預(yù)定的目標 計劃 方案 決策 執(zhí)行 方法 競爭 激勵 意愿 達成 工具 使用 員工 潛力 愿景 團隊 目標 管理 方式 集權(quán) 統(tǒng)一 顯示 結(jié)果 工作變成競爭游戲 找到工作記分的辦法： 興趣、意愿與工作成績 一邊看成績一邊決定如何付出努力 達成目標、努力爭取、獲得獎罰 給部屬挑戰(zhàn)性的工作 允許犯錯誤 設(shè)定刺激性的目標 允許 犯錯 挑戰(zhàn) 工作 刺激 目標 團隊決策技巧 ?例：人事自由流動制度 ?一、流動自由 ?二、不能干涉 ?三、促進反省 ?四、友好競爭 ?大局觀念 ?莫拖延，怕犯錯 ?正確率 55% ?衡量輕重緩急 ?授權(quán) ?評估風(fēng)險 ?下定決心 ?管理決策方面人們最常犯的錯誤是只一味強調(diào)要找出正確的答案，卻忽視了要先定位出真正的問題所在 團隊矛盾的解決 自身沖突 部屬沖突 上司沖突 部屬之間沖突 團隊間沖突 個別問題個別對待 盡力激發(fā)個人愿望 引導(dǎo)合成統(tǒng)一愿望 各抒己見求同存異 積極溝通相互諒解 嚴以律己學(xué)會寬容 自行解決 —— 素質(zhì)提升，制度要求 進行調(diào)解 —— 及時化解 隨時解決 —— 大事化小 緩解壓力 —— 良好環(huán)境 ？ 自行解決 —— 素質(zhì)提升，制度要求 兩索一跳 內(nèi)部客戶關(guān)系管理 相互溝通 提升團隊素質(zhì) 解決問題的技巧 ?工作布置技巧（ 5W1H+a）（ 報告要詳細） ?表揚與批評 ——小、短、常 ?調(diào)控下下屬不良行為 ?員工牢騷的管理 ?重要的是用心和時間去解決組織里心靈的凍源 ?狗咬火車 ——看到很多問題，急著想解決 ?看到了沒有用，認為應(yīng)該做的，不表示一定會發(fā)生 ?管理都與執(zhí)行者的觀念要接近 進行調(diào)解 —— 及時化解 甲 乙 人力 資源 直線經(jīng)理 隨時解決 —— 大事化小 一分鐘經(jīng)理： 對事不對
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