班組長的團(tuán)隊(duì)建設(shè)-wenkub
2023-01-28 21:44:26 本頁面
【正文】 目標(biāo)達(dá)成和內(nèi)部的維持與發(fā)展 ?能力與資訊決定影響力與權(quán)力，共享權(quán)力 ?尋求共識，作出決策 ?認(rèn)為紛爭、沖突對決策質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)有益 ?自我衡量團(tuán)隊(duì)績效 ?鼓勵自我實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)新 ?問題解決正確性高 ? …… 活動：各自完成任務(wù) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識 自主 團(tuán)隊(duì) 意識 合作 意識 共同 目標(biāo) 意愿 動機(jī) 給予 利益 趨利 性 雙贏 信賴 思考 目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的思考 4 3 2 1 ? 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 素質(zhì) 個人 素質(zhì) 團(tuán)隊(duì) 思考 個體 思考 不會思考的個體 無法組成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì) 戰(zhàn)斗力 凝聚力 西方人 ：愛因斯坦、牛頓、 樹上的西瓜、彗星 東方人： 兩種人 ——甲、乙 六個為什麼？ 團(tuán)隊(duì)的思考 2 個體 團(tuán)隊(duì)的合作 個體 個體 合作的力量： 猴子與長頸鹿 淮海戰(zhàn)役 團(tuán)隊(duì)的信賴 信賴是團(tuán)隊(duì)的基石 3 2 1 領(lǐng)導(dǎo) 信任 信賴 團(tuán)隊(duì)中的主次與輕重： 淮海戰(zhàn)役 ：戰(zhàn)壕中的指揮官 拿破侖的部隊(duì)： 把綿羊變成獅子 團(tuán)隊(duì)自主與自律 蒸汽機(jī) 隨身聽 團(tuán)隊(duì)要有自主性，團(tuán)隊(duì)才有活力 團(tuán)隊(duì)就是規(guī)矩與自主的有機(jī)結(jié)合 自主性是每個團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的素質(zhì) 各自為戰(zhàn)，合之能勝 員工參與： 方式 小 —中 —大 —總 群體問題： 群體迷失 — 少數(shù)服從多數(shù)的民主盲點(diǎn) 群體偏移 — 一群人一起表決容易走極端 使團(tuán)隊(duì)走向目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的目的：是想盡辦法讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo) 計(jì)劃 方案 決策 執(zhí)行 方法 競爭 激勵 意愿 達(dá)成 工具 使用 員工 潛力 愿景 團(tuán)隊(duì) 目標(biāo) 管理 方式 集權(quán) 統(tǒng)一 顯示 結(jié)果 工作變成競爭游戲 找到工作記分的辦法： 興趣、意愿與工作成績 一邊看成績一邊決定如何付出努力 達(dá)成目標(biāo)、努力爭取、獲得獎罰 給部屬挑戰(zhàn)性的工作 允許犯錯誤 設(shè)定刺激性的目標(biāo) 允許 犯錯 挑戰(zhàn) 工作 刺激 目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)決策技巧 ?例：人事自由流動制度 ?一、流動自由 ?二、不能干涉 ?三、促進(jìn)反省 ?四、友好競爭 ?大局觀念 ?莫拖延，怕犯錯 ?正確率 55% ?衡量輕重緩急 ?授權(quán) ?評估風(fēng)險(xiǎn) ?下定決心 ?管理決策方面人們最常犯的錯誤是只一味強(qiáng)調(diào)要找出正確的答案，卻忽視了要先定位出真正的問題所在 團(tuán)隊(duì)矛盾的解決 自身沖突 部屬沖突 上司沖突 部屬之間沖突 團(tuán)隊(duì)間沖突 個別問題個別對待 盡力激發(fā)個人愿望 引導(dǎo)合成統(tǒng)一愿望 各抒己見求同存異 積極溝通相互諒解 嚴(yán)以律己學(xué)會寬容 自行解決 —— 素質(zhì)提升，制度要求 進(jìn)行調(diào)解 —— 及時化解 隨時解決 —— 大事化小 緩解壓力 —— 良好環(huán)境 ？ 自行解決 —— 素質(zhì)提升，制度要求 兩索一跳 內(nèi)部客戶關(guān)系管理 相互溝通 提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 解決問題的技巧 ?工作布置技巧（ 5W1H+a）（ 報(bào)告要詳細(xì)） ?表揚(yáng)與批評 ——小、短、常 ?調(diào)控下下屬不良行為 ?員工牢騷的管理 ?重要的是用心和時間去解決組織里心靈的凍源 ?狗咬火車 ——看到很多問題，急著想解決 ?看到了沒有用，認(rèn)為應(yīng)該做的，不表示一定會發(fā)生 ?管理都與執(zhí)行者的觀念要接近 進(jìn)行調(diào)解 —— 及時化解 甲 乙 人力 資源 直線經(jīng)理 隨時解決 —— 大事化小 一分鐘經(jīng)理： 對事不對
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