【正文】 分比 內(nèi)部故障損失成本 2540 外部故障損失成本 2540 鑒定成本 1050 預(yù)防成本 15 四、質(zhì)量成本計(jì)劃 ? ? （ 1）收集數(shù)據(jù)、資料和信息，進(jìn)行預(yù)測； ? （ 2）確定質(zhì)量成本總額及降低目標(biāo)； ? （ 3）編制質(zhì)量成本計(jì)劃； ? （ 4）將目標(biāo)和措施按科目、部門展開并落實(shí)。常用于短期預(yù)測； ? （ 4）比例測算法：必要時(shí)以經(jīng)驗(yàn)系數(shù)修正。 三、質(zhì)量成本預(yù)測 ? ? （ 1）企業(yè)的歷史； ? （ 2）企業(yè)的方針、目標(biāo)； ? （ 3）競爭對手的資料； ? （ 4）產(chǎn)品的質(zhì)量要求及技術(shù)文件； ? （ 5）顧客的要求。 二、質(zhì)量成本指標(biāo)體系 ? 設(shè)基期為 T，報(bào)告期為 t，質(zhì)量成本總額為CQZ，預(yù)防成本 Cy， 鑒定成本為 CJ， 內(nèi)部損失成本為 CNS外部損失成本為 CWS，外部質(zhì)量保證成本 CWA，則： ? a. CQZ減少值＝ CQZT* CQZt ? b. Cy減少值 = CyT* Cyt ? C. CJ減少值＝ CJT* CJt ? d. CNS減少值＝ CNST* CNSt ? e. CWS減少值＝ CWST* CWSt ? f. CWA減少值＝ CWA T*CWAt 二、質(zhì)量成本指標(biāo)體系 ? 2.（ 2）質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)：指質(zhì)量成本的各科目與質(zhì)量成本總額的比值（率）。 二、質(zhì)量成本指標(biāo)體系 ? ? 原則有三條： ? （ 1）與現(xiàn)行的企業(yè)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)相協(xié)調(diào)； ? （ 2）與質(zhì)量成本計(jì)劃、核算相協(xié)調(diào)； ? （ 3）體現(xiàn)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。 ? 。 七、國外 QCM的實(shí)例 ? 1988年的銷售額為，質(zhì)量成本達(dá) ，占銷售額的 ％， 1990年開始實(shí)施QCM， 1999年質(zhì)量成本下降為 ，占銷售額的 ％，并識別出適宜的質(zhì)量水平應(yīng)為 95％。 ? 、財(cái)務(wù)人員為主的QCM小組。 ? ? 這是 QCM的重點(diǎn)，不斷促其優(yōu)化。 ? （ 5）改進(jìn)階段特點(diǎn)：以會計(jì)核算為主，統(tǒng)計(jì)核算為輔。 總工主持 ， 質(zhì)量部組織 過程監(jiān)視 、 分析 、 評價(jià) 實(shí)施糾正 ， 改進(jìn)或預(yù)防措施 管代主持 ， 有關(guān)部門參加 四、 QCM實(shí)施要求和程序 ? ? （ 1）實(shí)施過程可劃分為宣傳、改進(jìn)和控制三個(gè)階段。 1歸口部門對質(zhì)量成本的構(gòu)成及趨勢 、 報(bào)告期 、質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)完成情況及其與基期對比分析， 并運(yùn)用有關(guān)指標(biāo) ， 多角度反映 QCM的經(jīng)濟(jì)性和規(guī)律性 。 2各級質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員經(jīng)培訓(xùn)，確保及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的數(shù)據(jù)。 2內(nèi)部損失由生產(chǎn)部歸口管理，按費(fèi)用內(nèi)容分解到班組進(jìn)行控制，并按規(guī)定進(jìn)行反饋。 質(zhì)量成本控制 1建立控制管理系統(tǒng) ， 實(shí)際歸口分級 ， 明確職責(zé) 、 權(quán) 、 利 ， 進(jìn)行事先 、 事中和事后控制 。 2明確廠長 /總經(jīng)理、總工、總會計(jì)師和總經(jīng)濟(jì)師的職責(zé)。 ? （ 4）各部門收集有關(guān)費(fèi)用數(shù)據(jù)，并進(jìn)行核算和分析。 ? 。 ? 、編制 管理文件、年度計(jì)劃，收集數(shù)據(jù)，匯總統(tǒng)計(jì)、核算。 ? QCM過程中，做到數(shù)據(jù)可靠、核算準(zhǔn)確、分析透徹、考核真實(shí)。 ? 、成本和經(jīng)濟(jì)效益之間取得最佳效果。 ? C2：表示內(nèi)部損失成本＋外部損失成本與合格品率的關(guān)系。 ? QC：指由于質(zhì)量問題使實(shí)際收益減少的部分，非實(shí)際支出的費(fèi)用。 ? （結(jié)果性成本）：由于控制不力，產(chǎn)生不合格品造成的損失。 一、術(shù)語及定義 ? ：為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的成本，以及未達(dá)到滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的損失。 ? （ 3）政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上的看法。 ? （ 3） QC只包括與不合格品的產(chǎn)生最直接、最敏感、最密切的費(fèi)用，只是與質(zhì)量有關(guān)的部分費(fèi)用。 三、成本信息在企業(yè)管理中的作用 ? ； ? 要因素； ? ； ? ，評價(jià)企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要指標(biāo)； ? 要依據(jù)。 四、 QCM發(fā)展概況 ? 質(zhì)量管理發(fā)展的 4個(gè)階段與 QCM的演變； ? ? ? ? （ 1）美國費(fèi)根堡姆于 20世紀(jì) 60年代首先提出 QC（ quality cost）概念； ? （ 2）美國朱蘭把 QCM比作“礦中黃金”； ? ? （ 1）許多國家已把 QCM納入軍用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中； ? （ 2）日本專家認(rèn)為企業(yè) QCM的最終目的是取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，而不是追求 QC最低； ? （ 3）我國從 20世紀(jì) 80年代開始推行 QCM，取得不少成果； 四、 QCM發(fā)展概況 ? QCM存在的主要問題 ? （ 1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)注重形式和滿足上級要求，沒有很好的注重實(shí)效； ? （ 2）急于改革現(xiàn)行會計(jì)核算體系，虎頭蛇尾半途而廢； ? （ 3）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作不健全，有關(guān)數(shù)據(jù)收集不上來，影響 QCM的有效性； ? （ 4）只滿足于下達(dá)指標(biāo)和考核指標(biāo)，未能同其他 QM工作結(jié)合起來。 ? （ 4） QC屬于管理會計(jì)的范疇，不單純?yōu)榱说玫接?jì)算結(jié)果，而是為了評定和改進(jìn)。 ? （ 4）我國將成本分為管理成本和財(cái)務(wù)成本。 ? ：在過程和活動中，由于沒有發(fā)揮資源的潛力而造成的損失。包括內(nèi)部和外部損失成本。如產(chǎn)品降級、降價(jià)、停工損失等。 ? C3：表示 C1,C2兩曲線的合成， M點(diǎn)為最佳 QC點(diǎn)。 ? 、相關(guān)部門和人員進(jìn)行。 ? QCM體系，充分發(fā)揮各部門的質(zhì)量職能。 ? 、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計(jì)劃，綜合分析并定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 四、 QCM實(shí)施要求和程序 ? ? （ 1）最高領(lǐng)導(dǎo)主持下分工負(fù)責(zé)。 ? （ 5）定期進(jìn)行考核和獎懲。 3明確質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部、計(jì)劃部和其他相關(guān)部門，質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員的職責(zé)。 2將質(zhì)量成本指標(biāo)分解，落實(shí)到班組。 3外部損失由銷售部歸口，有關(guān)信息反饋到質(zhì)量部處理。 3建立信息渠道，設(shè)計(jì)原始記錄，核算方式，以確保信息傳遞。 2確定產(chǎn)生質(zhì)量損失的主要原因，提出改進(jìn)措施。 ? （ 2）宣傳階段任務(wù)：組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)；進(jìn)行試點(diǎn)；提出質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。 ? （ 6）控制階段任務(wù)：按計(jì)劃對質(zhì)量成本進(jìn)行監(jiān)控，按科目核算。 ? ? 識別和確定經(jīng)濟(jì)合理的質(zhì)量成本指標(biāo)，為預(yù)測、計(jì)劃和員工考核提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn) QCM的良性循環(huán)。 ? 量水平的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)效益十分明顯。比較基期應(yīng)具有代表性，且保持穩(wěn)定。 ? 目的也有三條： ? （ 1）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督質(zhì)量成本計(jì)劃的實(shí)施情況； ? （ 2）檢查、核算 QCM的經(jīng)濟(jì)效果； ? （ 3）用以評價(jià)質(zhì)量成本目標(biāo)和結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性、合理性。 ? a. Cy比值（％）＝ （ Cy/ CQZ） *100 ? b. CJ比值（％）＝ （ CJ / CQZ） *100 ? c. CNS比值 （％）＝ （ CNS / CQZ） *100 ? d. CWS比值 （％）＝ （ CWS / CQZ） *100 ? e. CWA比值 （％）＝ （ CWA/ CQZ） *100 二、質(zhì)量成本指標(biāo)體系 ? 2.（ 3）質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo)：指質(zhì)量成本與其有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比值關(guān)系。 ? ? （ 1）調(diào)查和收集數(shù)據(jù)、資料和信息； ? （ 2）對數(shù)據(jù)、資料和信息進(jìn)行處理； ? （ 3）制定質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃。 四、質(zhì)量成本計(jì)劃 ? ? 質(zhì)量成本計(jì)劃是企業(yè)的成本計(jì)劃的重要組成部分，它為企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本控制、分析、檢查和考核提供依據(jù)。 四、質(zhì)量成本計(jì)劃 ? ? （ 1）質(zhì)量成本計(jì)劃要與生產(chǎn)成本的核算、管理、分析和考核相協(xié)調(diào)； ? （ 2）大、中型企業(yè)通常實(shí)行二級成本核算； ? （ 3）小型企業(yè)一般實(shí)行一級核算； ? （ 4）經(jīng)匯總、審核、批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 第五章 質(zhì)量成本科目設(shè)置與核算 ? 二、（ B)我國質(zhì)量成本科目的設(shè)置（詳見表 62） ? 、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本四個(gè)科目； ? 8+6+7+4＝ 25個(gè)細(xì)目； ? 8+7+7+4＝ 26個(gè)細(xì)目； ? 6+7+7+5＝ 25個(gè)細(xì)目； ? 9+6+5+5＝ 25個(gè)細(xì)目； ? 9+5+7+6＝ 27個(gè)細(xì)目。 ? 付的費(fèi)用。 ? 定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。 ? 客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。 第五章 質(zhì)量成本科目設(shè)置