物流信息管理培訓(xùn)教材(ppt65頁)-wenkub
2023-01-28 18:44:51 本頁面
【正文】 （ 9）分公司、客戶使用 ? 物流信息的采集 現(xiàn)代物流活動(dòng)涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，因此物流信息獲取的途徑有很多，主要有： ? 1 .從訂單中獲取 ： 通常情況下物流活動(dòng)的第一步就是接受顧客的訂單，根據(jù)訂單處理顧客的要求是物流活動(dòng)的開始。 事后核算控制： 采用面向業(yè)務(wù)流程的核算方式對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果進(jìn)行核算，做到核算伴隨著業(yè)務(wù)流程走，保證所有業(yè)務(wù)事后有核算，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) 企業(yè)的績效考核體系。 （ 2）統(tǒng)一的資源管理模式 所有的業(yè)務(wù)建立在邏輯統(tǒng)一的資源（人、財(cái)、物、知識(shí)）管理模式之上，保證資源信息在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的共享與一致。 ?（ 4）物流信息化未來發(fā)展分析 必須認(rèn)識(shí)到服務(wù)是物流信息化的核心 ：物流企業(yè)必須將為客戶提供的信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要依據(jù) ， 通過采用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴相互之間的信息溝通與共享 。 物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)必須考慮以下關(guān)鍵性的信息需求 。 （ 2）物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析： 從信息化建設(shè)的角度來看，中國的物流企業(yè)還處在相對(duì)比較原始、低級(jí)的階段。第一層是基礎(chǔ)信息化。第五章 物流信息管理 物流信息系統(tǒng)的基本概念 ? 物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱，是一個(gè)涉及面相當(dāng)廣泛、內(nèi)容相當(dāng)豐富的概念。第二物流是涉及流程改造的信息化。在整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈當(dāng)中，企業(yè)與上下游之間的信息流沒有打通，流通環(huán)節(jié)多而導(dǎo)致流通成本居高不下，這也是因?yàn)楹芏辔锪髌髽I(yè)信息建設(shè)層次較低，造成信息不暢所致。 以滿足客戶需求為中心的信息需求： 訂單處理 、 庫存管理 、 貨物跟蹤車輛資源管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總等形式 。 必須將服務(wù)作為物流信息化的核心 ， 圍繞提供客戶服務(wù)水平來改造物流管理模式與運(yùn)作流程 ， 并以此業(yè)務(wù)需求為依據(jù)來建設(shè)物流信息系統(tǒng) 。邏輯統(tǒng)一：物理上可能使分散的，但邏輯上是統(tǒng)一的。 （ 4）全面的績效考核手段： 在實(shí)現(xiàn)及時(shí) 、 準(zhǔn)確 、 全面地獲取財(cái)務(wù) 、 成本 、 行為一類的傳統(tǒng)績效測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上 ， 建立人力資源管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的信息聯(lián)系 ， 擺脫傳統(tǒng)績效測(cè)評(píng)的約束 ， 更加全面地獲取更加抽象的數(shù)據(jù) ， 從而可以建立更加合理 、 更加有效的新的績效管理系統(tǒng) 。因此，從訂單中獲得的信息是全部物流活動(dòng)的基本信息。 原始記錄 包含的范圍很廣泛，主要為以下幾種： （ 1）產(chǎn)品生產(chǎn)方面的記錄 ； （ 2）勞動(dòng)力數(shù)量和勞動(dòng)時(shí)間利用方面的記錄； （ 3）設(shè)備增減、維修和使用方面的記錄 ； （ 4）新產(chǎn)品試制和技術(shù)革新方面的記錄 ； （ 5）企業(yè)經(jīng)營管理方面的原始記錄 ； 技術(shù)檔案一般包含以下資料： （ 1）生產(chǎn)技術(shù)檔案材料 （ 2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)檔案材料 。 ? 知識(shí)庫與知識(shí)表示技術(shù) ： 知識(shí)庫存放著管理決策專家求解企業(yè)管理決策問題的特定知識(shí)，將專家的知識(shí)變換成計(jì)算機(jī)程序所能接受和應(yīng)用的形式稱為知識(shí)表示。 除了上述途徑外，常用到的還包括以下幾種：行政途徑、網(wǎng)絡(luò)途徑、團(tuán)體途徑、外事途徑、個(gè)人途徑、會(huì)議途徑、大眾媒介途徑、專門的信息服務(wù)途徑、產(chǎn)品用戶途徑和行業(yè)途徑等。 物流信息的處理 ? 收集到的物流信息大多是零散的、相互孤立的、形式各異的信息，對(duì)于這些不規(guī)范的信息，要進(jìn)行存儲(chǔ)和檢索，必須經(jīng)過一定的整理加工程序，才能成為能綜合反映某一現(xiàn)象特征的真實(shí)而可靠、適用而有較高實(shí)用價(jià)值的信息。 ? 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的分類步驟： 1）進(jìn)行調(diào)查研究，了解、收集、分析、選取所需的數(shù)據(jù)元 ； 2）將這些數(shù)據(jù)元加以合并、歸并 ，對(duì)分類項(xiàng)目按照數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)范； 3)使用概念設(shè)計(jì)工具，建立 ER模型 ； 4）根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)，利用 ER模型按大系統(tǒng)分類，由大到小分層 。 ? 物流信息的存取要求具有極好的靈活性和高效性，并能對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行快速訪問。 ? ： ? 企業(yè)資源影響物流系統(tǒng)： 以商流為主的企業(yè) (如分銷商 )，是以商流主，物流為從。企業(yè)擁有資源較雄厚，則對(duì)物流信息系統(tǒng)的要求也會(huì)強(qiáng)調(diào)高起點(diǎn)，如具有智能性。 如下圖： ? 條碼常用基本術(shù)語： 1) 空白區(qū)：條碼起始符、終止符兩端外側(cè)與空的反射率相同的限定區(qū)域。 5） 校驗(yàn)符：表示校驗(yàn)碼的字符。 9） 單元：構(gòu)成條碼字符的條或空。 13） 條碼長度：從條碼起始符前緣到終止符后緣的長度。 17)連續(xù)型條碼和非連續(xù)型條碼：沒有條碼字符間隔的條碼為連續(xù)型條碼，反之為非連續(xù)型條碼。 商品條碼 ? 商品條碼的內(nèi)容： 它由 13位數(shù)字組成，最前面的 3位數(shù)字足前綴碼，表示國家或地區(qū)的代碼。如物流識(shí)別代碼中“ 1”代表集合包裝容器裝 6件商品、“ 2”代表裝12件商品。這種條碼由 A、 B、 C三套字符集，其中 C字符集能以雙倍的密度來表示全數(shù)字的數(shù)據(jù)。位置碼由 13位數(shù)字組成，具體結(jié)構(gòu)如下所示。 POS系統(tǒng) ? 銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（ POS）：英文全稱是 Point of Sale，通常指的是商業(yè)應(yīng)用的 POS前臺(tái)系統(tǒng)。 ? 二、 POS系統(tǒng)的特點(diǎn)： ? 分門別類管理： POS系統(tǒng)的分門別類管理不僅針對(duì)商品，而且還可以針對(duì)員工和顧客。 ５ .２ .3 POS系統(tǒng)的運(yùn)行步驟 POS系統(tǒng)的運(yùn)行由以下五個(gè)步驟組成 ： ? 店頭銷售商品都貼有表示該商品信息的條形碼或光學(xué)識(shí)別 (OCR)標(biāo)簽。 ? 在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè) (批發(fā)商、生產(chǎn)廠家、物流業(yè)者等 )結(jié)成協(xié)作伙伴關(guān)系(也稱為戰(zhàn)略關(guān)系 )的條件下，零售商利用VAN在線聯(lián)結(jié)的方式把銷售時(shí)點(diǎn)信息即時(shí)傳送給上游企業(yè)。 EDI標(biāo)準(zhǔn)主要分為以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn) ,處理標(biāo)準(zhǔn) ,聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn) ,語義語法標(biāo)準(zhǔn) 。 ? EOS系統(tǒng)的作用 ： EOS系統(tǒng)能及時(shí)準(zhǔn)確地交換
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