市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)(2)-wenkub
2023-01-28 00:05:56 本頁面
【正文】 ?自選課題的確定 ?設(shè)計(jì)并撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案 1/26/2023 4 第一節(jié) 用戶市場(chǎng)信息需求分析 1/26/2023 5 一、 用戶及其市場(chǎng)信息需求分類 用戶的涵義需要與服務(wù)結(jié)合起來理解，實(shí)際上，接受服務(wù)的主體就是用戶。在整體規(guī)劃中，市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)非常重要和必須的工作。本章主要介紹了用戶市場(chǎng)信息需求分析、調(diào)查課題的確定、調(diào)查方案的內(nèi)容等問題，提供了市場(chǎng)調(diào)查方案的撰寫方法和可行性研究方法。當(dāng)然，服務(wù)有各種各樣的，在此，我們主要討論信息服務(wù)，即以信息為內(nèi)容的服務(wù)業(yè)務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是對(duì)服務(wù)具有客觀需求的社會(huì)主體（包括社會(huì)組織和社會(huì)成員）。 1/26/2023 8 ?人，決策、管理人員，科學(xué)家（包括自然科學(xué)家和社會(huì)科學(xué)家），工程師，醫(yī)生，作家，藝術(shù)家，生產(chǎn)、技術(shù)人員，軍事人員，商業(yè)人員，教師，學(xué)生等。 1/26/2023 10 一般用戶 、 重點(diǎn)用戶和特殊用戶 。 它是用戶綜合素質(zhì)的重要組成部分 ， 是推動(dòng)工作的動(dòng)力和用戶解決具體問題的先決條件 。 1/26/2023 12 、 事實(shí)與資料型 。 如市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)報(bào)告、社會(huì)科學(xué)研究成果、自然科學(xué)研究成果等。 1/26/2023 15 系統(tǒng)需求的因素 除影響用戶對(duì)市場(chǎng)信息需求的各種因素同樣影響用戶對(duì)信息檢索工具和系統(tǒng)需求外，還包括：有無適合于檢索用戶所需信息的檢索工具或系統(tǒng)；檢索工具或系統(tǒng)的質(zhì)量、利用的方便性和經(jīng)濟(jì)性等。在信息對(duì)用戶的作用中，用戶心理因素是關(guān)鍵。 按調(diào)查課題的來源可分為自選課題和委派課題。 （三）課題 的 可行性 是指研究者是否具備進(jìn)行或完成某一市場(chǎng)調(diào)查課題的主、客觀條件。 1/26/2023 25 四、確定調(diào)查課題的程序 課題背景分析 相關(guān)任務(wù) 同決策層討論 定性調(diào)研 專家拜訪 二 手資料分析 確定管理決策問題 確定調(diào)查課題 1/26/2023 26 第三節(jié) 調(diào)查方案的內(nèi)容和撰寫 1/26/2023 27 一、調(diào)查方案的主要內(nèi)容 調(diào)查方案是執(zhí)行調(diào)查活動(dòng)全過程的一套整體框架，它應(yīng)詳細(xì)地描述出該調(diào)查獲取信息和分析信息所必需遵循的程序，這一程序是順利和高效地完成調(diào)查課題的前提和保證。 1/26/2023 30 調(diào)查單位 是指所要調(diào)查的現(xiàn)象總體所組成的個(gè)體 ， 也就是調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的具體單位 ， 即我們?cè)谡{(diào)查中要進(jìn)行調(diào)查研究的一個(gè)個(gè)具體的承擔(dān)者 。 1/26/2023 35 撰寫調(diào)查方案應(yīng)注意的問題： 一份完整的調(diào)查方案 ， 上述 2— 7部分的內(nèi)容均應(yīng)涉及 ， 不能有遺漏 。 1/26/2023 36 ? 調(diào)查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。 1/26/2023 39
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