【正文】 進(jìn)行，要采用與現(xiàn)場工作相適應(yīng)的、簡便實(shí)用的信息傳導(dǎo)信號。計(jì)劃指標(biāo)要定期層層分解，落實(shí)到具體的班組和個人， 并列表張貼在墻上，實(shí)際完成情況也要使用進(jìn)度表定期公布。它是以視覺信號 為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地顯現(xiàn)管理者的要求和意 圖，借以推動自主管理、自我控制。 5S的發(fā)展 日本式企業(yè)將 5S運(yùn)動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn) 后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下， 5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心 曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認(rèn)識?！?5S”活動的核心和精髓是修身， 如果沒有職工隊(duì)伍修身的相應(yīng)提高，“ 5S”活動就難以開展和堅(jiān)持下去。 “整理”是指區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品；“整頓”是指能在 30秒內(nèi) 找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零；“清掃”是指將崗位保持在無垃圾、 無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，清掃的對象包括地板、天花板、墻壁、工具架、機(jī)器、工 具、測量用具等；“清潔”是指將整理、整頓進(jìn)行到底，并且制度化，管理公開化、透 明化；“修養(yǎng)”是指對于已經(jīng)規(guī)定的事，大家都要認(rèn)真遵守執(zhí)行。 通過“整理”，可使作業(yè)現(xiàn)場無雜物，行道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率，而且 會減少碰撞，保障作業(yè)安全，提高作業(yè)質(zhì)量；通過“整頓”，可以提高工作效率，將尋 找時(shí)間減少為零，可以馬上發(fā)現(xiàn)異常情況（如丟失、損壞等）；通過“清掃”，可使取 出的物品完好可用（將經(jīng)過整理、整頓后的必需品恢復(fù)到立等可取的狀態(tài)）；通過“清 潔”，可起到維持和改善的作用；通過“修養(yǎng)”，可形成良好的習(xí)慣。 5S的起源 1955年，日本的 5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。隨 著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流?？梢暬芾硎且环N以公開化和視 覺顯示為特征的管理方式，通過圖表、看板、顏色、放置區(qū)域劃分線 等目視管理工具，使工作現(xiàn)場發(fā)生的問題、異常、浪費(fèi)等情況一目了 然，以便迅速采取對策，防止錯誤發(fā)生。 (3)與布置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示信息的標(biāo)準(zhǔn)化 在布置管理中，為了消除快件的混放和誤置，必須有完善而準(zhǔn)確的 信息顯示，包括標(biāo)志線、標(biāo)志牌和標(biāo)志色。“ 看板”就是一種能起到這種作用的信息傳導(dǎo)手段。作業(yè)要利用板報(bào)形式，將“ 異常統(tǒng)計(jì)日報(bào)”公布于眾，由有關(guān)人員進(jìn)行分析，確定改進(jìn)措施， 防止異常再度發(fā)生。 在現(xiàn)場管理中采用可視化管理方法，可以取得多方面的效果，如提 高員工的問題意識和成本意識、提高管理者能力，使管理更加透明。因此，作業(yè)人員必須及時(shí)接收到站快件 信息、預(yù)報(bào)，并進(jìn)行認(rèn)真的分析，制訂作業(yè)安排。 快件收派管理 快件分揀封發(fā)管理 3．交接單據(jù)管理 交接單據(jù)是交接雙方劃分責(zé)任、確認(rèn)交接結(jié)果的憑證，主要包括交接 單和快件清單。交接完畢后 ，交接單據(jù)應(yīng)裝訂整齊，按規(guī)定在指定位置存放，并定期整理存檔。 ③出入庫記錄是界定本環(huán)節(jié)與其他環(huán)節(jié)責(zé)任的重要依據(jù)。 快件收派管理 快件分揀封發(fā)管理 (l)減少裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)，降低裝卸搬運(yùn)作業(yè)次數(shù) 雖然裝卸搬運(yùn)是快件作業(yè)過程中不可避免的作業(yè)，但是其本身有可 能使快件玷污、破損，從而影響物品價(jià)值。在 裝卸平臺、作業(yè)區(qū)、暫存區(qū)的位置以及搬運(yùn)裝卸線路等規(guī)劃上，應(yīng) 該充分考慮快件移動距離的長短，以快件移動距離最小化為設(shè)計(jì)原 則。如果卸下 來的快件零散地碼放在地上，在搬運(yùn)時(shí)就要一個一個搬運(yùn)或重新碼放在托盤上，因此增加了裝 卸次數(shù)，降低了搬運(yùn)效率。單元 化是實(shí)現(xiàn)裝卸合理化的重要手段。作業(yè)的機(jī)械化是實(shí) 現(xiàn)活力化和效率化的重要途徑，通過機(jī)械化可以改善快件作業(yè)環(huán)境，將人從繁重的體力勞動中 解放出來。隨著快遞企業(yè)的壯大，營運(yùn)規(guī)模的擴(kuò)張，快遞服務(wù)質(zhì)量要求更高，快件作業(yè) 機(jī)械化是快件作業(yè)的發(fā)展趨勢。也就是說，運(yùn)用綜合系統(tǒng)化的觀點(diǎn)，提高裝卸搬運(yùn)活動之間 的協(xié)調(diào)性，提高裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)的整體功能，以適應(yīng)快件作業(yè)的時(shí)效 需求，提高裝卸搬運(yùn)效率。普通快件超過 30cm脫手，易碎品超過 lOcm脫手都視為野蠻操作 。快件碼放時(shí)必須遵循大不壓小、重不壓輕、實(shí)不壓泡的原 則；快件不得倒置，快件運(yùn)單、標(biāo)簽必須朝外；托盤的碼放高度不得超過 1. 5m等。 快件收派管理 快件分揀封發(fā)管理 (2)合理選擇裝卸搬運(yùn)工具和方式 在裝卸搬運(yùn)過程中，必須根據(jù)快件的種類、性質(zhì)、形狀及重量來確定裝卸搬運(yùn)方式并選擇 工具，以節(jié)省人工體力消耗，提高裝卸效益。 (4)加強(qiáng)現(xiàn)場調(diào)度指揮工作 加強(qiáng)裝卸搬運(yùn)調(diào)度指揮工作，與合理使用裝卸工具、勞動力，保證搬運(yùn)裝卸的安全性、及 時(shí)性，提高搬運(yùn)裝卸質(zhì)量和效率有很大的關(guān)系。 快件收派管理 快件分揀封發(fā)管理 4 快件分揀管理 快件收派管理 快件分揀封發(fā)管理 分揀作業(yè)是快件操作的核心環(huán)節(jié)。 快件收派管理 快件分揀封發(fā)管理 (1)分揀難度 分揀難度取決于分揀作業(yè)的需要，包括： ①需分揀區(qū)域數(shù)量。分揀區(qū)域的確定方式一般有根據(jù)郵政編碼、電話區(qū)號、機(jī)場代碼 、分揀代碼或者地址等幾種，總體可以歸納為兩種：一種是數(shù)字方式、一種是文字方式 。 ③分揀作業(yè)集成度。 快件收派管理 快件分揀封發(fā)管理 (2)分揀信息 分揀信息包括信息系統(tǒng)中的快件記錄和運(yùn)單上的資料這兩方面的快件 信息。