【正文】 （比樣品，比圖紙，比上次生產(chǎn)品） 、標(biāo)識(shí)、集中、保護(hù)、隔離和及時(shí)　　　 處理。 。 、代用品、特采品的通知單或樣品貼 / 掛到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。o 好方法是 “ 實(shí)用、簡(jiǎn)單 ” 而不是 “ 漂亮、復(fù)雜 ” 。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司如何提升 “法 ”的品質(zhì)１、 品質(zhì)歷史檔案 建立；２、運(yùn)用 PDCA管理循環(huán) 來(lái)解決品質(zhì)問(wèn)題；３、 運(yùn)用 QCSTORY來(lái)解決品質(zhì)問(wèn)題；４、 QCC活動(dòng) 開(kāi)展；５、 改善提案活動(dòng) 推行；６、 5S活動(dòng)推行；７、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用 …８、編制 QC工程圖浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司如何提升 “環(huán) ”的品質(zhì)軟環(huán)境：n 團(tuán)隊(duì)氛圍；n 團(tuán)隊(duì)文化；n 成長(zhǎng)可能性。） （誰(shuí)做，何時(shí)做，何地做，為何做，　　　　　　　　 如何做，結(jié)果怎樣。o 經(jīng)常的設(shè)計(jì)變更，使制程紊亂，易造成混料。o 不愿做好： 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的問(wèn)題、組織的問(wèn)題、 缺乏激勵(lì)或壓力。o 不愿做好： 執(zhí)行 品 質(zhì)績(jī)效 考核 制度、運(yùn)用 QCC 活動(dòng)、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧 予以訓(xùn)練、有效運(yùn)用獎(jiǎng)金制度。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司檢驗(yàn)站檢查o 在制程中設(shè)置重要檢驗(yàn)站，由作業(yè)人員依據(jù) 『 制程檢驗(yàn)規(guī)范 』 進(jìn)行檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果填入「制程檢驗(yàn)記錄」。o 制程品管人員發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)將異常情形填入「異常處理單」，依據(jù) 『 異常矯正與預(yù)防措施作業(yè)程序 』 辦理，必要時(shí)得請(qǐng)制造部門(mén)主管下達(dá)停止生產(chǎn)指令，待改善后再行生產(chǎn)。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司制程品質(zhì)分析o 制程品管人員每月應(yīng)將制程檢驗(yàn)記錄匯總統(tǒng)計(jì)后，填入「不良原因分析圖」，計(jì)算出月不良率，并繪制柏拉圖，同時(shí)將主要不良項(xiàng)目作要因分析，研擬改善對(duì)策。o 查檢表的功用：n 做為日常管理：設(shè)備安全檢查、日常工作的檢查。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司記錄用的查檢表產(chǎn)品不良情況查檢表 日期： 3/3~3/8檢查者：陳小明不良項(xiàng)目 3/3 3/4 3/5 3/6 3/7 3/8 合計(jì)刮傷 1 2 4 2 1 10尺寸不合 2 3 4 5 4 5 23顏色不均 3 6 7 4 5 2 27沒(méi)有標(biāo)簽 2 1 3氣泡 4 5 6 4 2 4 25其它 5 2 3 1 11浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司檢核用的查檢表 油壓機(jī)操作查檢表 日期：設(shè)備編號(hào)： 負(fù)責(zé)人： 檢查人：項(xiàng)目 查檢項(xiàng)目 判定基準(zhǔn) 檢查方法 結(jié)果 說(shuō)明1 油位表 油位在 1/2以上 目視 ˇ2 空氣濾清器 保持清潔 目視 ˇ3 空氣閥 位置要正確 目視 ˇ4 壓力表 維持在 5~7 kg/cm2 目視 ˇ5 皮帶 否有裂痕、鬆脫 目視 ˇ6 馬達(dá) 運(yùn)轉(zhuǎn)正常、雜音 耳聽(tīng) Ⅹ 預(yù)計(jì)要維修7 外觀 各部位擦拭乾淨(jìng) 目視 ˇˇ ：正常 Ⅹ ：異常 ▲ ：其他浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司查檢表種類o 記錄用查檢表 o 檢點(diǎn)用查檢表客訴內(nèi)容 發(fā) 生 次 數(shù)一月 二月 三月 合計(jì)Ａ 2 　 1 3Ｂ 1 1 2 4Ｃ 3 2 2 7Ｄ 　 2 1 3Ｅ 2 1 1 4Ｆ 1 　 1 2小計(jì) 9 6 8 23點(diǎn)檢項(xiàng)目 點(diǎn) 檢 結(jié) 果4/24 4/25 4/26 4/27Ａ ○ ○ Ｘ ○Ｂ ○ ○ ○ ○Ｃ ○ Ｘ ○ ○Ｄ ○ ○ Ｘ ○Ｅ ○ ○ ○ ○Ｆ Ｘ ○ ○ ○G ○ ○ Ｘ ○浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖 (Pareto diagram)o 柏拉圖（ Pareto Diagram）在 1987由義大利人Vilfredo Pareto所創(chuàng)。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖的作法o 步驟 1：決定資料的分類項(xiàng)目與期間n 決定資料蒐集的期間、方法、分類方式。o 步驟 3：繪製註狀圖o 步驟 4：繪製累積曲線o 步驟 5：結(jié)果分析浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖的作法－查檢表支出項(xiàng)目 支出金額 累計(jì)金額 支出比率 累計(jì)比率伙食費(fèi) 10,250 10,250 41% 41%零用錢(qián) 5,000 15,250 20% 61%水電瓦斯費(fèi) 3,750 19,000 15% 76%教育費(fèi) 2,000 21,000 8% 84%交際費(fèi) 1,000 22,000 4% 88%其他 3,000 25,000 12% 100%合計(jì) 25,000 ─ 100% 　浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖的作法－繪製 (1)浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖的作法－繪製 (2)浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖實(shí)作演練 (1)不良項(xiàng)目不良數(shù)(1月 )不良數(shù)(2月 )每一個(gè)的損失金額焊錯(cuò) 22 20 400元尺寸 33 29 1000元粗糙度 113 43 150元材料 54 9 250元油污 11 15 100元其他 17 12 120元浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖實(shí)作演練 (2)不良項(xiàng)目 不良數(shù) 累計(jì)不良數(shù) 不良率 累計(jì)不良率　 　 　 　 　　 　 　 　 　　 　 　 　 　　 　 　 　 　　 　 　 　 　合計(jì) 　 　 　 　浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖實(shí)作演練 (3)不良項(xiàng)目不良數(shù)累計(jì)不良數(shù)不良率累計(jì)不良率粗糙度 113 113 45% 45%材料 54 167 22% 67%尺寸 33 200 13% 80%焊錯(cuò) 22 222 9% 89%油污 11 233 4% 93%其他 17 250 7% 100%合計(jì) 250 　 100% 　浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司柏拉圖實(shí)作演練 (4)浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司特性要因圖的作法o 步驟 1： 決定品質(zhì)的特性（即欲解決的問(wèn)題）。o 制訂標(biāo)準(zhǔn)用當(dāng)對(duì)問(wèn)題或流程分析的很徹底時(shí)，表示對(duì)問(wèn)題或流程的變異相當(dāng)瞭解，可重新修定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 (Assignable cause) 來(lái)自於製程（流程）中例行操作以外的力量，又稱為異常 原因，可能由下列引起： ⊙ 機(jī)器故障或工具損壞 ⊙ 使用不合格的物料 ⊙ 員工生病或心不在焉 ⊙ 未按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司管制圖 （ Control Chart）o 通常以非機(jī)遇的原因所引起的製程（流程）變異較大，往往會(huì)造成大量不合格品，須積極予以消除。n 機(jī)遇原因的數(shù)據(jù)分配以 μ （平均值） 177。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司Sigma=σ=Deviation(Square45500ppmSigma過(guò)程變異與過(guò)程能力管 制圖的原理管制圖的種類數(shù) 據(jù) 類 型 管 制 圖計(jì)量值（連續(xù)性數(shù)據(jù)）尺寸、重量、長(zhǎng)度等 平均值與全距管制圖平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖計(jì)數(shù)值（間斷性數(shù)據(jù)）製程的不良率 不良率管制圖在某些個(gè)數(shù)的產(chǎn)品（零件）中所包含的不良個(gè)數(shù)不良個(gè)數(shù)管制圖長(zhǎng)度、面積、體積等不一定時(shí)，其中所含的瑕疵數(shù)或缺點(diǎn)數(shù)單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖在一定的長(zhǎng)度、面積、體積等之內(nèi)，所含的瑕疵數(shù)或缺點(diǎn)數(shù)缺點(diǎn)數(shù)管制圖浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司管制圖的判斷浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司管制圖的功用o 維持製程（流程）穩(wěn)定，防止異常的原因再次發(fā)生。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司直方圖（ Histogram）o 由抽檢、觀察或試驗(yàn)而得的數(shù)據(jù)資料，通常是非常混亂的，須加以整理，以使數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單化，以顯現(xiàn)出實(shí)際的情況，作為分析、檢討或改善之用。 數(shù)據(jù)是否落在規(guī)格之內(nèi) 變異性252。 組中點(diǎn)值往漸小的組時(shí)將 X 值欄依序填入 1,2,… ；組中點(diǎn)值往漸大的組時(shí)將 X 值欄依序填入 1,2,… ）o 計(jì)算平均值、標(biāo)準(zhǔn)差 平均值 （ Xo=X欄中為 0時(shí)的組中點(diǎn)） 標(biāo)準(zhǔn)差 浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司例題某一飲料裝填規(guī)格為 250177。浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司浙江貝力得夾頭工業(yè)有限公司直方圖常見(jiàn)的型態(tài)表示有不同的母群體混在一起所致。 功用：v 觀察分配型態(tài)來(lái)判斷製程（流程）或產(chǎn)品是否有異常v 分析是否有偏離規(guī)格v 訂定規(guī)格界線如果製程或產(chǎn)品未訂出規(guī)格上