基層干部如何提升管理能力(ppt78頁)-wenkub
2023-01-26 18:13:24 本頁面
【正文】 對企業(yè)的義務(wù) 西方“精神病”定義： ?每天重復(fù)著同樣的事情卻期待不同的結(jié)果。 個人的態(tài)度對行為起重要作用； ?多樣化時期：始于 19世紀末 、 20世紀初： 建立正式管理理論的決定性步驟 。 基層干部的承上啟下作用 182。1 基層干部如何提升 管理能力？ 講師：金偉東 2 ? Your attitude affects others which in turn affect ,you have to sent a positive ripple to get positive resule. ? 你的態(tài)度影響別人，它又將會反過來影響你，所以你必須推動一個有利方向的漣漪，以得到積極正面的成果。 創(chuàng)新 :你對企業(yè)的義務(wù) 5 什么是管理 ? 管理：就是 …… 6 管理的演進 ?亞當(dāng) 7 科學(xué)管理的成果 案例： 聯(lián)合郵包服務(wù)公司 （ United Parcel Service, UPS） 平均每人每天取送包裹 130件。 新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度； 11 關(guān)于創(chuàng)新的自我檢討 ?啟示： 每件事情一旦成為習(xí)慣，就很難改變，或不愿改變（惰性使然），唯一的辦法是你永遠保持不斷創(chuàng)新的意識，不斷推陳出新。 優(yōu)秀基層干部必須具備的能力 182。 16 “一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理”原則 ? 大多數(shù)的基層干部要么業(yè)務(wù)水平很高，但不是一個好的基層干部；要么管理的水平很高，卻業(yè)務(wù)能力平平。 什么是執(zhí)行力 182。執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技術(shù)，它們能幫助公司在任何情況下得以建立和維系自身的競爭優(yōu)勢?！? 24 三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行 ? “執(zhí)行 ”是目標與結(jié)果之間缺失的一環(huán)；是公司沒有實現(xiàn)預(yù)定目標的主要原因。 100%合格的降落傘 182。 ? 基層干部出臺管理制度時不嚴謹。 ? 對小問題麻木不仁。但永遠要造好船?！? ? “ Michael wants you to know the !” 邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通！ 全公司處處可見一張大海報 37 課程大綱 基層干部的角色認知 優(yōu)秀基層干部應(yīng) 具備的能力 如何訓(xùn)練自己成為 優(yōu)秀的基層干部 課題一 : 有效溝通 課題二 : 提高效率的良方 時間管理 課題三 : 目標管理 課題四 : 訓(xùn)練與指導(dǎo) 課題五 : 創(chuàng)造積極的工作 氛圍 激勵 課題六 : 關(guān)注執(zhí)行力 38 有效溝通篇 182。 與你的上級進行積極溝通 39 溝通的重要性 ? 美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25％，其余 75％決定于良好的人際溝通。 44 如何成為一個好“聽眾” 關(guān)鍵行動 ? 對說話者所要說的話表現(xiàn)出興趣 ? 提出問題，以澄清和搜集信息，并 使談話針對主題 ? 告訴說話者你的理解 45 表現(xiàn)出興趣 ? 以說話者為中心 ? 直接告訴說話者，你對他所說的話有興趣，并說明原因 ? 用非語言暗示建立和保持融洽關(guān)系 ? 在說話者停頓或猶豫時，使用簡短的言語暗示來鼓勵對方繼續(xù)交流 ? 避免用你自已的經(jīng)驗、意見和觀點去打斷對方的說話 46 使談話針對主題 在下列情況中 ， 可以使用開放式問題： ? 說話者沉默寡言或說話較勉強； ? 你希望推動談話； ? 你需要讓對方說出他的顧慮 、 觀點或感受； ? 你想建立信任和融洽的關(guān)系； ? 你需要弄清不能確定或理解的觀點 。 ? 不要說得太快，使得對方聽清楚每一部分。 ? 在指正錯誤時要避免傷害到個人的自尊心。 55 會議的 5W1H要訣 WHY WHAT WHERE WHO WHEN HOW 56 “議程”一詞來源于拉丁文，意為“必須做的事”，一般也就把會議議程定義為“在會議上要考慮的事務(wù)”。 ? 即使經(jīng)理沒有要求你這么做，你還是會寫出你的目標和計劃，并和你的經(jīng)理交流。 ? 承擔(dān)責(zé)任，不要歸咎于他人；如果有些障礙是你無法控制的，則想辦法使它最小化。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1