在校大中專學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況調(diào)查分析報告-wenkub
2023-01-26 08:34:38 本頁面
【正文】 您在網(wǎng)上經(jīng)常會購買以下哪類產(chǎn)品？ 購買的產(chǎn)品類型54%5%9%5%5%0%22%服裝鞋帽化妝、保養(yǎng)用品生活日用品食品保健品書籍音像電子產(chǎn)品其他 ? 由上圖可看出，學(xué)生在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品類型 54%是服裝鞋帽；生活用品占 9%；化妝、保養(yǎng)用品，書籍音像，食品保健品各占 5%，選擇其他商品的占 22%；而購買電子產(chǎn)品的比例為零。價格方面較少學(xué)生擔(dān)心，因為網(wǎng)購的商品大多數(shù)低于市場價格。在校學(xué)生也有一部分是因為出于好奇和操作方便而參與網(wǎng)購，說明學(xué)生的網(wǎng)購行為趨于個性化。 你怎么樣看待網(wǎng)購？ 怎樣看待網(wǎng)購50%0%50%方便快捷符合消費者的需求不靠譜，沒有存在的必要中立，可有可無 ? 在本小組調(diào)查的在校大中專學(xué)生中，認(rèn)為對網(wǎng)購有較高的認(rèn)同學(xué)生和持中立態(tài)度、并有選擇性進(jìn)行網(wǎng)購的學(xué)生各占 50%，否認(rèn)網(wǎng)購的學(xué)生為零。 過程描述 ? 首先，進(jìn)行調(diào)查方案設(shè)計，然后再設(shè)計問卷，整理好后在問卷星尚發(fā)布我們的問卷，接下來成功回收了 60多份問卷，抽出 20份問卷進(jìn)行分析。 調(diào)查對象與方式 ? 在本次調(diào)查中，我們以網(wǎng)絡(luò)問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。在校大中專學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況調(diào)查分析報告 調(diào)查背景 隨著電腦信息技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入高度普及的時代，互聯(lián)網(wǎng)的盛行使得網(wǎng)上購物儼然成為電子時代的新寵。本小組調(diào)查對象是在校大中專學(xué)生，在本次抽查對象中，高級技工的比例是 45%，河源理工占的比例是 40%，靈通職校、東源衛(wèi)校、河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院各占 5%。 ? 本組人員 ? 時間：三個星期 ? 以下為問卷分析 你在網(wǎng)上購物過嗎？ 本次抽查對象中，有網(wǎng)購過的人數(shù)比例為 14:的占 80% ，沒有網(wǎng)購過的占 20% 。說明網(wǎng)購以方便、快捷等特點占領(lǐng)學(xué)生市場同時，仍有一部分學(xué)生對網(wǎng)購礙于網(wǎng)購的種種缺點而對網(wǎng)購持中立態(tài)度。因為追求時尚而選擇網(wǎng)購的也占有一定比例，說明在校學(xué)生比較容易接受新鮮事物和對時尚比較敏感。而售后服務(wù)和款式對商家們則沒有多大的妨礙，因為網(wǎng)上的商品款式繁多，如果商品出現(xiàn)問題，也能找到商家進(jìn)行售后服務(wù)。說明在校學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品主要以服裝鞋帽類、日常生活用品為主，書籍、電子產(chǎn)品、食品等占少數(shù)，其他類型的商品也有一定比例。說明學(xué)生消費觀主要傾向于價格優(yōu)惠的日常生活用品類。由此看出，網(wǎng)購過的學(xué)生有一半都對網(wǎng)購的評價和信任度為一般，可以看出網(wǎng)購利弊并存，有優(yōu)點讓他們喜歡，也有缺點讓他們煩惱。說明網(wǎng)購對消費者的保護(hù)還不夠，例如諸多的網(wǎng)絡(luò)欺詐使學(xué)生處于弱勢的一方，也沒有法律進(jìn)行著方面的規(guī)范管理，所以也有學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購的管理換亂，規(guī)范不健全。絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)消費者表示購買到得商品與網(wǎng)絡(luò)上看到的信息有一定的差別，但問題不是很大，小部分表示沒有差別，說明對網(wǎng)購滿意度較高。占一半比例的學(xué)生沒有網(wǎng)購的原因是因為覺得商品質(zhì)量難以保證，對網(wǎng)購還不夠信任，網(wǎng)上的商品還存在很多缺陷，讓有些消費者不太接受這種消費方式，也有部分學(xué)生覺得網(wǎng)上購物程序太麻煩，不知道如何網(wǎng)上購物、害怕網(wǎng)上支付不安全等因素也占有一定比例，說明網(wǎng)購還不夠簡單化，有些大中專學(xué)生還沒接觸這種網(wǎng)購的購物形式，可能這部分學(xué)生比較少接觸網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)購了解程度較低。學(xué)生在網(wǎng)購的過程中，多以日常生活類商品為主，這也與學(xué)生群體的生活情況有關(guān)，由于學(xué)生消費群的收入來源主要來自父母，沒有生活壓力，所以以日常
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