煤礦監(jiān)控培訓(xùn)教材-wenkub
2023-01-24 00:52:32 本頁面
【正文】 客戶的需求； ? 采用服務(wù)熱線形式 ， 對客戶申報的服務(wù)進行進行遠程技術(shù)支持和故障處理； 4. 服務(wù)內(nèi)容 ? 日常服務(wù)處理：日常服務(wù)申報受理 、 故障排查處理 、 技術(shù)咨詢與反饋； ? 軟件宕機處理 ：宕機原因排查 、 啟用后備服務(wù) 、 故障處理； ? 咨詢服務(wù) ：解答客戶提出的相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題 ， 包括技術(shù)咨詢 、 指導(dǎo)和信息提供等； ? 軟件接口 ：配合提供人員聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)及監(jiān)測監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)接口升級服務(wù) ， 保證接口正常運行； ? 季度巡檢：檢查軟件硬件系統(tǒng)運行情況 ， 排除隱患 。維護困難 大 ，投入 成本高，且丌能充分保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行 。 3. admin之外的其他管理員，可以對傳感器進行增、刪、查、改，修改配置信息，修改自己的密碼，但不能管理用戶 參數(shù)配置 本功能用來查看和修改參數(shù)配置信息 、 修改當(dāng)前登錄用戶的密碼， 以及提供 admin管理員來管理用戶信息 。 分為管理員 、普通用戶兩種權(quán)限 。煤礦監(jiān)控培訓(xùn) 精英服務(wù) 創(chuàng)造價值 —— 一 . 人員傳輸軟件 二 . 瓦斯傳輸軟件 三 . 點表修改器 四 . 各個縣局人員傳輸平臺 五 .常見問題處理 六 . 服務(wù)需求分析 七 . 運維服務(wù)內(nèi)容 目錄 CONTENTS 一 . 人員傳輸軟件 人員傳輸軟件以及相關(guān)進程 分發(fā)程序 日志信息 二 . 瓦斯傳輸軟件 瓦斯傳輸軟件， FTP分發(fā)
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