【正文】 責(zé)任是什么，以及什么樣特點(diǎn)的人才能勝任這一崗位。 ? 定義： 招聘是在合適的時(shí)間為合適的崗位尋找到合適的人選。或 招聘是企業(yè)與內(nèi)部或外部人力資源的一種有計(jì)劃的交接方式（麥克納和比奇， 1995） ? 意義： 招聘工作是整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。 人力資源規(guī)劃的結(jié)果能夠確定企業(yè)；究竟缺哪些崗位；而崗位分析的結(jié)果，能夠使管理者了解什么樣的人應(yīng)該被招聘進(jìn)來(lái)填補(bǔ)這些空缺。 6 組織的人力資源供給 組織的人力資源需求 差距 招聘選擇 內(nèi)部 外部 申請(qǐng)者蓄水池 合格應(yīng)聘者蓄水池 提供崗位 接受崗位 招聘（吸引） 選擇（篩選） 選擇（篩選） 招聘（吸引） 資料來(lái)源： Mikovich, G., and Glueck W., Personnel: Human Resource Management, A Diagnostic Approach, Buainess Publications, INC. 1985 7 崗位產(chǎn)生空缺 人力資源部門(mén)組織實(shí)施招聘工作 公司內(nèi)部人力調(diào)配 發(fā)布招聘廣告或請(qǐng)人才公司代理 人力資源部門(mén)會(huì)同用人部門(mén)組織面試 背景調(diào)查 體檢 錄用 錄用人員上崗前培訓(xùn) 試用期考察 試用期滿(mǎn)進(jìn)行正式的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià) 正式聘用并簽約上崗 招聘工作程序 8 四、招聘的理念 招聘 理念 ： 是指導(dǎo)整個(gè)招聘過(guò)程和活動(dòng)的思想、智慧，是站在比招聘本身更高的角度來(lái)看待招聘的原則。 注意對(duì)招聘工作的時(shí)間、地點(diǎn)安排。 招聘工作日益被看作與其他人力資源管理職能活動(dòng)密切相關(guān)的階段。 14 一、人力資源規(guī)劃的定義及目的 二、人力資源規(guī)劃的影響因素 三、人力資源規(guī)劃的步驟 四、企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)及方法 五、企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)及方法 六、企業(yè)人力資源的供求均衡預(yù)測(cè) II：人力資源規(guī)劃 15 一、人力資源規(guī)劃的定義及目的 目的： 企業(yè)無(wú)論大小，都需要決定雇傭多少人、這些人應(yīng)該具備什么樣的技能、他們應(yīng)該在什么時(shí)候被聘?jìng)?。其三個(gè)步驟分別為： ? 預(yù)測(cè)人力資源需求 ? 分析現(xiàn)有人力資源供給 ? 設(shè)計(jì)并評(píng)價(jià)平衡人力資源供給和需求的各種方案 19 ? 人力資源規(guī)劃過(guò)程 需求分析 供給分析 企業(yè)的條件 市場(chǎng)計(jì)劃 財(cái)政計(jì)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 技術(shù)計(jì)劃 預(yù)測(cè)需求 數(shù)量 經(jīng)歷 能力 年齡 /性別 內(nèi)部供給 外部供給 清單分析 雇員流失分析 晉升 降職 調(diào)換崗位 開(kāi)除 退休 終止合同 預(yù)測(cè)內(nèi)部可能的供給 預(yù)測(cè)外部供給 數(shù)量 經(jīng)歷 能力 年齡 /性別 數(shù)量 經(jīng)歷 能力 年齡 /性別 比較 供需平衡 20 四、企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)及方法 通過(guò)預(yù)測(cè)，將企業(yè)對(duì)人力資源的需求轉(zhuǎn)變成具體的數(shù)量和質(zhì)量上的要求。通過(guò)對(duì)過(guò)去的人力資源配備水平進(jìn)行考察，經(jīng)過(guò)回歸分析來(lái)預(yù)測(cè)； 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)法。 ? 人力資源預(yù)測(cè)應(yīng)該與企業(yè)所面臨的環(huán)境、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等相適應(yīng)。因此急切要求，企業(yè)應(yīng)具有采取適應(yīng)性預(yù)測(cè)方法的迅速反應(yīng)能力。 25 1. 人力資源供給預(yù)測(cè)的方法（一） ? 技能清單法 是對(duì)每一個(gè)雇員的技能、能力、潛力、資格、教育水平、智力和培訓(xùn)進(jìn)行登記的一種方法。 29 需求分析 供給分析 企業(yè)的條件 預(yù)測(cè)需求 過(guò)剩 決策 勞動(dòng)法 退休 裁員 崗位分享 內(nèi)部 外部 預(yù)測(cè)供給 預(yù)測(cè)供給 協(xié)調(diào) 不足 決策 勞動(dòng)法 雇傭 加班 晉升 調(diào)換 比較 行動(dòng)計(jì)劃 30 III：崗位分析 一、崗位分析的相關(guān)概念、定義及目的 二、崗位分析的意義和作用 三、崗位分析的步驟和方法 四、崗位描述和說(shuō)明書(shū) 31 一、崗位分析的相關(guān)概念、定義及目的 ? 崗位分析為企業(yè)員工提供了一個(gè)工作行為的“標(biāo)桿” ? 崗位分析不僅可以使企業(yè)清楚招聘的雇員具體需要完成什么任務(wù)，對(duì)雇員而言可以用白紙黑字明確職責(zé)。 32 二、崗位分析的意義和作用 ? 崗位分析可以促使企業(yè)崗位的用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化 ? 崗位分析不僅是招聘和錄用的基礎(chǔ)工具，而且通過(guò)其所收集的信息對(duì)人力資源管理的許多環(huán)節(jié)都十分有用。 ? 崗位分析，還有利于有的放矢地安排培訓(xùn)工作 33 崗位分析在人力資源管理中的用處 崗位分析 崗位描述與崗位說(shuō)明書(shū) 崗位用途 人力資源管理用途 崗位設(shè)計(jì)用途 組織設(shè)計(jì) 組織變動(dòng) 計(jì)劃 就業(yè)計(jì)劃 招聘 篩選 錄用 雇傭關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系 薪資 績(jī)效評(píng)估 崗位設(shè)計(jì)方法和設(shè)備改進(jìn) 34 三、崗位分析的步驟和方法 ? 崗位分析要求收集的信息 ? 崗位分析的步驟 ? 崗位分析的方法 35 ? 崗位分析要求收集的信息 崗位分析應(yīng)負(fù)責(zé)收集以下信息： 工作活動(dòng)。 36 崗位內(nèi)容責(zé)任功能任務(wù)活動(dòng)完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告關(guān)系交流網(wǎng)絡(luò)工作條件具有危險(xiǎn)性的事故時(shí)間分配雇員的特點(diǎn)專(zhuān)業(yè) / 技術(shù) / 知識(shí)前期經(jīng)歷手工技巧語(yǔ)言技巧寫(xiě)作技巧態(tài)度風(fēng)格管理技巧談判技巧領(lǐng)導(dǎo)技巧咨詢(xún)技巧人際關(guān)系技巧價(jià)值觀工作的特點(diǎn)危險(xiǎn)性壓力依賴(lài) / 獨(dú)立時(shí)間壓力職務(wù)內(nèi)容沖突 可見(jiàn)性人際關(guān)系內(nèi)部關(guān)系老板同級(jí)下屬外部關(guān)系供應(yīng)商消費(fèi)者咨詢(xún)者社區(qū)37 步驟一：確定信息的用處，以及收集資料的方法。 步驟五：針對(duì)第四步完成的崗位分析，對(duì)該崗位的任職者和有關(guān)人員（如直接管理上司）進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行修正。 以考察工作為中心的崗位分析方法： 有崗位分析問(wèn)卷、生理素質(zhì)分析、關(guān)鍵事件技術(shù)、擴(kuò)展關(guān)鍵事件技術(shù)和指導(dǎo)定向崗位分析。側(cè)重于對(duì)崗位本身有關(guān)的一系列特征 進(jìn)行分析和研究。 ? 任務(wù)清單法。 ? 關(guān)鍵事件技術(shù)。是在關(guān)鍵事件技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的一種比較高級(jí)的崗位分析方法。目的是對(duì)某一崗位的任職者的工作行為進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和研究，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位分析的有關(guān)工作。 （讓在該崗位工作的人對(duì)其完成的活動(dòng)進(jìn)行記錄的方法）。 （在崗位分析中使用的機(jī)械和設(shè)備包括秒表、計(jì)數(shù)器、錄像機(jī)、計(jì)算機(jī)等等） 崗位分析的工具 42 一旦崗位分析資料收集完成并獲得認(rèn)可，這些資料就被總結(jié)成為具有一定標(biāo)準(zhǔn)格式的崗位描述。這部分是對(duì)該崗位目的的反映。該崗位在多大程度上需要接受監(jiān)督或管理，在多大程度上能夠自己作主等。 崗位說(shuō)明書(shū)決定采用什樣的的篩選工具的基礎(chǔ)。 詢(xún)問(wèn)操作者。 詢(xún)問(wèn)主管人或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。即，一方面要研究招聘人數(shù)，另一方面要確定招聘類(lèi)型。 ? 估算投入 —— 產(chǎn)出率比較有效的一個(gè)工具是招聘產(chǎn)出金字塔。由最高管理層決定的招聘總政策需要由人力資源管理部門(mén)來(lái)具體執(zhí)行。這個(gè)階段包括兩個(gè)