日化行業(yè)傳化培訓(xùn)師專業(yè)培練教程-wenkub
2023-01-23 00:32:18 本頁面
【正文】 培訓(xùn)七大步驟（ 2） 培訓(xùn)工作程序 ? 確定培訓(xùn)項(xiàng)目 ? 制定培訓(xùn)計(jì)劃 ? 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、選定培訓(xùn)方法、 準(zhǔn)備培訓(xùn)條件、指定培訓(xùn)人員 ? 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 ? 分析、評估培訓(xùn)效果 ? 評價(jià)培訓(xùn)工作的有效性、 評價(jià)培訓(xùn)工作的效益性 需求評估 ? 關(guān)鍵：員工應(yīng)該會(huì)做什么？ ? 觀點(diǎn)：主管 ? 方法： – 面談 – 問卷 – 觀察 – 重大事件 – EMAIL 培訓(xùn)的方法與技術(shù) ? 直接傳授式（個(gè)別指導(dǎo)、開辦講座） ? 參與式（會(huì)議、小組培訓(xùn)、案例研究） ? 角色演練 ? 情景模擬 ? 腦力激蕩（頭腦風(fēng)暴） ? 參觀訪問 ? 管理游戲 ? T— GROUP TRAINING 腦力激蕩的要求 ? 不允許有批評性的評價(jià) ? 自由發(fā)言 ? 求數(shù)量不求質(zhì)量 ? 提倡合并和改進(jìn)意見 ? 做記錄最后評判 媒體的選擇 媒體的類型 ? 基本媒體： – 黑板和白板 – 活動(dòng)掛圖 – 錄制好的像帶 – 錄制好的音帶 ? 先進(jìn)媒體： – 錄象 – 投影 – 計(jì)算機(jī)輔助訓(xùn)練 – 電影 – 幻燈 – 圖形和顯示軟件 – 專家系統(tǒng) 媒體的選擇 媒體的類型 ? 方法 參加者的反應(yīng) %記憶 ? 講授 聽 10% ? 講授 +示范 聽 +看 25% ? 做練習(xí) 聽、看、讀、寫 45% ? 角色扮演 聽、看、讀、寫 85% 游戲 互動(dòng) 有效的學(xué)習(xí) 培訓(xùn)教材 ? 與幻燈片保持一致 ? 提供可做筆記的材料 ? 參考資料供課后閱讀 視覺材料 ? Big大的 ? Bold大膽的 ? Beautiful美麗的 聽覺材料 ? 音調(diào) ? 節(jié)奏 ? 音量 ? 發(fā)音 感覺材料 必須是安全和干凈的 教員資料 ? 時(shí)間安排和課程流程 ? 列出注意細(xì)節(jié) ? 在 POWERPOINT中使用備注頁 ? 表格列出要點(diǎn)和方式等 行政準(zhǔn)備 ? 在哪里講？ ? 座位的布局如何？ ? 是否按要求準(zhǔn)備好了各項(xiàng)設(shè)備？ ? 排除一些環(huán)境干擾 – 噪音 – 溫度 – 距離 – 干擾 專業(yè)培訓(xùn)技巧 ? 不同方式的授課類型 ? 開場白與結(jié)束語 ? 肢體語言 不同的授課類型 ? 傳統(tǒng)： – 老師為導(dǎo)向 – 以寫和聽為主 – 非對即錯(cuò)的答案 – 老師至上 – 低的興趣和熱情 ?互動(dòng)： ?學(xué)員為導(dǎo)向 ?發(fā)現(xiàn)和經(jīng)驗(yàn)分享 ?建議可以選擇 ?學(xué)員至上 ?高的興趣和熱情 開場白 ? 自我介紹 ? 激發(fā)學(xué)員的興趣 ? 闡述相關(guān)的利益 ? 介紹細(xì)節(jié)信息 ? 告訴他們你將告訴他們什么 激發(fā)學(xué)員興趣的方法 ? 提出問題 – 假如你正在 … – 有沒有人遇到過這樣的問題 … ? 闡述現(xiàn)象 – 調(diào)查顯示 … – 最近有一篇報(bào)道 … ? 講故事 結(jié)束語 ? 整個(gè)部分 – 你告訴過什么 – 號(hào)召行動(dòng) ? 每個(gè)部分 – 你告訴過什么 – 解釋利益 – 過渡語 肢體語言和儀表 ? 目光接觸 ? 微笑 ? 姿勢 ? 手勢 ? 移動(dòng) ? 教鞭 ? 個(gè)人儀表 著裝的要求 ? 男裝： – 頭發(fā) – 面部 – 襯衫 – 西服 – 領(lǐng)帶 – 襪子 – 鞋 – 飾物 ?女裝： ?頭發(fā) ?化裝 ?套裙 ?襪子 ?鞋 ?首飾 ?指甲 ?氣味 回答學(xué)員的問題 ? 認(rèn)真聽并簡單重復(fù)問題 ? 征求其他學(xué)員的意見 ? 總結(jié)分析 ? 與提問者進(jìn)行確認(rèn) 回答每個(gè)人的問題盡量簡短 培訓(xùn)的評估 ? 對課程的反應(yīng) ? 測試考試 ? 工作行為的改變 ? 對組織的改變和影響 培訓(xùn)的效果 學(xué) 習(xí) 改 變 重 復(fù) ＋ ＋ 獲得成功的要訣 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)的了解與支持 ? 中層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與 ? 與業(yè)務(wù)需求與未來發(fā)展相結(jié)合 ? 培訓(xùn)員的終身學(xué)習(xí) 搞好培訓(xùn)工作的十六條學(xué)習(xí)原理 ? 成人是通過干而學(xué)的。 ? 合格的培訓(xùn)師資。 ? 學(xué)習(xí)是投資而非開銷。 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉 ? 第五項(xiàng)修煉 系統(tǒng)思考 ? 第一項(xiàng)修煉 自我超越 ? 第二項(xiàng)修煉 改善心智模式 ? 第三項(xiàng)修煉 建立共同愿景 ? 第四項(xiàng)修煉 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉 – 丹尼爾 .托賓《公司再教育》 ? 人人都是學(xué)生。 像燈塔一樣，由于它的間斷閃光，讓觀者時(shí)刻清醒。 3. 自己給自己打氣 用簡明、正直的言詞跟自己說：你的演講很適合你，因它來自你的經(jīng)驗(yàn)和感悟，你比聽眾中的任何一位都更有資格來做這個(gè)演講，并且你將全力以赴把
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