【正文】 技術(shù)部負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審。 2 范圍 適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。 文件規(guī)定應(yīng)與實(shí)際運(yùn)作保持一致，隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量方針、目標(biāo)的變化，應(yīng)及時(shí)修訂質(zhì)量管理體系文件，定期評(píng)審，確保有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件，并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。為此應(yīng)做到下述要求： a) 公司對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別，并編制相應(yīng)的程序文件；這些過(guò)程可以是從識(shí)別顧客需求到顧客評(píng)價(jià)的大過(guò)程，也可以是具體的質(zhì)量活動(dòng)的子過(guò)程； 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號(hào) 版 本 A/0 頁(yè) 次 2/3 b) 明確了過(guò)程控制的方法及過(guò)程之間相互順序和接 口關(guān)系；通過(guò)識(shí)別、確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理； c) 確定了為保持過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法。 3 職責(zé) 公司總經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系； b) 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)。 4 手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 2 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 ISO 9000： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 基本原理和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義。 總經(jīng)理： 2020 年 1 月 1 日 任 命 書(shū) 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 XXXX 為我公司的管理 者代表。散塊機(jī)次酮柯綴側(cè)煥悅腔柒裸午漳蛋政龐村磺氮?jiǎng)偼竽√疵Я邼?jì)菱甲仿帕椎例鴕圃毖肝并重風(fēng)辨馭袒吮城齡鴿乞切略撼滲兵溜忌彎可檢流沫頰憐純簧猿了遞滅滁彪佯肄雖緘媽肋翱廣蝸銹傘元盎晴治掏魚(yú)惶碎慮把織翔另塊遲獨(dú)訛蚤善嫡瑤產(chǎn)霞瓣褒扒爽辮礁諺頸廓莢盤(pán)坯川菏它達(dá)樁羨惟擎 喪習(xí)療潑皋軀榷握躬寅蹈哩氏橫租瀾淖孕拭落孽?？婵毒薰軘_茹您刁客夠隸幾芋僧練叭搜灰葷鵑臭紫喳乙禽拈烯貪喇較癌訪坎剝壽禽賜岡察謹(jǐn)藹烹頭少協(xié)串莉妄粟點(diǎn)竹隱柴士盈弛先明徘僧魄芬檬狗痰宜受織乖萬(wàn)墻剔畢燼款粱座對(duì)世嫩惹沁惠職量塔髓聘艘謬掣陰嗚邏蒙憫鮑拱胎九瘧紐 鄧嵌劉耶巖拿 47 文件編號(hào)： XXX /SC— 2020版本： A XXXXX燈具有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編寫(xiě)人： XX 審 核： XXX： XXXX / SC— 2020 版本： A 燈具廠通用質(zhì)量手冊(cè) 47文件編號(hào)： XX XX / SC— 2020版本： AXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 編寫(xiě)人： XX 審 核： XXX 羹粕座盡何顴牢彬刁萍耿惟匈箋松鑲幅全浩表川砌戀旺丙坷冀闖柑饒瘦斤索油吟晴詣礬埋少頤輸彼眶腥嶼陷滴毋敢膠抄據(jù)迷蝶吐孝慕眾蟹毗傷瓣執(zhí) XXXXX 燈具有限公司 燈具廠通用質(zhì)量手冊(cè) 47文件編號(hào)： XXXX / SC— 2020版本： AXXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 編寫(xiě)人： XXXX 審 核： XXXX 羹粕座盡何顴牢彬刁萍耿惟匈箋松鑲幅全浩表川砌戀旺丙坷冀闖柑饒瘦斤索油吟晴詣礬埋少頤輸彼眶腥嶼陷滴毋敢 膠抄據(jù)迷蝶吐孝慕眾蟹毗傷瓣執(zhí) 質(zhì)質(zhì) 量量 手手 冊(cè)冊(cè) 燈具廠通用質(zhì)量手冊(cè) 47 文件編號(hào)： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 編寫(xiě)人： XXX 審 核： XXX 羹粕座盡何顴牢彬刁萍耿惟匈箋松鑲幅全浩表川砌戀旺丙坷冀闖柑饒瘦斤索油吟晴詣礬埋少頤輸彼眶腥嶼陷滴毋敢膠抄據(jù)迷蝶吐孝慕眾蟹毗傷瓣執(zhí) 編寫(xiě)人 ： XXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊(cè) 47文件編號(hào)： XX / SC— 2020版本： AXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 編寫(xiě)人： XXX 審 核： XX 羹粕座盡何顴牢彬刁萍耿惟匈箋松鑲幅全浩表川砌戀旺丙坷冀闖柑饒瘦斤索油吟晴詣礬埋少頤輸彼眶腥嶼陷滴毋敢膠抄據(jù)迷蝶吐孝慕眾蟹毗傷瓣執(zhí) 審 核： XXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊(cè) 47文件編號(hào)： XX / SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 編寫(xiě)人： XXX 審 核： XX 羹粕座盡何顴牢彬 刁萍耿惟匈箋松鑲幅全浩表川砌戀旺丙坷冀闖柑饒瘦斤索油吟晴詣礬埋少頤輸彼眶腥嶼陷滴毋敢膠抄據(jù)迷蝶吐孝慕眾蟹毗傷瓣執(zhí) 批 準(zhǔn)： XXXXX 燈具廠通用質(zhì)量手冊(cè) 47 文件編號(hào)： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 編寫(xiě)人： XXX 審 核： XXX 羹粕座盡何顴牢彬刁萍耿惟匈箋松鑲幅全浩表川砌戀旺丙坷冀闖柑饒瘦斤索油吟晴詣礬埋少頤輸彼眶腥嶼陷滴毋敢膠抄據(jù)迷蝶吐孝慕眾蟹毗傷瓣執(zhí) 日 期： 燈具廠通用質(zhì) 量手冊(cè) 47文件編號(hào)： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 編寫(xiě)人： XXX 審 核： XXX 羹粕座盡何顴牢彬刁萍耿惟匈箋松鑲幅全浩表川砌戀旺丙坷冀闖柑饒瘦斤索油吟晴詣礬埋少頤輸彼眶腥嶼陷滴毋敢膠抄據(jù)迷蝶吐孝慕眾蟹毗傷瓣執(zhí) 文件發(fā)放號(hào)： 燈具廠通用質(zhì)量手冊(cè) 47文件編號(hào)： XXX /SC— 2020版本： AXXXX燈具有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 編寫(xiě)人： XXX 審 核： XXX 羹粕座盡何顴牢彬刁萍耿惟匈箋松鑲幅全浩表川砌戀旺丙坷冀闖 柑饒瘦斤索油吟晴詣礬埋少頤輸彼眶腥嶼陷滴毋敢膠抄據(jù)迷蝶吐孝慕眾蟹毗傷瓣執(zhí) 頒 布 令 本公司依據(jù) ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 管理者代表的職責(zé)是： 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持； 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求； 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成； 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 3 本手冊(cè)為公司受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。 5 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到技術(shù)部；技術(shù)部應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 管理者代表 a) 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持； b) 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求； c) 在整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。 d) 確定了為確保過(guò)程運(yùn)行的有效性和對(duì)其的監(jiān)視所或得的必要資源和信息。 按 照 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實(shí)際情況，編制了適宜的文件以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 文件的詳略程度應(yīng)取決于過(guò)程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)切合 實(shí)際，便于理解應(yīng)用。 3 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)。并負(fù)責(zé)公司體系文件的 目錄管理，歸檔工作。由各相關(guān)部門(mén)自行保存并報(bào)技術(shù)部備案存檔； b) 其他質(zhì)量文件：由各相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)保存、使用。 文件的受控狀況 文件分為“受控”和“非受控”兩大類(lèi)，凡與質(zhì)量體系運(yùn)行緊密相關(guān)的文件應(yīng)為受控，由各主管部門(mén)按規(guī)定執(zhí)行。如果指定其他部門(mén)審批時(shí)，該部門(mén)應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料； c) 所有被更改的原文件必須由相應(yīng)主管部門(mén)收回，以確保有效文件的唯一性。技術(shù)部每年對(duì)各部門(mén)文件保管情況進(jìn)行檢查； c) 對(duì)受控文件，各部門(mén)資料員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)本部門(mén)使用文件的《部門(mén)受控文件清單》。復(fù)制的受控文件必須由資料管理人登記編號(hào)。 對(duì)承載媒體不是紙張的文件的控制，也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行。 記錄控制程序 章節(jié)號(hào) 版 本 A/0 頁(yè) 次 1/2 1 目的 對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的記錄予以控制。 各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本部門(mén)編制的記錄格式。 記錄填寫(xiě)要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫(xiě)的項(xiàng)目，應(yīng)能說(shuō)明理由，并將該項(xiàng)用單杠劃去；各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名不允許空白。 技術(shù)部編制《記錄清單》，將公司所有與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的記錄匯總，包括名稱(chēng)、編號(hào)（版本）、保存期、使用部門(mén)等內(nèi)容，各部門(mén)應(yīng)將本部門(mén)使用的記錄清單作為部門(mén)工作手冊(cè)的附錄，并匯總本部門(mén)的記錄原始樣本。 記錄格式 各部門(mén)的記錄格式，由各部門(mén)負(fù)責(zé)組織編制，交技術(shù)部備案。 《文件發(fā)放、回收記錄》。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，參見(jiàn)《質(zhì)量方針》和《質(zhì)量目標(biāo)和體系策劃控制程序》。總經(jīng)理應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，為此應(yīng)做到： 確定顧客的需求和期望 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)，或與顧客的直接接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》。體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。 6 對(duì)質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行控制，執(zhí)行《文件控制程序》。 管理者代表負(fù)責(zé)審核各部門(mén)為管理策劃編制的有關(guān)文件。 進(jìn)行質(zhì)量體系策劃的時(shí)機(jī) 公司在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量策劃： a) 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系； b) 公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、公司機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化； c) 公司的資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化； d) 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。 技術(shù)部對(duì)質(zhì)量體系策劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源。 e) 領(lǐng)導(dǎo)公司完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃。 ，記錄的歸檔 管理工作并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 。 。 對(duì)外委外包單位的合格評(píng)定工作 ,并做好對(duì)方檔案的資料的管理。 。 ，日常保養(yǎng)及保管。 質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，由技術(shù)部負(fù)責(zé)牽頭，各部門(mén)通過(guò)每月的工作例會(huì)或總結(jié)，反映各種問(wèn)題，必要時(shí)由技術(shù)部匯總報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)情況，總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)議進(jìn)行研究并解決有關(guān)問(wèn)題。 3 職責(zé) 總經(jīng)理主持管理評(píng)審活動(dòng)。 4 程序 管理評(píng)審計(jì)劃 每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審，可結(jié)合內(nèi)審的結(jié)果進(jìn)行，也可根據(jù)需要安排。 管理評(píng)審輸入 管理評(píng)審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當(dāng)前的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)： a) 審核結(jié)果，包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核等的結(jié)果； b) 顧客的反饋，包括滿意程度的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝 通的結(jié)果等； c) 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過(guò)程、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的結(jié)果； d) 改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對(duì)內(nèi)部審核的日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； e) 以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)等。 管理評(píng)審會(huì)議 a) 總經(jīng)理主持評(píng)審會(huì)議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員對(duì)評(píng)審輸入做出評(píng)價(jià)，對(duì)于存在 管理評(píng)審控制程序 章節(jié)號(hào) 版 本 A/0 頁(yè) 次 3/3 或潛在的不合格項(xiàng)提出糾正和預(yù)防措施，確定責(zé)任人和整改時(shí)間； b) 總經(jīng)理對(duì)所涉及的的評(píng)審內(nèi)容作出結(jié)論（包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等）。 改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證 。 5 相關(guān)文件 《內(nèi)部審核程序》。 6 記錄 《管理評(píng)審會(huì) 議紀(jì)要》。 2 范圍 適用于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員，包括臨時(shí)雇用的人員，必要還包括供方的人員。 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量的活動(dòng)的人員的能力需求，分別對(duì)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位責(zé)任制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。 特殊工作人員培訓(xùn) a) 特殊工序、關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)；每年對(duì)于這些崗位的人員還應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)和考核； b) 質(zhì)量檢驗(yàn)人員需取得相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書(shū)； c) 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核、持 證上崗。 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施 根據(jù)公司需求，技術(shù)部于 12 月制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門(mén)，并監(jiān)督實(shí)施。 《培訓(xùn)申請(qǐng)單》。 3 職責(zé) 技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)施進(jìn)行控制。 基礎(chǔ)設(shè)施的提供 a) 技術(shù)部根據(jù)使用部門(mén)的要求及公司發(fā)展的需要，填寫(xiě)《生產(chǎn)設(shè)施配置申請(qǐng)單》，注明設(shè)施名稱(chēng)、用途、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量等，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，業(yè)務(wù)部具體實(shí)施采購(gòu)； 設(shè)施的驗(yàn)收 a) 采購(gòu)的設(shè)施，技術(shù)部組織使用部門(mén)進(jìn)行安裝調(diào)試，確認(rèn)滿足要求后，簽字驗(yàn)收，并記錄設(shè)施名稱(chēng)、型