突發(fā)事件處理方案-wenkub
2022-11-25 15:06:55 本頁面
【正文】 放至大廳，并快速查找系統(tǒng)故障的原因 ,并及時(shí)修復(fù) , 爭(zhēng)取盡快恢 復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 如屬于本單位范圍的系統(tǒng)故障 ,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本單位領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報(bào) ,并立即向市 人才 信息中心網(wǎng)管報(bào)告 ,并在事后 2個(gè)工作日內(nèi)向市人才 事務(wù)管理中心辦公室、市 人才 信息中心辦公室書面報(bào)告故障以及處理情況。 三、應(yīng)急處置工作 (一 )處置 人才信息 系統(tǒng)故障的應(yīng)急預(yù)案 判明情況。 (三 )服務(wù) 人員或服務(wù) 對(duì)象突發(fā)嚴(yán)重疾病 服務(wù) 人員或服務(wù) 對(duì)象突發(fā)嚴(yán)重疾病是指 本中心 服務(wù) 人員或服務(wù) 對(duì)象在 中心 服務(wù)大廳內(nèi)發(fā)生可能危及生命 或健康 和其他需要及時(shí)救治的突發(fā)疾病。 1 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理機(jī)制 為了切實(shí)做好 人事人才 服務(wù) 窗口 工作 ,積極應(yīng)對(duì)并妥善處理人才 中心服務(wù)大廳可能發(fā)生 影響服務(wù)質(zhì)量 的突發(fā)性事件 ,避免和減輕因突發(fā)事件造成的損失和影響 ,維持服務(wù)大廳的正常秩序 ,順利迎接世博會(huì)的到來 ,中心特別制訂本應(yīng)急處置辦法預(yù)案 。 (四 )服務(wù)對(duì)象滋事 服務(wù)對(duì)象因主觀或客觀原因在服務(wù)大廳 滯留、滋事 ,或不聽勸阻進(jìn)行妨礙中心正常秩序的行為。 人才 中心應(yīng)急處理小組首先應(yīng)立即判斷系統(tǒng)故障范圍與故障原因 ,通過電話聯(lián)絡(luò) ,判斷是全市性、區(qū)域性還是本單位范圍內(nèi)的系統(tǒng)故障。 維持秩序。如自行處理有困難 ,可向市 人才 信息中心匯報(bào)并請(qǐng)其協(xié)助解決。 做好善后。 (5)屬于一般情況的 ,應(yīng)當(dāng)盡可能做好解釋 工作 ,請(qǐng)辦理 人員在系統(tǒng)恢復(fù)正常后再前來辦理。 在公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后 ,應(yīng)當(dāng)積極配合警方工作 ,疏散無關(guān)人員和圍觀群眾。 當(dāng)發(fā)生重大設(shè)備設(shè)施等盜竊、破壞事件 ,造成不能正常開展業(yè)務(wù)時(shí) ,除按本程序處置外 ,同時(shí)參照 人才服務(wù)信息 系統(tǒng)故障的應(yīng)急預(yù)案處置。 及時(shí)報(bào)告。 本單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織人員到服務(wù)大廳做好解釋和人員疏散工作 ,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 抓緊修復(fù)。 需要緊急救治者 ,立即撥打急救電話 120 以及時(shí)送往 .醫(yī)院救治 (中心應(yīng)當(dāng)派員陪同 )。 對(duì)疑似傳染病者 ,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處置。 四、其他 (一 ) 中心負(fù)責(zé)將有關(guān)突發(fā)事件向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告。 中心各部門凡收到上級(jí) 部門的指示或相關(guān)部門 的 工作要求 ，部門負(fù)責(zé)人須 同時(shí) 向 中心 分管領(lǐng)導(dǎo)、中心 常務(wù)副 主任報(bào)告。 各類由 停電 、著火、狂風(fēng)、暴雨、水管爆裂、煤氣泄漏、信息故障等情形引發(fā)的 突發(fā)事件。對(duì)于局有關(guān)要求、階段性應(yīng)急舉措、特殊情況的事項(xiàng)由中心主任審核，并由公共服務(wù)部報(bào)局開發(fā)處。 中心全體員 工嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng) 報(bào)告制度。請(qǐng)示報(bào)告要堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，逐級(jí)報(bào)告的原則。 如遇 重大突發(fā)事件或事故應(yīng)緊急報(bào)告。 同時(shí)應(yīng)對(duì)報(bào)告的事項(xiàng) 作好處理過程的記錄。特殊情況由中心 領(lǐng)導(dǎo)集體 研究后 確定。對(duì)弄虛作假者、未按有關(guān)規(guī)定報(bào)告或未按批復(fù)意見辦理的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或紀(jì)律處分。 建立報(bào)告事項(xiàng)處理結(jié)果登記制度。 本制度 自公布之日起施行 。 備注 填報(bào)說明： 當(dāng)
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